Nobio Recensioni 25

Ehrlich gesagt hatte ich Bedenken, hier zu bestellen wegen zahlreicher Negativbewertungen. Aber wegen Käuferschutz bei PayPal habe ich es trotzdem gewagt. Und was soll ich sagen. Meine bestellten Schrank-Stabgriffe wurden schnell geliefert, entsprechen absolut der Beschreibung und die laufende Status Aktualisierung in der Bestellübersicht könnte besser nicht sein, da können sich viele andere Händler mal eine Scheibe von abschneiden.
Für mich also eine klare Empfehlung, sowohl wegen des günstigen Preise, der Qualiät und der Bestellabwicklung!

Ich habe zwei Griffmulden für meine Küche bestellt und dieses Unternehmen hat es geschafft mir zwei unterschiedliche zu schicken. Da ich nicht von solchen grob fahrlässigen Fehlern ausgegangen bin, habe ich die Griffmulden für den Schnitt zum Profi gegeben. Dieser hat mir diese geschnitten zurückgegeben und bei dem Einbau ist uns aufgefallen das eine der beiden Mulden das falsche Maß hat. Der Kundendienst verweist auf AGBs und sagt zerschnittene Ware nehmen wir nicht zurück. Kein Stück Kulanz kein bisschen Rücksicht, obwohl der Fehler (falsches Teil geliefert) von diesem Unternehmen kommt. Wobei der eigentlich erste Fehler war es hier zu bestellen.

Keine Kommunikation zum Kunden. Lieferzeit und Bestellvorgang zweifelhaft.
Ich werde dort nicht mehr bestellen, wo man ab Bezahlung keine weitere Kommunikation pflegt.
Und das trotz mehrere Versuche über nobioätnobio.eu.

Schade eigentlich

Wandhaken für Garderobe in Gold glanz.

Meine Erfahrung vom Bestellung bis Lieferung nur positiv.
Qualität sehr sehr gut. Fühlt sich sehr wertig an.

Ich habe 2mm ABS- Kante bestellt und bezahlt! Geliefert wurde aber 1mm Kante. Trotz mehrmaligen E-Mails mit Beweisfoto der 1mm Kante kam keine Antwort! Konnte die Kante so nicht gebrauchen und ich musste sie in den Müll befördern. Hier kann ich unter diesen Umständen leider Nichts mehr bestellen!!!!

Habe mir 2 Stück-Flexi-Verbinder für Sockelleisten in zwei unterschiedlichen Brauntönen bestellt.
In der Anzeige waren diese auch so dargestellt.
Geliefert wurde einer in Edelstahl-u. einer in Goldoptik.
Genau das was ich nicht haben wollte.
Lieferung musste natürlich auch bezahlt werden
Retour gestaltet sich schwierig u. muss bezahlt werden.

Ich möchte jetzt mal meine Positiven Erfahrungen mit nobio teilen.

Auf Grund der negativen Berichte hatte ich große Bedenken dort zu bestellen, habe
mich aber dafür entschieden.

Die Griffe sind mega schön, hochwertig und gut verarbeitet.

Direkt nach der Bestellung bekam ich meine Bestell Bestätigung und wurde zwischendurch immer über den Stand der Bestellung informiert.

Die Griffe kamen zügig bei mir an und ich bin super zufrieden.
Lieben Dank an Nobio.eu.

P. S
Ein Tipp an Nobio.eu, wenn Sie die Zahlung über PayPal ermöglichen würden, dann würden Sie wahrscheinlich mehr verkaufen.
Erstmal weil die Bezahlung versichert ist und weil es unkomplizierter ist.

Ein Stern verdient dieses Unternehmen nicht einmal. 3 Monate warte ich auf den Versand. Und es ist immernoch keiner erfolgt. Auf Emails reagieren die auch nicht mehr.

Platte hat 2 kleine Materialfehler, Reklamation oder Preisnachlass abgelehnt, da Platte schon verbaut ist. Vorher waren die Fehler aber durch die Schutzfolie nicht zu sehen

Schlecht! Lieferung und Rückerstattung sehr mangelhaft.
Rückerstattung wurde vom Verkäufer nicht angenommen.

Customer service is not responding through online chat or email. The estimated delivery dates are unrealistic. I do not recommend this store.

Wir haben für ein großes Küchenprojekt vier Küchenarbeitsplatten mit jeweils 4 m Länge bestellt. Die Lieferung hat sich über die Feiertage leider etwas verzögert, daher würde ich mich bei terminlich kritischen Projekten nicht blind auf die angegebene Lieferzeit verlassen.
Positiv hervorzuheben ist, dass kurzfristige Änderungen am Auftrag nach E-Mail-Kontakt problemlos möglich waren.
Die Arbeitsplatten kamen tadellos und sehr gut verpackt bei uns an. Jede Platte war vollständig mit dickem Kantenschutz versehen und auf einer stabilen Palette gesichert.
Einziger Wermutstropfen: Der DHL-Freight-Fahrer hatte keinen Stapler dabei, was das Abladen deutlich erschwert hat.
DHL: 1 Stern – Nobio: 5 Sterne 😉

Ware wurde am 5.1.26 bestellt und bezahlt, bis heute warte ich auf die Lieferung, es gab weder eine Liefermittelung noch eine Antwort auf meine Nachfrage bis heute

Auch wir haben eine falsche Lieferung erhalten. Service ungenügend und keine Rücksendemöglichkeit. Das kann doch kein Zufall sein.

