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3,2
9 recensioni
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Esperienza più che positiva!!! Sono ormai anni che ci serviamo dalla New3D per nostra figlia, e devo dire che i loro prodotti non ci hanno mai delusi… anzi, sono una vera e propria manna dal cielo per chi ha una patologia come questa!!!
Maurizio, il titolare, sempre gentile e disponibile!
Pessima esperienza. Prodotto arrivato con cuciture già aperte, materiale scadente
Può migliorare sulla qualità costruttiva dei materiali e riducendo i prezzi considerando i materiali economici .33€ compresa spedizione per una fascia da braccio con un semplice elastico sottile e di bassa media qualità .La titolare acida e antipatica mi blocca su whatsapp senza un motivo . Io in passato avevo già ordinato da loro dei cerotti e altre cose. Ne parlano tutti come fossero la mecca di prodotti in Italia per diabetici ;avevo fatto un ordine e la mia banca mi aveva già sottratto il denaro tramite bonifico. A lei non sono arrivati i soldi a detta sua, ma a me li avevano presi dalla carta infatti dovrò ricevere un rimborso perché l’ordine è stato annullato e ho dovuto rifarne un altro . Ho cercato di spiegarglielo normalmente e cordialmente ma lei si è stizzita e mi ha bloccato .
Risposta di New3d
Buona sera,
Mi dispiace che questa volta non si sia trovato bene con la nostra fascetta braccio, ma le posso assicurare che i prezzi sono rimasti invariati.. idem i materiali che sono sempre gli stessi, utilizzati da noi ormai da anni, quindi uguali a quelli da lei acquistati in passato.
Purtroppo questa volta il suo primo pagamento non è andato a buon fine, l’abbiamo informata del disguido e, nn essendo stato pagato, l’ordine è stato annullato in automatico (ciò avviene se il pagamento non arriva entro 4 gg lavorativi dall’ordine)
Ha rifatto l’ordine, il pagamento è andato a buon fine e abbiamo provveduto a spedire il suo articolo.
Whatsapp è un servizio in più che forniamo ai nostri clienti, e non è stato bloccato, semplicemente nn abbiamo la visualizzazione delle spunte. Se questo le crea disagio, Per le prossime volte, le consigliamo di utilizzare la mail.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento
Cordialmente
New3D
Solita bufala, solo propaganda, chiamo stamattina e risponde una signora straniera che parlava a malapena l'italiano, non sapeva neanche lei cosa fare e non capivo nulla. Speravo che ero io il problema le ho passato mia moglie e il problema è rimasto. Ad un certo punto ha sfoderato un insieme di indirizzi, non si sa a quale scopo e neanche con lo spelling l'abbiamo capito. Abbiamo attaccato e questo è tutto.
Se si vuole fare qualcosa per i diabetici bisogna agevolare nelle liste d'attesa e nelle prenotazioni, non si può passare le giornate al telefono per sentirsi dire che le liste non sono aperte.....? Ci vuole almeno più serietà pet risolvere il problema di persone malate.
Venditori di fumo.
Meno di una stella.
Ho acquistato per la prima volta una cover per tandem e g7,sono rimasto soddisfatto,materiali robusti e scocche ben fatte,mi rivolgerò a loro di nuovo in futuro sicuramente,è una fortuna avere sul nostro territorio un azienda che fa prodotti di questo livello senza dover per forza acquistare le solite cineserie scadenti che si trovano su amazon.
Molto competenti e prodotti di qualità .
Molto cordiali , tempi di spedizione veloci .
Professionalità garantita .
Persone davvero gentili, sempre pronti ad aiutarti!! ❤️
Risposta di New3d
Grazie Sara, sempre lieti di servila!
Mi sono trovato malissimo!
Ho ordinato un loro prodotto ai primi di settembre e non è ancora arrivato. Non credo arriverà più.
Risposta di New3d
Perdoni se mi permetto, ma mi sembra strano.
Non abbiamo ricevuto nessun ordine o segnalazione da parte di un cliente che si chiama Angelo.
