Netia Recensioni 

Nie polecam. Co prawda sprzedają przyzwoitą usługę, ale jak zwykle muszą oszukiwać i naciągać.
Zamawiam światłowód 2Gb. Pani z którą zdalnie zawieram umowę potwierdza, że mogę dostać sam terminal ONT GPON. Technik przychodzi ze zintegrowanym routerem. Może wyjść albo zamontować i powinienem reklamować. Tak zrobiłem. Nie da się nic zrobić. Bo tak. To mówię do pani: czyli muszę w ciągu 2 tygodni zrezygnować z usługi? I okazuje się, że się da. Przełącza mnie do działu technicznego. Na następny dzień mogą podjechać i wymienić na goły ONT, ale jeśli zapłacę 100zł netto + zrezygnuję z prawa do oddania sprzętu w ciągu dwóch tygodni. Zwykli złodzieje i naciągacze. A wszystko dla 100zł!

NIE MIAŁEM KONTAKTU Z GORSZĄ FIRMĄ.TOTALNY BRAK KOMPETENCJI OSÓB NA INFOLINII.PO PODPISANIU UMOWY CZEKAŁEM 25 DNI !!! NA DOSTARCZENIE DEKODERA. PO ZŁOŻENIU REKLAMACJI NETIA OŚWIADCZYŁA ŻE NIE MOGĄ ZREALIZOWAĆ PODPISANEJ !!!UMOWY BO WARUNKI SIĘ ZMIENIŁY !!! ZMUSZONO MNIE DO PODPISANIA NOWEJ UMOWY W KTÓREJ OCZYWIŚCIE BYŁY ZMIENIONE WARUNKI FINANSOWE. PO PODPISANIU NASTĘPNEJ UMOWY DEKODERA NADAL NIE WYSŁANO. SKANDAL. NALEŻY OMIJAĆ TĘ FIRMĘ SZEROKIM ŁUKIEM.

Kontakt w obsługą klienta fatalny, niedojrze czeka się pół godziny conajmniej na połączenie okazuje się że to jednak nie ten numer i konsultant nie może pomóc , to za każdym razem ktoś inny przekazuje inne informacje, nierzetelne, nierealne i nierealizowane.

Jakby było 0 gwiazdek to postawiłabym. Po zakończeniu umowy ścigają z jakimiś opłatami. Nie wysyłając żadnego razu ani faktur ani żadnej informacji do zapłaty. Tylko sms , że masz zapłacić i kwota. Tyle. Na prośbę o wysłanie faktur zero reakcji. Przekazali sprawę do windykacji mimo, że powiedziałam , że zapłacę ale muszę mieć dane do przelewu. Masakra. Nigdy więcej z tą firmą nie będę współpracować

ponad 24h bez internetu, zero odzewu, zero kontaktu. Zgłoszenia awarii są zamykane bez wyjaśnienia. Nie da się prowadzić firmy. UNIKAĆ jeżeli macie możliwość.

Posiadam w Netii internet stacjonarny — w mojej lokalizacji działa mniej więcej bez zarzutu. W związku z tym, że Netia zaproponowała mi również abonament na telefon, zachęcając niskimi kosztami, zdecydowałem się na przeniesienie do nich numeru telefonu.

I tu zaczął się cyrk mocno zakrawający o scam.

Po podpisaniu umowy online w sprawie przeniesienia numeru, po sześciu dniach otrzymałem kolejnego maila, znowu zawierającego prośbę o podpisanie umowy — jak się okazało po jej przeczytaniu, kompletnie niepowiązanej z przeniesieniem numeru i kosztującej dodatkowe 20 zł miesięcznie za usługę, którą już mam. Po zapytaniu, czemu otrzymałem taką umowę do podpisania, mimo że nigdy jej nie chciałem, konsultant Netii stwierdził, że „nie muszę jej podpisywać”.

Po trzech dniach od otrzymania skrzętnie zakamuflowanej próby wciśnięcia mi nowego pakietu internetu stacjonarnego za 100 zł miesięcznie na dwa lata (obecna umowa na 80 zł), przyszedł do mnie kurier od Netii z papierowym kontraktem. Nie przewidując kolejnego scamu, zakładałem, że jest to fizyczna kopia kontraktu o przeniesienie numeru. Jak można się już domyślić — był to kolejny błąd. Podpisałem umowę, jak się okazało, na internet mobilny, o który nigdy nie prosiłem (bo i po co?), a na moim koncie w Netii pojawił się nowy numer telefonu. Już następnego dnia konsultant przez telefon, z niechęcią, potwierdził moje przypuszczenia — i wycofałem się z tej umowy.

Formalnie pozostały na moim koncie: dotychczasowy internet stacjonarny oraz przyszły numer przeniesiony z PLAY (czego najpewniej będę żałować, ale boję się utraty 12-letniego numeru telefonu, jeśli jest już w trakcie przenoszenia).

Rozumiem, że konsultanci Netii chcą premie sprzedażowe, ale wciskanie ludziom dodatkowych kontraktów w sytuacji, gdy człowiek oczekuje faktycznie czegoś do podpisania, jest wysoce niemoralne. Wiele widziałem, samemu pracujac w przeszlosci na sluchawce, ale gdybym był mniej ostrożny, miałbym do zapłaty Netii miesięcznie nie 110 zł, ale 145 zł.

Zobaczymy, co będzie dalej.

