Nextcharge Recensioni 30

Ho segnalato 2 richieste legate ad anomalie , risolte immediatamente e con grande supporto da parte di NextCharge.

Stamattina ho attaccato il cavo e avvito la ricarica dall’applicazione zona celzi di forino
Provincia di Avellino
Ma accorgendomi che non caricava l’ho staccato cessando anche la ricarica dall’applicazione pari a zero ovviamente
Hanno trattenuto la cauzione di 30 euro e non mi è stata più restituita
Sono passate ore ormai
Dall’applicazione mi risultava una notifica “stiamo in attesa della chiusura sessione del gestore “ al che ho chiamato il gestore della colonnina per ovviare al problema manualmente
La notifica non c’è più ma i 30€ euro di cauzione ancora non mi sono stati restituiti
Pessimo servizio o meglio disservizio
Spero che mi restituiscano almeno la cauzione

ho avuto un problema con l'aggiornamento dell'app, dopo aver contattato il servizio clienti, rendendosi subito disponibili , nell'arco di poche ore sono riusciti a capire il problema e risolverlo.
Grazie

Segnalata una colonnina ewviva mal posizionata a massafra. Risposta con tanto di segnalazione/risposta anche da ewiva, sul fatto che verrà aggiustata la posizione

STRAORDINARI!
In tempo zero avete risposto alla mia mail con la quale vi dicevo che mi si era danneggiata la card e avevo difficoltà ad usarla e abbiamo dialogato con più mail. Grazie davvero. Tutto chiarissimo e super veloce.
Complimenti

Ho fatto una richiesta ed in 10 minuti ho risolto con un paio di mail.
Esperienza positiva

Hanno subito soddisfatto la mia richiesta di inserire un modello di vettura che non era presente nella loro App.
Grazie

Piacevolmente sorpreso del supporto ai clienti! Già in passato, durante un blocco a una stazione di ricarica, mi è stato sufficiente usare l'app per mettermi direttamente in contatto con un operatore e risolvere immediatamente il problema. E quando, stavolta, ho scordato di ricaricare il credito almeno una volta entro i tempi stabiliti (12 mesi), mi è bastato scrivere un'email perché mi fosse riaccreditato in brevissimo tempo l'intero importo che avevo fatto scadere.

Esperienza pessima, soldi bloccati.
Ho ricaricato, ma la colonnina non dava risposta dopo che ho voluto staccare il cavo. L’app continua da un ora a darmi ricarica in corso. Mi sembra una truffa, quanto mi verrà addebitato domani?

Avevo scritto qualche giorno fa una brutta recensione dove mi lamentavo dei non avvenuti accrediti sulla mia carta delle varie cauzioni non consumate che ora vorrei rettificare ..
In pratica sulla mia applicazione nn ho avuto modo di verificare i vari addebiti e accrediti delle cauzioni anticipate non andate a buon fine nelle ricariche in quanto anche se in quel momento mi venivano scalate dal credito mi sono state subito accreditate e non ho avuto modo di visualizzarle in quanto non sono state contabilizzate…non essendo a conoscenza del mio saldo nel momento della ricarica ho pensato ad una truffa!!!
Essendo la mia prima esperienza con questa applicazione….
Però devo dire che mi sono sempre stati vicini con le loro mail di risposta e sempre gentilissimi e a disposizione…
Cercando con tutta la documentazione possibile in loro possesso di dimostrarmi
Il loro avvenuto rimborso….
Faccio delle scuse al team NEXTCHARGE..e grazie di tutto

Il servizio è sempre ottimo
Sfortunatamente il regolamento è studiato a livello di sequestro:
- Il tuo credito scade dopo 1 anno
- Il tuo saldo deve sempre essere superiore alla cauzione (30€) altrimenti non parte
- La ricarica minima era di 25€ (poi mi pare, sia anche aumentata)
- se vuoi ritirare il tuo credito paghi le spese amministrative (= soldi buttati)
REVISIONE MARZO 2026 - Effettivamente però, a conclusione di un lungo scambio di mail, il Customer care è stato comprensibile e disponibile dandomi la possibilità, in caso di necessità, a prolungare il periodo di validità del credito. Bene, soddisfacente (aggiungo una stella)

La utilizzo da un paio d'anni. Mai una volta ho avuto problemi. È l'app più chiara che ho per vedere se una colonnina è libera, occupata o fuori servizio. Prima di un viaggio carico nel wallet la cifra che prevedo dovrò poi spendere, ovviamente arrotondato in eccesso, così niente ansie. In questo modo non vengono "bloccate" cifre sulla carta di credito ( lo scrivo perché alcuni se ne sono lamentati).
I prezzi sono concorrenziali, ho anche un paio di altre app, per sicurezza mica di restare a piedi, ma non le ho ancora mai dovute usare.

Ottima app caricato senza registrazione

Abbastanza chiara, caricato su Ionity e Ewiva senza problemi.
Inoltre non serve registrarsi

Un'app affidabile per chi viaggia spesso in elettrico…
Uso questa app da molti anni e mi sono sempre trovato bene.
La rete di colonnine disponibile tramite l'app è davvero ampia e ricca di informazioni utili.
Faccio spesso viaggi lunghi con soste per la ricarica variabili, e l'app si è sempre dimostrata affidabile nell'aiutarmi a pianificare.
Anche il servizio di assistenza è disponibile e cortese: fanno sempre del loro meglio per rispondere alle domande o risolvere eventuali problemi.

Avevo scritto una mail negativa, che ho provveduto ad annullare nel momento in cui ho ricevuto dalla Azienda una risposta rassicurante. Grazie

Uso NextCharge da un po’ e devo dire che mi trovo bene. L’app è semplice da usare, trovo facilmente le colonnine di ricarica e posso controllare subito disponibilità e prezzi. Mi piace anche che posso pagare direttamente dall’app senza dover scaricare mille altre applicazioni degli operatori.

Ottimo servizio, sulla mappa ci sono tantissime colonnine e non è difficile attivare la ricarica, sia con la card (che spediscono gratis al primo acquisto di credito) sia con l'app

Servizio rapido e chiaro, nessun problema nonostante con altre app abbia avuto problemi.

Esperienza a dir poco perfetta, ho letto le altre recensioni, alcuni clienti credo non abbiano le capacità cognitive per leggere o quantomeno capire che le pre-autorizzazioni non sono un pagamento. Poco altro da dire, molto affidabili e innovativi.