Op 03/06 een mooie spiegel besteld en betaald twv 300 €. Onmiddellijk bevestigende mails ontvangen en track and trace code van de vervoerder. De levering zou op 10/06 plaatsvinden. Cfr de track e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Na levering bleek het glas van mijn kader gebroken te zijn, ondanks dat het goed ingepakt was. Na contact met de klantendienst kreeg ik snel antwoord en werd een vervangend exemplaar opgestuurd. Heel... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Na het ontvangen van 20 kaders bleek dat er 4 stuks beschadigd waren (gebroken glas). Ik heb BGA onmiddellijk gecontacteerd via mail met in bijlage een foto als bewijs. Heel kort na mijn e-mail ont... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ondertussen reeds voor de 3de maal een relatief grote bestelling gedaan. De eerste 2 keren verliep alles vlekkeloos. Bij mijn derde levering bleek 1 van de 20 kaders beschadigd. Makkelijk via een con... Leggi di più
3,2
Nella media
556 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Mooie afwerking
Mooie afwerking , degelijk en veilig verpakt en op tijd geleverd . Super !
28 dicembre 2023
Risposta di BGASTORE.BE Vlaams
Hartelijk dank voor uw recensie.
Opvolging via mail
28 dicembre 2023
Risposta di BGASTORE.BE Vlaams
Hallo Mark!
Bedankt voor uw mooie recensie, waarderen wij ten zeerste!
Gebroken spiegel vervangen
Een bestelde spiegel was gebroken bij levering. Zonder problemen werd een nieuwe opgestuurd en ditmaal is hij zonder brokken toegekomen. Bedankt!
28 dicembre 2023
Risposta di BGASTORE.BE Vlaams
Hallo Stijn!
Bedankt voor uw recensie, fijn om te horen!
Prachtige kader
De kader is van een zeer goede prijs-kwaliteit.
De verzending liep vlot.
Zeer blij mee!
27 dicembre 2023
Risposta di BGASTORE.BE Vlaams
Hallo Andy!
Bedankt voor u mooie recensie, waarderen wij ten zeerste!
beschadigd artikel, geen reactie van klantendienst
Ik ontving een beschadigd artikel, nam twee maal contact met het daarvoor voorziene e-mailadres op hun website, maar krijg geen reactie.
Edit: inmiddels heb ik zonder meerkost een nieuwe spiegel ontvangen. Eens ik contact had met de klantendienst is alles vlot verlopen.
2 gennaio 2024
Risposta di BGASTORE.BE Vlaams
Hallo!
Bedankt voor uw recensie!
Onze excuus voor het lange wachten op een reactie.
Het is momenteel zo druk dat we een achterstand hebben in onze mailbox.
Wel is uw zaak inmiddels verholpen en een nieuw item verstuurd.
Wij wensen u nog een fijne dag!
Je suis très contente de mon achat.
Je suis très contente de mon achat.
Il correspond parfaitement aux photos.
La livraison a été relativement rapide et bien suivie.
3 gennaio 2024
Er is schade aan mijn bestelling
Er is schade aan mijn bestelling. 2 schrammen op de gouden letters van mijn fotoboek. Ik heb hiervoor gemaild en alhoewel de policy luidt dat ze tussen de 24u en 48u antwoorden, heb ik een week later nog geen antwoord.
2 gennaio 2024
Risposta di BGASTORE.BE Vlaams
Excuses dat u geen tijdig antwoord had ontvangen.
Zoals inmiddels afgesproken sturen we zo snel mogelijk een nieuw album op.
al meerdere keren kaders besteld en…
al meerdere keren kaders besteld en alles is perfect in orde: levering, service en kwaliteit
26 dicembre 2023
Risposta di BGASTORE.BE Vlaams
Bedankt voor uw recensie.
Risposta di BGASTORE.BE Vlaams
Hartelijk dank voor de recensie.
Mooie lijst maar kapot geleverd, service geeft ‘geen gehoor’…
Mooie lijst maar kapot geleverd…
Tot 2x toe contact gezocht met BGA en geen enkele reactie gehad over hoe dit op te lossen.