Ricordo che, nel caso in cui un pacco spedito tramite Poste Italiane (tipo di spedizione scelta dal cliente al momento dell’ordine) dalla tracciabilita’ risulti smarrito e non arrivato a destinazione, provvediamo immediatamente a rispedire il tutto completamente a nostre spese!
Se invece dalla tracciabilita’ il pacco risulta consegnato noi nn possiamo farci nulla.
Questo perché la gente riceveva l’oggetto ma dichiarava di non averlo ricevuto (purtroppo capita anche questo)
Cosa diversa se si sceglie la spedizione tramite corriere. In quel caso, per qualsiasi problema, il corriere mi avvisa immediatamente e provvedo allo svincolo avvisandovi.
ADESSO LE RIPETO.. PURTROPPO NON SO CHI LEI SIA, SE HA EFFETTIVAMENTE COMPRATO DA NOI, SE HA ACQUISTATO DAL SITO UFFICIALE CON UN ALTRO NOME O SU ALTRI SITI DI VENDITA, MA LA INVITIAMO A CONTATTARCI PER RISOLVERE IL PROBLEMA.
SALUTI
PESSIMI!!! LENTISSIMI (1 mese per spedire) CARISSIMI E MALEDUCATI! Inoltre poco professionali perché se uno scrive al numero wattsup rispondono sempre con lo stesso messaggio automatico : " siamo in ferie". Se telefoni ti aggrediscono verbalmente e poi per ripicca annullano l'ordine!!!
Vedo oggi la vostra risposta alla mia recensione e mi domando: il tempo per rispondere con un lungo pippone di cavolate ( ma quali minacce di morte! Farnetica) lo avete. Il tempo per processare gli ordini no?? Siete oberati ma avete tempo da perdere qui?? 2 settimane per mandare in spedizione un ordine è roba da medioevo, nell'era di AMAZON che spedisce in giornata. Sparirete
presto dal mercato perché non sapete stare al passo. I vostri non sono prodotti di qualità, sono plastichine da nulla che vendete a prezzi carissimi, siamo costretti a comprarli perché non li vendono altrove, li avete tolti da Amazon perché non guadagnavate abbastanza. Vendete prodotti per persone con diabete e vi arricchite sulla malattia altrui.
Noto che continuate a perdere tempo per scrivere qui papiri su papiri di stupidaggini invece che mettervi davanti al PC a processare gli ordini! Ora si spiega come mai impiegate 3 settimane per spedire gli articoli. E mentite dicendo che l'ordine arriverà in 1 settimana come avete fatto con me. Se avessi saputo che avreste impiegato 3 settimane, non avrei mai ordinato. Mentite anche sul fatto che avrei cercato di acquistare il vostro scadente prodotto su altre piattaforme (quali, poi??). Me lo sono costruita da sola, acquistando 30 cm di elastico in merceria (costo 2 euro) ed cucendolo semplicemente. Un prodotto che voi vendete a 25 euro!! Inoltre adottero' presto il free style 2 con monitoraggio automatico della glicemia e il vostro prodotto non mi servirà più in alcun modo ( come a tantissimi altri). Crederete mica di stare salvando il mondo!!
Inoltrate pure alle sedi competenti quello che vi pare, è carta straccia che non verrà neppure presa in considerazione (una basilare conoscenza del diritto vi basterebbe a capire che sprecate tempo). Evidentemente avete il tempo anche per questo anziché processare gli ordini. Adesso rispondete anche a questa, così i clienti intanto aspettano.
Citate a sproposito la Abbot che tramite ASL fa pervenire i dispositivi completamente gratis. Inoltre il dispositivo per monitorare la glicemia è stato da me acquistato presso un rivenditore spagnolo ed arrivato al mio indirizzo in 4 giorni.
Siete fuori mercato, penso che chiederete presto.
Vi auguro di riuscire ad applicarvi maggiormente nel vostro lavoro, in futuro, sempre se ci sarà un futuro per voi.
Un abbraccio affettuoso (fate tenerezza nei vostri tentativi di difendere un lavoro scadentissimo) e buon lentissimo lavoro.
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