New Balance Italia Recensioni 22

Esperienza Pessima. Ho ordinato un paio
di scarpe ma mi sono arrivate altre scarpe di modello, colore e numero diversa tra scarpa destra e sinistra. Ho
Immediatamente inviato le
Foto e la segnalazione all’ufficio clienti ma ancora non mi danno risposte e mi hanno bloccato la possibilità di fare il reso. Vergognosi! Assolutamente da sconsigliare acquisto online dal loro sito ufficiale.

Ho ordinato un paio di scarpe e dopo 3/4 giorni mi sono arrivate, nessun problema nella spedizione, ma il modello e la taglia delle scarpe che mi sono arrivate erano sbagliati: avevo ordinato della scarpe da donna e mi sono arrivate da bambina e di un modello diverso. Ho chiamato l’assistenza e la ragazza è stata molto disponibile e mi ha spiegato come fare per il rimborso, il problema è che da quando ho rispedito le scarpe sbagliate a quando ho ricevuto il rimborso sono passate 2 settimane.

Ordinato il 2 marzo con previsione di arrivo 6 marzo entro il 5 e l'ordine è ancora in sospeso. Per spedire un paio di scarpe 4 giorni mi sembrano assurdi. Averlo saputo prima andavo direttamente in negozio. NO COMMENT

Ordinato un paio di scarpe, mai consegnate. Contattato il servizio cliente che mi rimbalza verso il corriere, il quale a sua volta mi rimbalza verso il mittente. Morale della favola, soldi buttati via, scarpe mai arrivate. Complimenti New Balance.

Ho avuto una pessima esperienza con New Balance, sia per quanto riguarda la consegna sia per l’assistenza clienti.
Ho ricevuto due pacchi: uno con un articolo mancante e un altro che ho cercato di rendere, ma sto già riscontrando problemi con UPS. Con il pacco incompleto, invece, ho discusso direttamente con New Balance, ma l’unica cosa che hanno fatto è stata temporeggiare per rimandare la questione, come se volessero farmi superare i 30 giorni previsti per il reso.

L’assistenza è come parlare a un muro: poche risposte, nessuna reale collaborazione, un continuo rimbalzo da una persona all’altra senza coordinamento. In pratica, nessun supporto concreto.

Un servizio clienti così disorganizzato e inefficace è inaccettabile per un marchio internazionale. Un’esperienza da rivedere completamente: al momento, non posso che sconsigliare.

Ho acquistato un paio di scarpe a 130€, le metto dopo un po’ di tempo e mi accorgo che sono leggermente scucite! Non potendo andare in negozio le tengo!! Dopo un mese le gomma dietro si ossida, le porto al negozio e dopo aver contattato l’azienda la commessa mi dice che non è mai successo e quindi la colpa è mia!!!! Mah!!!!! Fatemi un piacere non comprate questo marchio ormai è solo di moda ma qualità zero!!!

Presso il punto vendita MAXMOLL di Torre Annunziata, dove ho acquistato delle scarpe,
sono stata accolta da due ragazzi addetti alla vendita eccezionali in gentilezza e professionalita' meritevoli di lode.

Servizio clienti pessimo e scortese :
- merce affidata al corriere UPS che ogni giorno sposta la data di consegna
- l’operatore del servizio clienti UPS che dice che hanno spesso questo problema su Napoli
- l’operatore del servizio clienti NEW BALANCE che mi risponde che “è un problema mio” se non accetto tutto questo

Non farò mai più ordini on-line . Sconsigliato

Ordine NE04919207

Vediamo se l’azienda ha qualche operatore anche più cortese e che possa soprattutto risolvere la questione.

Avevo appena comprato due paia di scarpe nel negozio New Balance di Firenze Via della Vigna nuova, e avevo cercato di cambiarle, perché avevo sbagliato modelli, subito dopo, ma mi e’ stato negato, non solo non rimborsandomi la spesa sostenuta, ma anche non permettendomi un buono da usufruire in futuro. Vergognoso!! Gli altri negozi concorrenti lo fanno addirittura con restituzione dei soldi. Dovrebbero adeguarsi anche loro! Inoltre molto sguarniti sull’assortimento!! Non mi rivedranno mai più.

Azienda da evitare:
- merce difettosa
- assistenza clienti fornisce info scorrette
- importo del reso non rifondato
Ordini NE04429937 e NE04715372

pessimo portale per gli acquisti non rispettano i tempi di consegna.

Ho acquistato in offerta per i soci anni fa alla coop due paia di 574 a 90€, prima usavo sempre Nike, ma da quando le ho prese mi sono innamorato, di una comodità spaventosa,leggerissime,molto resistenti e soprattutto di lunga durata. Non avendole più trovate a quel prezzo stracciato, e avendo fatto molte ricerche su internet, alla fine le ho prese sullo store italiano, che tra saldi e coupon, le ho pagate anche meno che dai rivenditori online, ma soprattutto con la certezza che sono originali.
Sono arrivate in un pacco unico, ben sigillato, con all'interno anche una etichetta per un eventuale reso, che ovviamente non farò perché le scarpe sono perfette, preso lo stesso numero delle precedenti, e calzano perfettamente in maniera identica tutti e due i paia di scarpe.
Corriere UPS preciso e perfettamente in orario come da pronostico dal sito del tracciamento.
Grazie e alla prossima.

