Myheate 

Zu Weihnachten 2025 habe 3 Wärmekissen bestellt. Beim Auspacken der „Geschenke“ musste ich feststellen, dass alle 3 Kissenbezüge in der falschen Farbe geliefert wurden. Nun über 4 Wochen später und 4 Mails (auch über das Kontaktformular) habe ich nicht eine einzige Antwort erhalten. Finger weg vom Kauf und lieber etwas mehr Geld investieren und bei der etablierten Konkurrenz kaufen!

Lasst die Finger von diesen Kissen, ich warte jetzt seit 7 Wochen auf den Austausch eines defekten , reklamierten Teil. Zuerst wurde mir mitgeteilt dass das Ersatzteil geliefert wird, danach habe ich nichts mehr gehört, obwohl ich min. 6 Mails geschrieben habe und um Antwort gebeten habe. Man hat keine Möglichkeit außer per Mail den Kundenservice zu kontaktieren. Wie auch von anderen Kunden beschrieben, ist das die Masche einen Austausch anzukündigen und sich danach nicht mehr zu melden. Ich werde jetzt die Verbraucherzentrale einschalten, da das Betrug ist.
Man sollte sich überlegen, wenn man ein Wärmekisssn kaufen möchte dies bei der Konkurrenz zu tun. Ich kann das absolut nicht weiterempfehlen.

Das zu Weihnachten 2024 in der Familie verschenkte Kissen wurde im November 2025 plötzlich nicht mehr warm. Meine Reklamationsmail vom 09.12.25 wurde einen Tag später sehr höflich beantwortet, mit Angebot der kostenlosen. Übersendung der vermutet defekten Teile. Soweit tadellos. Auf meine anschließende Bestätigung am 12.12.25 passierte nichts; weder trafen die Ersatzteile ein, noch erhielten wir weitere Korrespondenz. Auf meine Mailerinnerung vom 11.01.26 gab es gar keine Reaktion bis heute (21.01.) von myheate. Ziemlich enttäuschend.

Heizkissen nach 9 Monaten defekt.
Zwecks Reklamation keine Kontaktaufnahme möglich. Keine Antwort.
Bin sehr enttäuscht

I have been trying to reach customer service for over two weeks to return the item. There has been no response from customer service.

Zeitnah nach der Lieferung konnte ich mein Heizkissen nur mit Kabel betreiben. Als ich es angeschaltet unter einer Decke vergessen hatte, bemerkte ich einen brenzligen Geruch und konnte wohl nur knapp einen Brand verhindern. Nach mehrmaliger Reklamation (und einer entsprechenden Bewertung im Internet) bekam ich ein neues, angeblich verbessertes Kissen. Da ich mir aufgrund der Verpackung unsicher bin, ob ich ein ungebrauchtes Kissen bekommen habe und da es nicht wirklich warm wurde, reklamierte ich abermals. Nach zahlreichen Mails ohne Antwort, machte man mir plötzlich das Angebot mir zwei neue Kissen (eins für mich, eins für Freunde oder Verwandte) zu schicken oder sogar den Kaufpreis zu erstatten, wenn ich meine Bewertung löschen würde. Ich lehnte eine erneute Lieferung ab (sorry, möchte nicht abbrennen und diese Gefahr auch nicht „verschenken“) und bot an, die Bewertung zu überarbeiten, wenn doch hoffentlich die Sicherheit der Produkte überprüft wird. Nach abermals mehrfacher Bitte um ein Rücksendeetikett hat Myheate das zweite Kissen seit mehr als einen Monat zurück. Trotz mehrmaliger Nachfrage habe ich natürlich kein Geld bekommen.

Ich hatte als Weihnachtsgeschenk drei dieser Heizkissen bestellt. Lieferung kam pünktlich an. Alle drei Kissen werden jedoch kaum bis gar nicht warm. Bereits am 29.12.25 hatte ich eine Mail zwecks Reklamierung und Rücksendung, auch über deren Formular auf der Homepage, beantragt. Bis heute keine Rückmeldung oder sonstiges, trotz weiterer Mails an myheate.

Ich rate dringend die Finger davon zu lassen.

Leider wurde ein falscher Artikel geliefert (das kann passieren), aber das dann auf mehrfache Bitte um einen Rücksendeschein nicht mehr reagiert wird, ist äußerst unprofessionell und respektlos.