Brak kompetencji. Nigdy nie wrócę do netii będę odradzał wszystkim. Po zakończeniu usług nie było możliwości przedłużenia umowy z dotychczasową stawką. Za wszystko miała być doliczana dopłata. Rozwiązanie umowy również było oporne ze strony konsultantów.

Delikatnie mówiąc nie polecam i odradzam telewizję, internet z Netia jeszcze rok do końca umowy i nie przedłużę umowy raz późna się nabrać

Serwis techniczny umówiony na podłączenie telewizji wogule nie kontaktował sie i nie przyszedł człowiek czeka w danych godzinach a netia nie szanuje klientów płaci sie za coś co nie można korzystać

Tam wszystko w tej firmie leży i szukają mądrzejszych od siebie

Umowa podpisana mailowo, router przyszedł na zły adres, czas oczekiwania na montera to dwa tygodnie, za każdym razem nawet nie pojawił się na posesji. Netia zasłaniając się firmą zewnętrzną utrudniała z nimi kontakt, po równo dwóch tygodniach okazało się, że na podanym adresie wykonanie tej usługi jest niemożliwe. Gdyby nie zgłoszona reklamacja i zażalenie musiałbym zapłacić z własnego portfela za kuriera, aby odesłać urządzenia. Panie na infolinii niekompetentne i niemiłe nie nadają się do pracy w obsłudze klienta.
Nie polecam tej firmy i wszystkim serdecznie odradzam, trzymajcie się z daleka.

Самый худший оператор Интернет-связи. На инфолинии сидят грубияны, связь пропадает, теряешь клиентов - их это не волнует. Вечная кабала с договором, год, два, оплати за расторжение, оплати за досрочное расторжение, а то что качество услуг полное дно - никого не волнует. Никому не рекомендую. Лучше мобильным интеррнетом пользоваться дома, чем таким "оператором"

Prędkość Internetu zostawia wiele do życzenia , prędkość opóźnienia podczas korzystania z internetu tylko jednego urządzenia wynosiła 883 ms,natomiast prędkość internetu wynosiła 0,10 mb/s. Po poinformowaniu neti, że nie będzie przedłużona umowa nagle pojawiły się same problemy ,co chwilę wyłączał się internet ,dekodera telewizyjnego nie dało się włączyć Także serdecznie nie polecam

Najgorszy internet co pare dni pare dni trwające awarie z p1zdy oglądać sie nie da, grać też nie to po co wogole taki syf dawać żałosne

Rozmowa na czacie przez stronę porażka. Niemiły konsultant, dodatkowo nie mogą nic sprawdzić na podstawie NIP oraz adresu. Zostałem odesłany na infolinie, gdzie po 45min odebrała Pani, która odpowiadała jak za karę. To mój pierwszy kontakt z tą firmą ale tak złego doświadczenia nigdy wcześniej nie miałem.

Nawet na jedną gwiazdek nie zasługuje infolinia. Dział utrzymania klienta to porażka. Nie potrafią przekazać ustaleń tylko non stop wydzwania ktoś inny i pyta o to samo. Ostatecznie i tak wszystko pomieszali zawyżyli fakturę i nie było winnego pomimo moich odwołań i pisania reklamacji! Żenada to i tak przyzwoite określenie tego bajzlu! Nie polecam

TEN INTERNET TO JAKIŚ NIEŚMIESZNY ŻART CODZIENNIE JEST PROBLEM Z UTRZYMANIEM POŁOCZENIA I PRUCZ TEGO JESZCZE JEST TAK WOLNY JAK ŚLIMAK

Organizacja w Netii to absolutna porażka. Rozmawia się z jedną osobą, ale później wygląda to tak, jakby kompletnie nikt nie przekazywał żadnych informacji dalej. Zgłaszałam reklamację dziesięć razy – i za każdym razem, gdy dzwoniłam, słyszałam, że nie mają żadnego zgłoszenia w systemie. Brak komunikacji, brak profesjonalizmu.

Chciałam przenieść numer od babci, jasno to zaznaczałam, a mimo to konsultant z infolinii wysłał mi zupełnie inną umowę – z inną ceną, innymi warunkami, bez przeniesienia numeru, o który przecież wyraźnie prosiłam.

Cała sytuacja to totalne dno. Żenujący poziom organizacji, chaos i brak odpowiedzialności. Zdecydowanie nie polecam.

Jestem właśnie po nieudolnych próbach usunięcia awarii, którą sami wywołali. W infolinii pracują ameby, które mówią zapamiętane regułki i nic więcej. Z dniem 1 lipca zamiast zyskać dodatkowe pakiety straciłem na obydwu dekoderach giga nagrywarkę oraz oglądanie na żądanie. Niestety musiałem się 2 dni odbijać od idiotek z infolinii, które tłumaczyły mi że u nich usługa działa i jest włączona. Dopiero wezwanie serwisu a raczej technika do domu poskutkowało. W Netii najsłabszym ogniwem niestety są ludzie. Widać firma płaci najniższą krajową skoro kontakt i negocjacje są na tak niskim poziomie.

NIEKOMPENTNA OBSŁUGA, KŁAMIA/ WPROWADZAJĄ W BŁĄD !!
NAKŁADAJĄ KARY SPRZECZNE Z DOGADYWANYMI TELEFONICZNIE USTALENIAMI!
Za kazdym razem na infolini otrzymujesz inną informacje na temat działań!