Non posso fare altro che lasciare una recensione super negativa per il mio acquisto fattu sul sito ufficiale New Balance italia, credevo fosse una azienda seria e invece tutt'altro.
Ho acquistato un paio di new balance da regalare a mio fratello per il suo compleanno per la modica di Euro 110,00
Alla ricezione del pacco mi accorgo che il contenuto del pacco non corrisponde a ciò che avevo ordinato ( ho ricevuto un paio di scarpe usato e di una marca sconosciuta) Dispiaciuto contatto l'assistenza clienti sperando di ricevere spiegazioni o comunque un rimborso per l'inconveniente ricevuto e invece no, sono stato liquidato in fretta dicendomi che loro avevano spedito il prodotto.
In conclusione sconsiglio vivamente a tutti di acquistare queste scarpe anche perchè per il prezzo che pagate la qualità e l'esperienza di acquisto è pessima. Preferisco di gran lunga adidas, puma, diadora ecc. Provvederrò anche a denunciare l'azienda alle autorità competenti e mi recherò da un legale per far valere i miei diritti

Impossibile avvalersi del diritto di recesso visto che una persona normale deve provare le scarpe per vedere se vanno bene, alla mia insoddisfazione il servizio clienti mi ha proposto uno sconto del 15% VERGOGNOSO! La soddisfazione dei clienti è evidentemente NON una priorità

Ho comprato delle scarpe di questo marchio.. Mai provato scarpe così scadenti.. Dopo solo 4 uscite su sono rotte.. Le riporto al punto vendita dopo aver fatto 100 km mi viene detto che dovevano inviare le foto in azienda.. Ho nike.. Adidas.. Da anni.. Mai avuto problemi.. Inoltre i ragazzi del centro outlet agirà.. Senza tatto.. Mai più acquisterò un marchio simile.. Piuttosto penso meglio acquistare scarpe cinesi.. Penso durino di piu😂😂😂

Negozio new balance Bolzano molto disponibili e gentili Diego e Martina sono sorridenti e cordiali

Le scarpe che mi hanno salvato la vita.
Grazie davvero !

Ho comprato delle scarpe in offerta sul sito ufficiale e dopo 3 giorni mi arriva un’email in cui mi dicono che non sono più disponibili e che mi rimborseranno entro 5gg lavorativi. Inutile dire che nel frattempo tutte le scarpe in offerta erano esaurite. Siamo nel 2021 e questi incapaci neanche sanno fare un sito web aggiornato. Vergogna.

Ho comprato delle scarpe per 160 euro. Il modello in goretex mi serviva per lavoro. Il prodotto é fallato chiaramente perché entra acqua anche se ho usato gli spray dwr(dopo due settimane di uso). Non lo hanno cambiato nonostante la garanzia. Sono stato preso in giro ho perso tempo soldi ed energie. Marchio più inaffidabile con cui mi sia rapportato. Questo comportamento di garanzia finta é a dir poco truffaldino. Vorrei poter non aver mai acquistato queste scarpe visto che i soldi me li sudo e sono stato truffato. La lamina é difettosa e dicono che non può essere provato. Presa in giro e truffa.

Esperienza orribile e totale perdita di tempo per cerca di usufruire dello sconto del 15% per essermi iscritto alla newsletter: ricevo il codice e lo applico al mio acquisto. Il prodotto era nelle nuove collezioni ma, avendo già lavorato per un azienda che vendeva i propri prodotti online, spulcio tutte le scritte che potrebbero nascondere eventuali divieti, e c'era scritto solo questo (in fondo all'e-mail ricevuta dopo essermi iscritto alla newsletter): "Per avere il 15% di sconto applica il codice al carrello. Il codice è valido per un solo acquisto. Non si applica a tutti gli articoli e non può essere utilizzato insieme ad altre offerte. Sono esclusi tutti i prodotti outlet o scontati, eventuali altre esclusioni sono indicate nella pagina prodotto."
Il mio articolo non era un prodotto outlet o già scontato e, SOPRATTUTTO, non c'era alcuna scritta in fase di acquisto che citasse l'impossibilità di usufruire dello sconto..

Ovviamente vado a fare l'acquisto e digitando il codice di sconto non appare la diminuzione del prezzo (come invece era capitato a mia sorella 3 giorni prima per un paio di 991Colore: Dark Grey with Sand & White ARRIVATE QUESTA MATTINA)
Scrivo all'assistenza che mi chiede lo screenshot, o il link, della pagina su cui stavo tentando di fare l'acquisto...il giorno dopo (oggi), sia sulla pagina su cui stavo tentando di fare l'acquisto, ché (per ASSURDITA') QUELLA IN CUI MIA SORELLA ERA GIA' RIUSCITA A FARE L'ACQUISTO, AGGIUDICANDOSI LO SCONTO, è apparsa questa scritta (peccato che non possa pubblicare il link della pagina):
"Questo prodotto è escluso da tutte le promozioni"
scritto in grassetto e ben visibile.

Premetto che le scarpe le compro ugualmente perché non sono un barbone che si attacca a 20 euro, e sono anche l'ennesimo paio che mi compro perchè con i prodotti New Balance mi ci sono sempre trovato bene fino ad ora, ma trovo assurdo che un azienda come questa non sappia gestire il proprio sito e-commerce e che, SOPRATTUTTO, prenda in giro i proprio clienti facendo comparire scritte postume, confermando il fatto che non siete in grado di tenere aggiornate le vostre proposte.
(Sarà l'ultimo paio di scarpe che acquisterò poi, per me, potrete anche chiudere perché gli errori ci stanno sempre, ma prendere in giro e fare perdere tempo dietro il computer è da quaquaraquà)
Delusione incredibile.