Ncassistenza

Una stella perché non posso metterne di meno! Tecnico inapace, pagato 96,50 euro per sentirmi dire che l'asiugatrice funzionava e invece il giorno dopo il suo intervento aveva lo stesso problema: non asciugava. Voleva portarla via per controllarla meglio e cambiare dei sensori al prezzo di 250 euro. Ovviamente mi sono rifiutata. Mio marito che non è un tecnico l'ha smontata e pulita e ora funziona!!!!
VERGOGNA! VERGOGNA!
Ho richiamato il tecnico perché volevo essere rimborsata, ma mi ha detto che lui ha lavorato! Io invece dico che mi ha presa in giro.

Ho chiamato perché mi si é rotto un binario della porta a scomparsa del forno neff, ho chiesto se avevano bisogno del modello per verificare se avevano i ricambi e mi hanno detto che non c'era bisogno perché avrebbero mandato il tecnico a fare un sopralluogo con preventivo, se avessi accettato il preventivo pagavo solo la riparazione, in caso contrario avrei pagato 50 euro per l'uscita. il tecnico é venuto dopo due giorni ma sembrava che non sapesse dove mettere le mani tanto che quando l'ho visto forzare lo sportello gli ho passato le istruzione che dicevano di svitare i blocchi di sicurezza... tralasciando questo ha chiamato il magazzino e mi ha detto che il binario non lo facevano più (forno da 2500 euro con 6 anni di vita). Mi ha detto che avrebbe guardato in magazzino se trovava il binario su un forno usato e mi avrebbe richiamato il giorno successivo chiedendomi 50 euro per l'uscita cosa che avrei dovuto pagare solo nel caso avessi deciso di non ripararlo! sto ancora aspettando che mi richiama e non mi risponde nemmeno al telefono... mi sento truffato perché se al call center potevo dare il modello del forno avrebbero visto subito che i ricambi erano fuori produzione invece mandano ugualmente il tecnico cosi in 20 minuti si porta a casa 50 euro senza riparartelo.

Esperienza pessima, sconsiglio vivamente a tutti.
Pubblicizzano l’uscita gratuita ma in realtà il business è proprio l’uscita a 50€ per 2 min di “lavoro” in cui non viene fatto proprio nulla.
Ho ridetto le cose che avevo già anticipato telefonicamente e mi è stato detto che la scheda è da cambiare (premetto di una lavatrice di meno di 3 anni e condizioni pari al nuovo confermare dal tecnico).
Ma quindi non poteva dirmelo già al telefono ??? Che poi il costo della scheda è più di comprare la lavatrice nuova mi sembra assurdo oltre che antieconomico.
Ho provato a richiamarlo per trovare una soluzione ma zero risposte.
Ai limiti della truffa.

Non riesco a mettere zero totale,Scrivono uscita gratis e poi la fanno pagare

Mi hanno chiamato ben 4 volte per spostare l’appuntamento per “riparare” il frigorifero. Alla fine, il tecnico si presenta con 2 ore di anticipo rispetto all’orario stabilito, senza neanche avvisare.
Il tecnico? Un cafone ignorante, arrogante e totalmente impreparato. Ha fatto tutto tranne che riparare il frigo, che infatti non è mai tornato a funzionare. Risultato? Ho dovuto comprare un frigorifero nuovo di tasca mia.
Li abbiamo richiamati per far sistemare il danno causato da loro e ci è stato detto al telefono che “non potevano farlo”.
In pratica: soldi buttati, nessuna competenza, nessuna serietà, nessuna responsabilità. Un vero e proprio mangiasoldi che si approfitta dei clienti.
Assolutamente sconsigliati.

