azienda da diffidare totalmente
Quanto è successo sta diventando degno di una saga cinematografica.
Gennaio 2026
Dopo aver scritto all’azienda per formalizzare un reclamo relativo al neon da me ordinato e ricevuto, che risulta palesemente non conforme a quanto concordato in fase di acquisto. Il prodotto avrebbe dovuto essere di colore blu, mentre è arrivato azzurro, avrebbe dovuto essere alimentato tramite USB e invece è stato consegnato con una spina tedesca, e presenta inoltre una scritta UV che, contrariamente a quanto promesso, al buio non è visibile, rendendo di fatto inutile una delle caratteristiche principali per cui avevo scelto questo articolo.
A rendere la situazione ancora più grave è la totale mancanza di assistenza da parte vostra, considerato che vi ho contattati ripetutamente via WhatsApp senza ricevere risposta e che anche i tentativi di contatto telefonico sono sempre rimasti senza esito. Solo dopo numerosi solleciti via WhatsApp ho ottenuto un riscontro, limitato peraltro alla proposta di uno sconto del 10%, soluzione che ritengo del tutto inadeguata rispetto all’entità delle difformità riscontrate e al disagio subito.
Alla luce di quanto sopra, e considerato che ho sostenuto una spesa superiore ai 400 euro per un prodotto che non rispetta le specifiche pattuite, esigo il rimborso integrale dell’importo versato, riservandomi in mancanza di un riscontro rapido e risolutivo di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune.
Aggiornamento - febbraio 2026
Dopo essere stato contattato dall’assistenza clienti per cancellare la recensione precedentemente inserita, promettendo un rifacimento del lavoro, l’assistenza clienti stessa SPARISCE COMPLETAMENTE, alla data attuale del 12 febbraio, dopo aver accordato in data 28 gennaio i dettagli del mio indennizzo, non ricevo più risposta dal loro referente post vendita.