Ich bin mit dem Kissen überhaupt nicht zufrieden.
Der Stecker ging gleich kaput.
Kundendienst Fehlanzeige 😡😡😡😡
Keine Rückmeldung und irgendwann war auch keinen Anfrage mehr möglich.Lasst bloß die Finger von dem Produkt/ Anbieter .
Ihr werdet euch nur ärgern und das bei den hohen Preisen .
Das ist echt rausgeschmissenes Geld!!!!!!!

Für meine Erwachsenen Kinder und Partner! Da hat jeder etwas davon. Sehr schöner Stoff. Sieht hochwertig aus und fühlt sich auch so an.

3 kussens en geeneen werkt. Vanuit my heate zijn twee kussens omgeruild.
Ook deze twee zijn al stuk. Het is een scam van een product en totaal het geld niet waard

Vorfall wie bereits schon mehrmals beschrieben. Inzwischen ist das Unternehmen in keiner Form mehr erreichbar...in Luft aufgelöst.... Verbrecher!!!
Geld für die Katz ausgegeben.

Eigentlich ein tolles Produkt, wenn es Funktionsfähig ist. Leider nach wenigen Monaten eine Steckerverbindung zum Akku defekt. Nach erster Mail freundlicher Kontakt und Zusage eines Ersatzteils. Leider dann genau die gleiche Erfahrung gemacht wie andere auf dieser Seite beschreiben. Verweis auf Lieferschwierigkeiten mit dem Lieferanten, dünne Besetzung weil Sommer, dann erneute Zusage der Zusendung in 2 Wochen. Nun seit über 2 Monaten gar keine Reaktion mehr auf meine Mails Wirklich schade.

Das Kissen hat nach kurzer Zeit nicht mehr funktioniert.
Obwohl mehrmals versprochen wurde keine Ersatz geliefert.

Der Akkuanschluss war nach kurzer Zeit defekt. Erst hieß es es kommt schnell Ersatz und dann wurde ich immer wieder vertröstet, trotz mehrmaligen nachfragen bis schlussendlich keine Antwort mehr kam.
Null Sterne, Finger weg!

I purchased a cushion before christmas 2024 and it worked decent for about 2 months. Then it all of a sudden stopped to work, Battery fully charged but the heating unit did not warm up anymore. After opening a warranty case in March, they told me it would take 2 weeks for a replacement. After 3-4 weeks I still haven't heard back. Multiple attempts from me reaching them got ignored. I then tried again with the online forms. Someone else reached out to me mid May, promising i will get the replacement item in 2-3 weeks. 5 weeks are due now and still nothing! Not even an email about another delay.

Ich bereue es zutiefst, dass ich einen Kollegen dieses Kissen für seine Frau empfohlen habe…
Er hat es über mich bestellt und nach knapp 3 Monaten war das Kissen im März dann defekt.
Ich habe zunächst eine tolle Rückmeldung bekommen, dass das Problem schnell gelöst wird und dass wir ein Ersatzteil erhalten.
Nachdem ich dann nichts erhalten habe, habe ich erneut geschrieben.
Dann wurde ich auf verzögerte Lieferzeiten des Ersatzteils hingewiesen und dass es in ca. zwei Wochen kommen sollte.
Seitdem frage ich regelmäßig nach und selbst jetzt, nach 3 Monaten habe ich keine Rückmeldung mehr erhalten. Ich werde einfach ignoriert.

Ich finde es so schade. Das ist halt das Problem wenn man denkt man möchte die kleineren unterstützen.. hätte ich ihm doch nur den namhaften Hersteller St**v empfohlen.
Das Geld war wohl für die Katz.

Kissen 60x40 war nach 2 Monaten defekt. Myheate stellte uns ein neues Inlet in Aussicht, das war vor 2 Monaten. Seit dem Stille.

Das erste Kissen funktionierte nicht. Das zweite funktioniert nach 14 Tagen auch nicht mehr.
Der Verkäufer reagiert nicht mehr.
Abzocke mit billigem Chinakram.

Ik ben zeeeer tevreden met mijn mooie kussen.
Ecru kleur stof erg mooie kwaliteit.
Het kussen wordt heel snel warm. Heel fijn! Ik heb een probleem gehad met stekkertje op batterij wat snel kapot ging en super snel nieuwe binnenkussen gehad ..top service en snelle communicatie.