Ik had 2 broeken besteld. Deze moesten helaas geretourneerd worden. Nadat ik deze had afgeleverd bij een dpd-punt, kreeg ik de broeken Tot 2 keer toe, opnieuw thuisgestuurd. Ik heb geprobeerd om conta... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
I recently purchased these jeans, and while the quality and style are great, I had to return them and reorder in a different size. The material feels durable and comfortable, and the design is exactl... Leggi di più
Top kwaliteit kleding. Mooie prints op de shirts. Alleen de retour policy is een beetje raar, bij stukken in de sale kan je ze namelijk ook niet retourneren voor een andere maat. Dit staat er ook netj... Leggi di più
Fast shipping and good quality. Shirts are quite short, they’re loose enough but i’m quite tall and even with an XL it’s a bit short. Accidentally ordered a size S instead of an XL and was unab... Leggi di più
2,9
Nella media
691 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Goeie hulp van klantenservice
1 luglio 2024
Non scritta su invito
Positieve ervaring
Ik heb nu al 2x besteld bij New Chapter en alles is altijd goed verlopen. De mails houden je goed op de hoogte over de order en bestellingen komen snel binnen. Al met al een positieve ervaring.
10 luglio 2024
Non scritta su invito
Goede broeken zitten lekker
Goede broeken zitten lekker, gaan lang mee, en passen bij elke gelegenheid.
23 luglio 2024
Non scritta su invito
Ik heb 2 keer besteld bij NEW CHAPTER.
Ik heb 2 keer besteld bij NEW CHAPTER.
De eerste keer heb ik een broek besteld die was goedkoper door een sale actie. Maar ik had mijn broek te groot besteld, toen wou ik hem terug sturen, en toen heb ik mijn geld niet terug gekregen. Want dat kan niet bij sales. Dat wist ik niet en dat is ook niet goed aangegeven, ik heb wel een €45 euro korting code gekregen prima opgelost!
Mijn 2de bestelling kwam binnen 3 dageb binnen goede kwaliteit mooie print helemaal top!
1 luglio 2024
Non scritta su invito
Prima webshop
Snelle levering, maatvoering is goed. Kleding zit comfortabel. Kwaliteit lijkt goed te zijn.
3 luglio 2024
Non scritta su invito
Verschrikkelijke service
Pas na 3 mails reactie gekregen nadat mijn bestelling nooit is aangekomen. Vervolgens zogenaamd een “onderzoek” laten starten waar ze nooit op terug zijn gekomen. -5 sterren wat mij betreft
16 aprile 2024
Risposta di NEW CHAPTER®
Beste,
Ik zie dat mijn collegas je diversen emails hebben gestuurd met betrekking tot je bestelling. Helaas is het zo geweest dat je bestelling een sorteerfout heeft gehad bij DHL. Wij hebben dit inmiddels opgelost voor je. Mochten wij je nog ergens mee kunnen helpen dan horen wij dat graag.
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet
Team NC
Zeer slechte communicatie
op 29 mei 2024 2 shirts teruggestuurd, bestel #6729, totaal bedrag € 134,85 ! Op 12 juni een mail van jullie ontvangen voor het T&T nummer, deze heb ik op 26 juni doorgegeven, omdat jullie mail in mijn spam map terecht is gekomen. Daarna niets meer gehoord en nogmaals een mail gestuurd en ook weer geen reactie. Hoop dat jullie op deze manier nu wel reageren !!!!!!
29 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di NEW CHAPTER®
Hi,
Het spijt ons te horen dat je ervaring met ons product/dienst niet aan je verwachtingen voldeed. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en waarderen je feedback.
Om dit probleem verder te onderzoeken en een passende oplossing te vinden, kan je ons een email sturen?
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en we hopen dit zo snel mogelijk voor je te kunnen oplossen.
Ik wens je een fijne dag verder.
Team New chapter
Slechte bereikbaarheid en service
Slechte bereikbaarheid, geen retourformulier meegezonden met mijn bestelling. Kwaliteit van de broek is matig. Knoopje laat snel los. Ik wil graag zsm in contact komen met een medewerker om dit passend op te lossen.
4 luglio 2024
Non scritta su invito
Super klantvriendelijk personeel en ook…
Super klantvriendelijk personeel en ook hele mooie spullen in de winkel, ik ben tevreden! Zal zeker nog een keer terug komen!
4 luglio 2024
Non scritta su invito
Goede broeken zitten lekker
Goede broeken zitten lekker, gaan lang mee, en passen bij elke gelegenheid.
25 maggio 2024
Non scritta su invito
9/11
Kleding zit lekker en voelt lekker en staat lekker en was ermee naar een concert gegaan van Mula B (hicham) en vervolgens vroeg de artiest om een heel outfit van dit merk
3 luglio 2024
Non scritta su invito
Top kwaliteit draag het al jaren ben er…
Top kwaliteit draag het al maanden ben er zeker blij mee nieuwe broek is al onderweg!
10 maggio 2024
Non scritta su invito
Goede kwalitateit en snelle levering
Goede kwalitateit en snelle leverenig
3 luglio 2024
Non scritta su invito
Ik had een hele mooie broek besteld en…
Ik had een hele mooie broek besteld en die kwam super snel binnen , echt een goede service.
3 luglio 2024
Non scritta su invito
Top service comfortabele broeken…
Top service comfortabele broeken bedankt!
3 luglio 2024
Non scritta su invito
Geweldig
Goeie broeken zitten lekker veel complimenten gehad logootje ziet er strak uit.
2 luglio 2024
Non scritta su invito
Snelle levering een behulpzaam blij mee
Snelle levering een behulpzaam blij mee
10 maggio 2024
Non scritta su invito
Leuke kleding
Leuke kleding . Super vriendelijk klantenservice. Al met al top
11 maggio 2024
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.