Dans l’ensemble c’est correct mais les plaques de chocolat sont toutes cassées en plein de petits morceaux… et idem pour les crunchy crackers de keto loca, dont les 3 sachets sont en mille miettes!... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Un choix de produits impressionnant, que l'on peut aisément trier selon notre régime, très pratique pour varier les plaisirs! En période de régime cétogène, j'ai vraiment apprécié ce site, car il n'es... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Étant devenue diabetique depuis peu je ne suis pas sevrée du sucre il m'est donc agréable de découvrir qu'il existe un lieu où je peut me faire plaisir sans culpabiliser et sans mètre ma santé en d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Outre le prix qui est un peus élevé comparé au revenus de ma familles nalkaa nous a permis de manger plus sainement surtout pour les produit sucrée qui le soin moin ou sans ajout voir certain bonbon q... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Informazioni di contatto
Francia
- hello@nalkaa.com
- nalkaa.com
4,1
Molto buono
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1er experience
1er experience commande en tout point conforme et livraison rapide
tres satisfait
21 marzo 2025
Risposta di Nalkaå
Merci Claude pour votre retour et cette première commande réussie !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait de votre expérience.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt sur Nalkaå !
Risposta di Nalkaå
Merci Marc pour votre retour positif et votre note !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Si quelque chose a manqué pour atteindre les 5 étoiles, n’hésitez pas à nous le faire savoir — on est toujours à l’écoute pour nous améliorer.
À bientôt sur Nalkaå !
Risposta di Nalkaå
Merci beaucoup Eva pour votre retour positif et votre note !
Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée sans accroc. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Nalkaå !
Service client parfait
Service client parfait. J'ai eu un souci avec le service de livraison de mon colis. Le service client nalkaa s'est montré très compréhensif pour me renvoyer le colis. La personne était très sympathique. C'est très agréable d'échanger dans ces conditions. Merci
13 marzo 2025
Risposta di Nalkaå
Merci beaucoup Rachel pour votre retour !
Nous sommes désolés pour le souci initial, mais heureux d’avoir pu vous accompagner au mieux. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous transmettons bien sûr votre message à notre équipe service client.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Nalkaå !
Produits très bien emballés et…
Produits très bien emballés et protégés.
Livraison toujours très rapide.
Produits excellents et du choix pour ceux qui cherchent IG bas.
Conseillers toujours à l'écoute si besoin et très courtois.
Point à améliorer les ruptures trop longues.
19 marzo 2025
Risposta di Nalkaå
Un grand merci Véronique pour votre message si complet et votre confiance !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la rapidité de livraison et l’accompagnement client soient au rendez-vous pour vous.
Merci également pour votre remarque sur les ruptures de stock : c’est un point que nous prenons très au sérieux, et nous travaillons activement à améliorer ce sujet.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Nalkaå !
Risposta di Nalkaå
Merci beaucoup Fran pour votre avis et votre belle note !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que les produits soient à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons aussi en compte votre remarque sur les frais de livraison — c’est un sujet sur lequel nous restons attentifs pour continuer à nous améliorer.
À bientôt sur Nalkaå !
Risposta di Nalkaå
Merci beaucoup pour votre retour et votre belle note !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la facilité de commande sur le site vous aient plu.
À très bientôt sur Nalkaå !
Date Limite de Consommation très proche
J’ai reçu ma commande le 20/03/2025, mais les barres protéinées ont une Date Limite de Consommation très proche : le 08/04/2025, soit moins de 3 semaines de délai.
De plus, j’avais commandé 3 boîtes de 12 pièces, mais j’ai reçu 2 boîtes de 15 pièces + 6 pièces en vrac.
Comme je revends les produits par boîte, cette présentation ne me convient pas du tout.
Merci de faire plus attention à la DLU et au conditionnement lors des prochaines commandes.
18 marzo 2025
Risposta di Nalkaå
Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐️
Nous sommes ravis que tout ait été impeccable, aussi bien pour la livraison que pour la marchandise. À très bientôt sur Nalkaå !
bbonne reception dans les delaisonne reception dans les delais
bonne reception dans les delais
17 marzo 2025
Risposta di Nalkaå
Merci Yves pour votre avis et votre retour positif sur la livraison dans les délais 👍
N’hésitez pas à nous dire ce qu’on pourrait améliorer pour mériter un 5/5 la prochaine fois 😊
Arnaque ? Abus
Arnaque ? quel terme précis pour définir le problème ? je ne trouve pas..
