🇫🇷 NEW MOTORZ Recensioni 

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Valutata 1 stelle su 5

le jeux de cales n'était pas disponible alors qu'il était proposé sur le site . le remboursement a pris 1 mois contrairement à l'encaissement qui lui c'est fait très rapidement .

Valutata 5 stelle su 5

Bonjour, Je suis ravi du sérieux et du professionnalisme de l’équipe. Suite à un problème de livraison rencontré avec un autre site, je me suis tourné vers NEW MOTORZ. Mon fils risquait de ne pas av... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

A fuir ne commandez surtout pas,ne prend pas en compte les demandes n'est pas du tout à l'écoute du client ,se permet d'encaisser le produit malgré l'annulation de la commande, beaucoup de mauvais r... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

après rectification j'ai réussi a joindre un des vendeur qui a été très sympathique, et nous avons résolue le malentendu! du coup c'est avec plaisir que je reviens sur mes propos qui on été je l'avou... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di motociclette
  2. Rivenditore di veicoli a motore
  3. Officina di riparazione moto
  4. Negozio per sport motoristici

Scritti dall'azienda

NEW MOTORZ propose une large gamme de véhicules de loisirs : dirt bike, motocross, moto enfant, quad enfant et adulte, scooter, buggy et moto SKYTEAM.🏍 Avec plus de 2000 véhicules et plus de 200 000 pièces détachées en stock, nous répondons à l'ensemble de vos envies avec une expédition sous 24/48h. 📦 L'entreprise distribue les meilleures marques de véhicule du marché Européen au meilleur prix : GUNSHOT Motorcycle, DIAMON MOTORS, SKYTEAM, JIAJUE, KINGTOYS...🏁 NOS GAMMES DE VÉHICULES : Dirt bike, moto enfant & adulte, scooter, moto skyteam, quad enfant et adultes, buggy, ...


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16 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

À fuir comme la peste

Très déçu, je ne recommande absolument pas ces gens.
J'ai commandé un kit de joint de pipe d'admission, le joint y est manquant. Il y avait aussi un filtre a essence dans la commande, il fuit...
Je leurs écris 1heures après avoir reçu le colis et il me répondent 1 semaine après pour me dire que dans le nouveau kit de joint, il n'y a pas de joint qui pourtant se trouve sur les photos de leurs site. Je pense qu'ils sont en train de couler et que par conséquence il n'y reste qu'un intérimaire ex coiffeur qui n'y connait rien en moto.

2 novembre 2022
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Risposta di 🇫🇷 NEW MOTORZ

Bonjour,

Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience. L'erreur étant humaine, nous avons actualisé la photo sur notre site internet. Aussi, nous avons procédé au remboursement de votre commande, et vous avons offert la pièce reçue.

Notre équipe, composée de passionnés de sports motorisés, ne compte pas "d'ex-coiffeurs", et pour votre information, nous ne sommes pas prêt de "couler". :)

Cordialement.
Le service client.

Valutata 5 stelle su 5

Livraison rapide et service disponible

Très bien
J'ai commandé 2 fois pour l'instant (une mini moto et des pièces de rechange), les livraisons ont été rapides et efficaces. Par ailleurs je les ai contacté par mail et téléphone pour des questions diverses et j'ai à chaque fois obtenu des réponses rapides et claires.

31 ottobre 2022
Valutata 5 stelle su 5

après rectification j'ai réussi a…

après rectification j'ai réussi a joindre un des vendeur qui a été très sympathique, et nous avons résolue le malentendu! du coup c'est avec plaisir que je reviens sur mes propos qui on été je l'avoue dicter par un léger coup de colère du a un gros malentendu!
merci a ce monsieur qui a bien préciser que le remboursement serais fais dans les 15jours!

19 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Marchand à éviter à tout prix !!!

Marchand à éviter à tout prix !!!
Embrayage commandé, livré cassé (pas d'emballage) et différent de celui payé !
Retour de marchandise à mes frais pour remboursement (non effectué) plus personne à l'horizon.....
Passer votre chemin, vous trouverez mieux ailleurs je vous assure

18 agosto 2022
Non scritta su invito
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Risposta di 🇫🇷 NEW MOTORZ

Bonjour,

Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience.
Toutes nos pièces détachées sont bien entendues livrées emballées, mais ceci n'empêche pas une avarie de transport.
Après vérification, votre commande a bien fait l'objet d'un remboursement intégral.

Cordialement.
Le service client.
NEW MOTORZ.

Valutata 5 stelle su 5

quad electrique

Commande d'un quad electrique par internet, livraison dans les délais et prêt à rouler.
Excellent produit.
Les trois vitesses, qu'on peut bloquer, sont adaptées du plus jeune au plus âgé.