Wenn das sein könnte, hätte überhaupt kein Stern gegeben.
Sie erhalten falsche Ware.
Nach einem Monat Antwort für Reklamation, erhalten keine Rücksendemöglichkeit.
100 Mal Überlegen und trotzdem noch 100 mal überlegen.

für meine neue Küche habe ich dort 3 Arbeitsplatten in 1 x 60 und 2 x 70 cm tiefe gekauft und einen Wasserhahn. Die Lieferzeit dauerte ca. 3 Wochen. Ich musste den Wasserhahn in dieser Zeit in einer anderen Farbe tauschen. Dieser Tausch war sehr einfach und ich bekam auch direkt Antwort. Ich bekam die Ware im Anschluss früher geschickt als mit nach der Umbestellung mitgeteilt wurde. Darüber war ich sehr erfreut. Der Versand und sämtlich Kommunikation war einwandfrei. Die Ware ist top und alles ohne Probleme. Ich würde dort nochmal kaufen.

Wir haben die Griffe extra wegen angeblicher Express-Verfügbarkeit gewechselt, telefonisch bestätigt, dass sie rechtzeitig ankommen müssen, und dafür mehr bezahlt. Als klar wurde, dass die Lieferung trotzdem zu spät kommt, haben wir sie direkt an den Tischler schicken lassen, damit die Küchenmontage nicht weiter verzögert wird. Wir konnten die Ware also vor der Montage nicht einmal selbst sehen.

Geliefert wurde dann nicht das Produkt aus der Zeichnung, sondern ein deutlich flacheres Modell – und auf unsere Reklamation kam keinerlei Entgegenkommen. Statt einer Lösung bekamen wir nur Verweise auf AGB und den Hinweis, man habe „rechtliche Vertretung“.

Fazit: verspätete Lieferung, falsches Produkt, Expresskosten ohne Nutzen und null Kundenorientierung. Nie wieder.

Ich wollte einen Teil meiner Bestellung zurückgeben, weil die Artikel nicht gepasst haben. Da kein Rücksendeetikett beilag, habe ich den Shop direkt über das Kontaktformular auf der Website kontaktiert, um zu erfahren, wie und wohin ich die Sachen zurückschicken kann. Ich habe jedoch viele Tage keine Antwort erhalten.

Weil sich niemand gemeldet hat und die 14-Tage-Frist für Rücksendungen weiterlief, habe ich erneut geschrieben. Erst dann bekam ich eine Rückmeldung – mit der Adresse für die Rücksendung, aber gleichzeitig in fett gedrucktem Text der Hinweis, dass Rücksendungen nur innerhalb von 14 Tagen akzeptiert werden.

Da ich die Antwort erst nach einigen Tagen erhalten habe, wäre die Rücksendung auf dem Postweg außerhalb der 14-Tage-Frist angekommen. Deshalb habe ich nachgefragt, ob es trotzdem in Ordnung ist, wenn ich die Artikel sofort zurückschicke.

Daraufhin bekam ich wieder erst nach ein paar Tagen eine Antwort – diesmal mit der Aussage, dass die 14 Tage inzwischen abgelaufen seien und ich die Ware jetzt nicht mehr zurücksenden dürfe.

Ich habe dann erklärt, dass ich den Shop innerhalb der 14 Tage bereits kontaktiert hatte, sogar nach wenigen Tagen schon und nicht erst danach. Die Antwort darauf war, dass ich das ja mal nachweisen soll, dass ich diese erste Anfrage wirklich innerhalb der Frist abgeschickt habe. Das Problem: Wenn man über das Kontaktformular schreibt, erhält man keine Bestätigungs-E-Mail. Das heißt, ich konnte den Versand meiner Anfrage überhaupt nicht dokumentieren, obwohl ich sie rechtzeitig abgeschickt hatte.

- ich kürze die Geschichte hier ab, weil ich es dann doch hingeschickt hatte und sie es wieder zurück geschickt hatten -

Nach langem Hin und Her wurde meine Rücksendung komplett abgelehnt. Es geht um ca. 40 € Warenwert – für den Shop vermutlich ein Warenwert von 10–15 €. Trotzdem gab es keinerlei Verständnis oder Entgegenkommen. Der Ton in den E-Mails war zudem unfreundlich und wirkte so, als wäre man genervt, dass ich überhaupt nachfrage.

Für mich ist klar: Ich werde dort nicht noch einmal bestellen. Schade, denn ich hätte in Zukunft definitiv wieder eingekauft, da die Qualität der Ware echt gut war. Aber ein so unkooperativer und wenig kundenorientierter Umgang zerstört Vertrauen schneller, als es ein Rücksendevorgang jemals kosten würde.

Ich habe bei nobio ein Doppelmittelfuß-Tischgestell bestellt. Der Preis war gegenüber Mitbewerbern um einiges höher, aber die Beschreibung entsprach meinen Wünschen.
Leider habe ich das Tischgestell ohne die Aufnahmeplatten für die Tischplatte sowie mit unterschiedlich hohen Ausgleichfüßen für die Bodenplatte erhalten.
Nibio erwartet von mir, dass ich das nicht vollständige Produkt auf meine Kosten per Spedition zurückschicke.
Ein Kontakt ist nur per Mail möglich, es wird nur mit Standardantworten reagiert, ein Ersatz wurde auch nicht angeboten. Ich habe die Hoffnung, dass ich über Paypal, wenigstens mein vorab gezahltes Geld zurückbekommen werde.
Mittlerweile weiß ich aus anderen Bewertungen, dass diese Probleme regelmäßig auftreten. Tipp von mir: Finger weg von Bestellungen bei
nibio.eu