Aussitôt après avoir commandé à 23h40, j'ai écrit sur le site avec le formulaire puis sur le mail à 23h55 pour annuler ma commande :
"catherine gonzalez
mer. 12 mars à 23:55
Bonsoir,
Par erreur, j'ai commandé sans bien voir le nombre de huiles de colza demandés, au départ 20 puis je suis descendue en fonction de votre avis sur le stock.
j'ai mal vu que ma commande ne comportait qu'une bouteille de 1 litre.
Ce qui fait très cher le litre avec les 7.90€ de livraison.
je préfère annuler et recommander lorsque vous aurez un stock plus fourni.
Avec mes excuses.
Merci infiniment. Bien à vous. Catherine Gonzalez"
Or le lendemain à 18h42 soit plus de 18h après mon mail, on me dit que ma commande est prête '1 seule bouteille) donc pas possible de l'annuler ? on se moque de moi !
Expéditeur :
hello nalkaa.com
À :catherine gonzalez
jeu. 13 mars à 18:42
Bonjour Catherine,
Je suis navrée je ne peux pas l'annuler car elle est déjà prête.
En revanche je peux vous proposer un code de -10% pour votre prochaine commande ?
allo Julien Courbet ! SOS Signal info !
14 marzo 2025
Livraison rapide
Livraison rapide, bien emballé et les deux pâtes à tartiner sont excellente.
11 marzo 2025
Risposta di Nalkaå
Merci Francis pour votre super retour ⭐️
On est ravis que la livraison se soit bien passée et que les pâtes à tartiner vous plaisent autant ! On vous en réserve d’autres aussi bonnes pour la prochaine commande 😉
Produit adapté à mon régime keto au top
5 marzo 2025
Risposta di Nalkaå
Merci beaucoup Touda pour votre retour positif 🙏
Ravis de savoir que nos produits s’intègrent bien à votre régime keto ! Si vous avez des suggestions pour qu’on décroche un 5/5 la prochaine fois, on est tout ouïe 😊 Diane
Carton ouvert
Carton ouvert, arraché avec du scotch remis autour. Ce se fait biscottes écrasées…
11 marzo 2025
Risposta di Nalkaå
Bonjour Cécile, pourriez-vous nous écrire à hello@nalkaa.com pour qu'on puisse remédier à cela ? Merci !
Risposta di Nalkaå
Bonjour Henri, un grand merci pour votre retour !! Diane
Délais de livraison un peu long mais…
Délais de livraison un peu long mais produits de qualité et super bon je recommande ++
11 marzo 2025
Risposta di Nalkaå
Bonjour Andrea, merci beaucoup pour votre avis positif ! Les délais étaient longs la semaine dernière mais ce n'est pas habituel. Un grand merci !
Produits de qualité, attention à l'état d'arrivé après transport!
Très bons produits, mais un peu déçue car la bouteille d'huile de noix Tourangelle a été reçue cabossée (problème durant le transport?).
11 marzo 2025
Risposta di Nalkaå
Bonjour Sandy,
Vous pouvez nous écrire à hello@nalkaa.com et nous vous répondrons avec plaisir ! Je n'ai pas vu votre mail. Sachez que mettre 3/5 ne nous pousse pas à la collaboration en tant qu'utilisatrice UGC :) Merci
Risposta di Nalkaå
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre confiture vous convienne. Chez Nalkaå, nous avons à cœur de proposer des produits gourmands et adaptés aux besoins de chacun, sans compromis sur le goût. 😊 Si vous avez une saveur préférée ou une suggestion, n’hésitez pas à nous le dire ! À bientôt
Risposta di Nalkaå
Bonjour Terry,
Un grand merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de la rapidité de votre commande. Votre soutien nous motive à continuer de vous offrir le meilleur !
À très bientôt sur Nalkaå ! ✨
Produits défectueux
Les emballages du tiers de ma commande de pains étaient défectueux (ouverts). C'est la 2 ème fois. Je l'avais déjà signalé.
Malgré ma demande rien ne m'a été proposé. Plus personne ne me réponds.
25 febbraio 2025
Risposta di Nalkaå
Bonjour Philippe,
Je vous ai répondu ce matin, je ne pense pas que vous ayez vu ma réponse ?
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