Avrebbero dovuto riparare la mia lavatrice. Pare si trattasse della scheda. La porta via per una riparazione e dopo diverso tempo torna con la scheda riparata. La monta, proviamo la lavatrice e risulta esattamente come prima. A questo punto mi dice che bisogna sostituirla. Va bene, gli dico, pagherò la differenza. Dopo diverso tempo gli scrivo per avere notizie e molto candidamente mi dice che non si trova il ricambio. Morale della storia, si è intascato 188 euro per non avere niente in cambio, se non perdita di tempo. E nemmeno mi ha rilasciato fattura.

Sono dei truffatori. Scrivono di avere recensioni da 4,5 su 5 e io ci sono cascato.
Andate su Trustpilot e vedrete le vere recensioni.
Avevo chiesto la sostituzione della guarnizione della porta del frigo. Al telefono mi hanno detto che l’uscita del tecnico costava 50 euro e che poi avrebbero valutato l’intervento e la riparabilità.
Dopo due giorni si sono presentati, hanno chiesto tutte le informazioni sul modello e per cambiare la guarnizione del frigo hanno chiesto 289,00 euro.
Valutate voi se non si tratta di truffatori.

Cantina dei vini vista da 2 tecnici senza successo , arrivata assistenza nc anche se ho perso le speranze e l’ha aggiustata trattandosi di un cavo rotto
Per me sono specialisti esperti
Puntuali
Consiglio !

Assolutamente incapaci, frigorifero che dava un allarme, sono venuti, dopo due ore non funziona più il display, non sanno come ripararlo si sono tenuti 50 € per 20 minuti di intervento. EVITATELI!!
Zona di Ferrara.

Trovo strano che la società SIEMENS si affidi a questi personaggi. Zero professionalità, educazione (butta giù telefono) e niente assistenza in provincia di Rovigo. Pessimni.

Ho chiamato per un problema alla lavatrice e sono stati molto veloci: hanno mandato un tecnico il giorno dopo, il che è stato sicuramente positivo. Le premesse erano buone. Il tecnico si è messo subito a lavorare e mi ha detto che era necessario cambiare il motore, presentandomi un preventivo. Ho accettato e lui è andato a prendere il pezzo nel furgone. Quando è tornato, aveva con sé solo le spazzole (il cui costo è decisamente inferiore rispetto a quello di un motore completo).

Essendo un po' esperto, ho chiesto: "Ma cambiate le spazzole, non il motore?" Lui ha risposto che si trattava di motore, ma alla fine aveva in mano solo le spazzole sostituite. A quel punto ho ricordato che il preventivo che mi aveva fatto era per il motore, non solo per le spazzole, che comunque hanno un costo molto più basso. Mi dice che ho capito male.

Nonostante fossi un po' contrariato, sono andato a pagare, ma ho chiesto di provare la lavatrice prima che se ne andasse. E, incredibilmente, la lavatrice non partiva! Il tecnico ha quindi fatto un altro preventivo per la sostituzione "reale" del motore, che era molto più alto, e ho deciso di rifiutare. Ho chiesto di smontare tutto e di riconoscergli solo il costo dell’uscita. A quel punto, si è messo a armeggiare di nuovo e ha detto: "Ah! Avevo dimenticato di collegare un cavo!".

Credo che abbia tentato di fregarmi. Personalmente, non mi sento di consigliarvi questa ditta: meglio rivolgersi a tecnici ufficiali e affidabili.

Il sito offre assistenza ad elettrodomestici chiamando il n. 0497851711, si tratta di un intermediario che vi manda a casa dei tecnici improbabili senza arte né parte che non sono in grado di identificare un guasto, vi fanno spendere soldi e non risolvono il problema. Ho pagato 160 euro per la ricarica del fluido di un frigorifero e non è servito a niente.
Il sito è una truffa, millanta un punteggio di 4.5 su trustpilot ma non è presente su trustpilot.....questa è la prima recensione, inventa un numero di 999 clienti soddisfatti inesistenti, pubblica una serie di recensioni di clienti entusiasti finte. Quando li contattate perché il loro intervento è stato inutile non si prendono alcuna responsabilità, evitatelo!!!!