22 luglio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Est acheter deux motos que des problème…

Est acheter deux motos que des problème est envoyé plusieurs mail au service sav sans réponse ne pas acheter dans cette entreprise ne son la que pour vendre.est laisse un avis bizarrement il réponde vraiment pas sérieux

9 maggio 2022
Non scritta su invito
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Risposta di 🇫🇷 NEW MOTORZ

Bonjour M. Venturini,
Nous sommes très étonnés de lire votre mécontentement envers notre SAV. En effet, après examen, vous avez formulé des demandes sans texte dans vos mails. Notre SAV vous a répondu à deux reprises de formuler une demande claire pour expliquer votre situation. Par ailleurs, vos mails vides ont été traités dans les 3 heures suivant votre demande et nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de votre part datant du 14 avril à 9h59.
Notre SAV se tient à votre disposition.
NEW MOTORZ

Valutata 1 stelle su 5

A éviter.

J’ai commandé sur ce site des chambres à air Michelin
70/100 19, j’ai reçu des 90/90 19.
J’ai cru à une erreur et demandé un retour, ils m’ont répondu que c’était compatible, si cela ne me convenait pas retour à mes frais.
A éviter.

13 aprile 2022
Non scritta su invito
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Risposta di 🇫🇷 NEW MOTORZ

Bonjour,

Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation émanant de notre centre logistique.
En cas d'erreur de préparation, le retour est toujours à notre charge puisque nous envoyons gratuitement une étiquette retour pré-payée.

Cordialement.
Le service client.
NEW MOTORZ.

Valutata 1 stelle su 5

Ne jamais acheté chez eux

Ne jamais acheté chez eux nous avons fait l'expérience non merci quad enfant de marque diamon acheter le weekend dernier servi 2 petites heures quad ne fonctionne pas ne veux pas le reprendre ne veux pas le rembourser avons appelé pendant une semaine aucune solution trouvée c'est un escroc!!!!!!!!!!!le petit déçu et bien évidemment les vrais a faire de notre poche.

18 marzo 2022
Non scritta su invito
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Risposta di 🇫🇷 NEW MOTORZ

Bonjour,

Suite à notre appel téléphonique, il s'est avéré que le dysfonctionnement provenait d'un défaut de montage, je pense qu'il n'y a pas réellement de quoi nous traiter de "escroc!!!!!" (?)

Cordialement.
Le service client.
NEW MOTORZ.

Valutata 1 stelle su 5

Achat d'un véhicule Mercedes 280€

Achat d'un véhicule Mercedes 280€ ! Au bout d'un mois le véhicule tombe en panne, on ne compte plus le
Nombre d'appels passés au service client et a l'atelier !!! Tout le monde se rejette la balle, personne ne prend en compte la réclamation !!!!!!!!!!!!!!!!!!! La personne de l'atelier dis être trop occupée pour s'occuper de notre problème ! On nous demande de renvoyer la voiture, a notre charge bien sûr !

Grande arnaque !!!!!!!!!!

2 marzo 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sav à ch……..

Je commande un réservoir crf50 et je reçoit pas le bon bon pa grave j’appelle et on me demande de contacter le Sav ok j’envoie les photos du réservoir que j’ai reçu et suis que j’ai commandé comme il me le demande il me recontacte en me demandant d’autres photos et la sa me reste en travers sachant que l’erreur ne vien pas de moi et que j’ai pris des bonnes photos comment on peut pas voir la différence avec un réservoir crf50 et un réservoir 110crf Sav a chi……… pour quoi 5euro de retour nul déçu.

6 gennaio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mini moto Dax 125 commander chez…

Mini moto Dax 125 commander chez newmotorz avec mise en service et carte grise en supplément, mail de confirmation d’expédition .livraison faite par Geodis avec mails précisant le jour et les horaires entre 8h et 18h prise d’une journée en attente d’être livré RIEN ni mails ni téléphone,moto chargé par mes soins dans ma remorque. Ensuite après envoie des documents pour la carte grise envoie de mails sans réponse ,appelle téléphonique saturé .Après un mois d’attente et discutions houleuses avec un technicien pour obtenir celle-ci. Demande de mes coordonnées bancaire et les codes pour l’établir sur le site concerné, refus de ma part souhaitant un payement autre. Après plusieurs négociations envoie de la photocopie du certificat de conformité constructeur obligatoire pour cette carte et démerdé vous . Frais de carte grise et transport dans l’os pour être polis.conclusion achetez près de chez vous. A bon entendeur.

22 dicembre 2021
Non scritta su invito

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