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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato treppiede ed obiettivi per camera fotografica, e posso solo che parlarne bene per la puntualità, la chiarezza ,la serietà che hanno dimostrato verso il cliente e l attenzione al servizio... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo negozio, ho effettuato diversi acquisti e mi sono sempre trovata bene, l'ultimo acquisto fatto mi è arrivato in soli due giorni. I prezzi sono molto competitivi. Ps: unico neo il pacco arri... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Acquistata la Canon G7 X Mark II nel periodo Natalizio. Purtroppo arrivata non funzionante. Rapidi nella sostituzione del prodotto. É la seconda volta che acquisto da questo negozio e sono assoluta... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un obiettivo Sigma 2.8/17-50 per Pentax con garanzia europea. Fatto il bonifico online domenica sera, l'articolo mi è stato consegnato dal corriere venerdì, nel primo pomeriggio come ave... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli per la fotografia
  2. Negozio di computer e accessori
  3. Negozio di computer
  4. Fornitore di servizi di giochi al computer
  5. Negozio di televisioni

Informazioni fornite da varie fonti esterne

NewPixel24 è un sito online presente sul mercato dal 2004. La disponibilità, la velocità di consegna e i prezzi assolutamente concorrenziali ne fanno uno dei siti top in fatto di vendita di materiale fotografico (e non solo). Per i prodotti in pronta consegna la spedizione è garantita in 24-48 ore e assicurata (importante quando si tratta di materiali così delicati). Per ogni prodotto è indicata la disponibilità e i conseguenti tempi di consegna, un sistema molto immediato. Se siete in zona (Bolzano) potete anche ritirare direttamente in magazzino risparmiando sulle spese di spedizione. Come forma di pagamento accettiamo bonifico, carte di credito, paypal, vaglia postale, pagamenti rateali e contrassegno; contanti e bancomat per chi volesse pagare al ritiro della merce presso la nostra sede a Bolzano in Via Innsbruck 31/C.


Informazioni di contatto

4,9

Eccellente

TrustScore 5 su 5

1625 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

ottimo

Rapidissima consegna, ottimo prezzo.
Unico appunto, le commissioni sul pagamento con carta di credito, peraltro non ammesse per legge.

19 gennaio 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

New Pixel24 è un'Azienda (con la "A" …

New Pixel24 è un'Azienda (con la "A" maiuscola!) seria, precisa, puntuale e sopratutto, molto attendibile! Ha gestione la vendita è stata, in modo assoluto, ineccepibile, dalla fase dell'ordine con la dettagliata specifica di tutti i costi accessori per la spedizione e la transazione per l'incasso; con la costante informazione del cliente sulle fasi della vendita (pari, se non superiore, a quella presso un ottimo negozio "fisico" in cui si è fidelizzati; nella fase di spedizione attraverso un imballaggio sicuro ed un corriere affidabile e cortese. Il mio acquisto attraverso New Pixel24 si è realizzato dopo due fallimentari tentativi (ad un prezzo quasi identico!) attraverso altri "roboanti" piattaforme e-commerce, tentativi durati oltre sei mesi!...Attraverso loro, il rasoio Braun prescelto non mi è mai pervenuto per pretestuose ragioni quali "il venditore non spedisce in Sicilia" oppure "l'articolo non è più disponibile per esaurimento scorte".....di conseguenza, poi, l'affannosa restituzione del prezzo da loro già incassato.....un "delirio"! Oggi, al recapito del prodotto, mi è sembrato un fatto del tutto incredibile perchè non ho mai avuto rapporti precedenti con New Pixel 24. La mia scelta di affidarmi a loro è stata indotta dalle recensioni positive, dall'ottimo prezzo di vendita ed anche dalla loro collocazione geografica (Bolzano), città stupenda e sede di Aziende operose e serie. Quindi, sono davvero soddisfatto dell'acquisto, ringrazio tanto l'Azienda NewPixel24 cui rendo un particolare encomio......potrò finalmente radermi con un ottimo prodotto senza cambiare i miei connotati facciali dal momento che ho sempre usato rasoi elettrici Braun!

17 gennaio 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Data di Ordine

Data di Ordine: sabato 06 gennaio, 2018
Il Suo ordine è PRONTO PER ESSERE RITIRATO! mer 10/01, 12:24
Cosa si può aggiungere ad 'un servizio impeccabile e celere.

16 gennaio 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fidelizzare il cliente

Complimenti...!!!! Ho acquistato per la seconda volta, la seconda volta ho avuto bisogno di una sostituzione in garanzia, in giro di pochi giorni ho avuto la sostituzione senza alcun problema, anzi con inaspettata velocità e professionalità. Non mi dilungo, faccio prima a fare il copia-incolla della mail che ho inviato al loro servizio per complimentarmi :
Salve,
è arrivato oggi il prodotto nuovo.
Volevo semplicemente complimentarmi per l'efficienza e serietà del vostro servizio. Rapidità, cortesia e concretezza.
Avete di certo "fidelizzato" un cliente..!!!
Buon lavoro.
Saluti.

10 gennaio 2018
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto bene

Prodotto ritirato direttamente in negozio poche ore dopo l'ordine.
Pagato con bancomat. Errore di prezzo di 1 euro subito corretto senza alcun problema. Colaboratore gentile e preciso.

9 gennaio 2018
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Mediocre esperienza, scarsa assistenza al cliente, venditore inaffidabile.