De lijsten zijn niet van hout, maar een soort samengeperst materiaal en daardoor gevoeliger voor breuk. Helaas bij ons gebeurd, maar dan verwacht ik dat er contact wordt opgenomen voor een oplossing, helaas niets.
Update: uiteindelijk kleine 2 weken later wel contact gehad en er wordt inderdaad kosteloos een nieuwe lijst opgestuurd.
1 gennaio 2024
Risposta di BGASTORE.BE Vlaams
Onze excuses dat u nog geen reactie had ontvangen op uw klacht.
We sturen zo snel mogelijk een nieuwe lijst op.
Bestelling geplaatst op 31/12 maar tot…
Bestelling geplaatst op 31/12 maar tot heden nog niets ontvangen. Reeds een mail gestuurd naar de klantenservice maar na 5 dagen nog geen reactie ontvangen.
31 dicembre 2023
Risposta di BGASTORE.BE Vlaams
Excuus dat u nog geen reactie op uw email had ontvangen.
De betaalmethode die u had gekozen voor deze bestelling was 'vooruitbetalingsfactuur'. We hebben nog geen betaling ontvangen, zodra we deze hebben ontvangen wordt uw bestelling meteen verstuurd.
Risposta di BGASTORE.BE Vlaams
Merci beaucoup pour votre avis.
Kader kwam op tijd en veilig verpakt…
Kader kwam op tijd en veilig verpakt aan.
Afgezien van enkele problemen met betaling was de klantenservice snel, behulpzaam en vriendelijk.
13 dicembre 2023
Risposta di BGASTORE.BE Vlaams
Hartelijk dank voor uw recensie.
Risposta di BGASTORE.BE Vlaams
Hartelijk dank voor de recensie.
Beste,
Beste,
Aan een van de kaders was een mankement.Er ontbrak een deel van het ophangsysteem.
mvg
Marleen
26 dicembre 2023
Risposta di BGASTORE.BE Vlaams
Onze excuses dat u een defect artikel heeft ontvangen.
Stuur ons aub een email via nl@bgastore.be en we helpen u graag verder.
Goederen zijn na 2 weken nog steeds…
Goederen zijn na 2 weken nog steeds niet geleverd. Zeer slechte levering. Een ramp.
De kaders zaten ook volledig kapot in de doos.
26 dicembre 2023
Risposta di BGASTORE.BE Vlaams
Hallo Petra!
Bedankt voor uw recensie.
Wat jammer om te horen dat de levering niet soepel verlopen was, uiteraard onze excuus daarvoor.
Zo te zien was uw bestelling verdeeld in twee zending.
Een daarvan kwam snel aan, maar de andere was helaas langer onderweg waardoor deze later zijn aangekomen.
Hopelijk heeft u alles ontvangen, en is de bestelling alsnong naar wens ondanks dat een deel van de bestelling later als gehoopt aankwam.
Zo niet, neem graag contact met ons op dan helpen wij u graag verder.
Fijne dag!
Website en formulieren vereenvoudigen en helderder maken zou een pluspunt zijn.Het heeft een tijdje geduurd voor de…
Het heeft een tijdje geduurd voor de levering uiteindelijk kon gebeuren (bestelling 18/12 en levering 2/1). Was voor een deel te wijten aan staking ergens (?) maar hoofdreden daarna was dat er een fout huisnummer op de leveringsbon stond en dat ik dit 3 of 4 keer heb moeten melden. Het was blijkbaar niet mogelijk om dit in 1 beweging aan te passen op de verzendbon en rechtstreeks contact opnemen was ook niet mogelijk. Maar het is goed gekomen en de reacties vanuit BGA Store waren steeds correct
17 dicembre 2023
Risposta di BGASTORE.BE Vlaams
Hallo!
Bedankt voor uw recensie!
Jammer om te horen dat de levering zo lang op zich heeft laten wachten ondanks meerdere malen contact te hebben gehad.
Uiteraard onze excuus daarvoor.
Wij zullen dat uiteraard melden bij de bezorgdienst die uw feedback ook zullen waarderen.
Wij wensen u nog een fijne dag!
Risposta di BGASTORE.BE Vlaams
Beste! Bedankt voor je review, wordt zeker gewaardeerd!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.