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è la prima volta che usufruisco del…
è la prima volta che usufruisco del welfare e dopo un paio di acquisti si è bloccato e nonostante il credito sufficiente mi da errore acquisto e l assistenza è inesistente
1 luglio 2025
Non scritta su invito
L'arte del disservizio: una masterclass firmata Mysarma
Se c'è una cosa che Mysarma fa davvero bene, è far sembrare il mio credito welfare un lontano miraggio.
Sono settimane – anzi, forse mesi (perdere il conto è inevitabile) – che provo ad accedere alla piattaforma. Ogni volta è un'avventura diversa: prima gli errori in fase di pagamento, poi l'accesso negato, e ora... magia! I buoni sono misteriosamente disattivati, tranne quelli locali. Peccato che "locale", per loro, significhi "in un universo parallelo dove la Sicilia non esiste".
Ma il vero capolavoro è l'assistenza: il numero telefonico è un loop degno di un thriller psicologico. Clicchi per parlare con un operatore, e finisci in un limbo digitale che Kafka, al confronto, era un autore ottimista.
Il chatbot? Un tocco di classe. È ancora lì, nella mia tab di Chrome, immobile da due settimane, come un tamagotchi abbandonato, in attesa di un operatore che – plot twist – non arriverà mai.
Da sviluppatore, fatico sinceramente a immaginare un bug così complesso da richiedere settimane di blackout. Ma forse è tutto parte di un’esperienza immersiva, un nuovo concetto di “fruizione differita del welfare”. Geniale.
In sintesi: Scegliete MySarma se volete un portale welfare che vi faccia rivalutare il baratto come forma di benefit aziendale.
31 marzo 2025
Non scritta su invito
Budget bloccato su MySarma welfare
Solitamente su questa piattaforma le aziende erogano benefit sotto forma di credito spendibile per l'acquisto di gift card, buoni spesa presso tantissimi Brand.
Ecco purtroppo io e tutti i miei colleghi , abbiamo da mesi il nostro budget bloccato sulla piattaforma, ogni volta che proviamo a convertire il nostro saldo disponibile la transazione va in errore. A nulla servono continui solleciti e richieste di assistenza! In sostanza ci sentiamo derubati dei nostri soldi!!!
Scrivo questa recensione proprio per far sapere a tutti quelli che stanno vivendo questa situazione che non siete soli. Presto se non risolveranno partiranno delle denunce.
20 marzo 2025
Non scritta su invito
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