Ordine effettuato l'1 Dicembre con largo anticipo sul Natale proprio per non incorrere in problemi, dopo alcuni giorni nessuna notizia di spedizione. Entro sul sito attraverso il link inviatomi per email al momento dell'ordine, ma al mio profilo non risulta associato nessun acquisto. Scrivo diverse volte, via email e anche attraverso il form sul sito, ma nessuna risposta. Finalmente dopo "soli" 8 giorni (e una dura recensione), mi si risponde che non appena la merce sarà spedita ne avrò notizia e che comunque il mio ordine verrà evaso nei tempi previsti entro il 13/12. Passato abbondantemente il termine previsto, il 19 Dicembre scrivo di nuovo, e questa volta mi viene detto che il corriere ha smarrito la mia merce e che pertanto può essere consegnata nella settimana dopo Natale. Peccato che si trattava di un regalo di Natale.

Risultato: dopo 20 giorni non ho un bel niente, e devo correre ai ripari all'ultimo momento. Annullo l'ordine e mi effettuano il rimborso su Paypal.

Mediocre esperienza, scarsa assistenza al cliente, venditore inaffidabile.

23 dicembre 2017
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Prezzi imbattibili

Prezzi imbattibili, spedizione precisa (arrivato entro la data comunicata al momento dell’ordine) e prodotto perfetto. Il personale è stato molto disponibile. Consigliato!!

15 dicembre 2017
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

RITARDO O PURA ILLUSIONE?

In data 24 novembre 2017 in occasione del Black Friday ho acquistato con regolare bonifico bancario una SoundBar LG ad un prezzo conveniente.
La disponibilità del sopraddetto articolo con relativa spedizione al compratore sarebbe avvenuta a partire dall'11 dicembre 2017.
Fin qui tutto bene sennonché in data 09 dicembre 2017 mi arriva da parte loro una mail che sottolinea il fatto di non riuscire a soddisfare la tempistica di consegna di quanto l'articolo non ha una data di disponibilità certa. In aggiunta mi propongono di acquistare un altro prodotto o anche di ottenere il rimborso di quanto pagato.
Personalmente, alla luce del fatto che lo stesso articolo, avente chiaramente un prezzo più elevato, risulta ancora ordinabile con tempi di evasione contenuti in una settimana, ho risposto via email in stessa data che non rinunciavo all'acquisto effettuato rimanendo di fatto in attesa di una rideterminazione della data di spedizione.
Oggi 14 dicembre 2017 non avendo ricevuto ancora risposta mi sono deciso a chiamarli telefonicamente e l'interlocutrice si è mantenuta molto vaga sulla disponibilità o meno dell'articolo da me acquistato palesando tempi di attesa superiori al mese se non addirittura di assoluta indisponibilità dell'articolo presso il loro fornitore.
L'interlocutrice, evidentemente spiazzata dalla mia osservazione che l'articolo risultava essere ancora in catalogo e quindi ordinabile da qualsiasi incauto compratore, mi ha detto il classico "devo verificare e le farò sapere" che non promette niente di buono.
Questa linea di condotta da parte della Newpixel24.com nell'esporsi nella vendita ad un prezzo concorrenziale di un prodotto che poi non si è in grado di reperire offusca quella professionalità che quantomeno qualsiasi venditore dovrebbe garantire.
Per ora l'unico effetto che ha avuto la mia telefonata di stamattina è che la SoundBar della LG è sparita dagli articoli in vendita.
Da parte mia, invece, rimango nell'attesa di conoscere se e quando l'articolo potrebbe essere ancora disponibile oppure se tutto questo non è servito ad altro che per illudermi per una ventina di giorni di essere riuscito a farmi un regalo ad un prezzo conveniente.
Per il momento tale illusione è l'unica motivazione per la quale io possa ritenermi completamente soddisfatto del servizio della Newpixel24.com, che ringrazio con tutto il cuore.
Paolo Corrias

14 dicembre 2017
Non scritta su invito
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Risposta di Newpixel24.com

Gentile cliente, ci dispiace che il suo ordine non è andato a buon fine! Purtroppo per il prodotto in questione si è tratto di un errore in giacenza da parte della casa madre stessa, ed è per questo che abbiamo ritenuto necessario spegnerlo sul sito. Non volendo accettare un altro prodotto con condizioni a lei riservate, il 15/12 Le abbiamo disposto il rimborso . Ci scusiamo ancora con lei per il disservizio.
La ringraziamo comunque per la fiducia e le auguriamo buone festività!
Staff Newpixel24

Valutata 1 stelle su 5

Ritardo...

E' la prima volta che acquisto su questo sito.Dopo parecchi giorni che vedevo il mio ordine in "elaborazione",ho chiamato e mi hanno risposto che la merce(una soundbar LG) era leggermente in ritardo dal fornitore e sarebbe arrivata entro una certa data.
Passati i giorni mi e' arrivata una mail in cui lamentavano un altro ritardo!.Poi guardando sul sito, ho visto un aumento notevole del prezzo dell'oggetto da me acquistato rispetto a quanto l'ho pagato io.Non voglio essere malizioso, ma non e' un pretesto per farmi annullare l'ordine visto l'aumento ??!!!!!!! Sono pronto a modificare il tono della recensione nel momento in cui cambiasse qualcosa .Frigieri Graziano

A seguito dei miei solleciti sono stato traquillizzato dal titolare sulla consegna in tempi brevi...non si e' trattato di un errore loro,ma di un ritardo inaspettato dal fornitore.Grazie anche per la gentilezza.
Frigieri Graziano

6 dicembre 2017
Non scritta su invito
Logo di Newpixel24.com

Risposta di Newpixel24.com

Gentile cliente , ci dispiace che il suo ordine non é andato a buon fine !! Purtroppo nel suo caso ce stato un errore nella giacenza del prodotto da parte della casa madre, tempestivamente le abbiamo proposto una valida alternativa a condizioni favorevoli che lei non ha accettato! La ringraziamo comunque per la fiducia e le auguriamo buone festività!
Staff Newpixel24

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