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2,8

Nella media

TrustScore 3 su 5

546 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 52% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

Peccato non sia più apribile dall'Italia

Onestamente l'ho aperto per caso a giugno 2024 su consiglio di un amico.
Mi serviva una carta virtuale da associare ad Apple Pay visto che altre, italiane, pur dichiarando che erano associabili ad Apple Pay non venivano aggiunte non per 5 ridicoli euro.
Ringrazio di averlo aperto quando ancora era apribile.
Cash back dello 0,6% sempre regolarmente pagato a partire da 0,80€ di spesa, accredito dei bonifici ordinari in entrata non oltre mezziogiorno del giorno successivo alla disposizione al contrario di banche italiane che accreditano i bonifici nel tardo pomeriggio o a notte fonda.
Possibilità di detenere più valute e con una sola carta usarle alternativamente.
Assistenza sempre immediata ed efficiente.
Certo bisogna conoscere bene l'inglese e non essendo il mio problema ringrazio di averlo aperto finché era possibile.
Non mi sono mai trovato bene con nessuno come con MyGuava.

11 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di MyGuava

Hi. Thank you so much for the 5-star rating. We truly appreciate your support and are delighted to continue delivering a great experience for you. If you ever need any help, our support team is available 24/7 and always ready to assist you. But please kindly note that English is our primary language of communication.

Valutata 5 stelle su 5

Ti amo questa banca

Ti amo questa banca

5 febbraio 2025
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Risposta di MyGuava

We really appreciate your kind words. Always happy to assist in any way possible— also English is our primary language.

Valutata 1 stelle su 5

Sono dei miserabili ladri

Mi hanno bloccato l’account da ormai tanto tempo senza mai fornire una spiegazione. Avevo tanti soldi dentro e se li sono rubati. FATE ATTENZIONE! Vi rubano i soldi. Una società di un pakistano con sede al di fuori dell’UE. Evitatela come la peste. Se proprio avete soldi da buttare dateli ad altri ma non a questi truffatori.

EDIT:

RISPOSTA ALLA LORO RISPOSTA: ho già contattato via email e non mi è stata fornita alcuna risposta. Ho contattato il servizio clienti telefonicamente e mi hanno risposto che loro non sapevano nulla e che avrebbero inoltrato “escalated” la segnalazione al “relevant department”. Tramite app è impossibile perché sono stato buttato fuori dall’app e non mi fanno rientrare, quindi il servizio clienti tramite app non è accessibile,

12 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di MyGuava

We are truly sorry to hear about your experience, and we understand how concerning this situation must be for you. Please know that we are committed to resolving this matter as quickly and thoroughly as possible. We kindly ask you to contact our Customer Support Center via email at support@guavapay.com or through the live chat within the app. Our dedicated team will gather all the necessary details to investigate the issue and ensure that it is handled appropriately. Also, please note that for future reference, English is the primary language of communication in our services.

Valutata 1 stelle su 5

Pure a me la stessa cosa non mi hanno…

Pure a me la stessa cosa non mi hanno dato il bonus

4 giugno 2024
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Risposta di MyGuava

We regret to hear about the difficulties you are dealing with. To allow us to carefully look into your matter and promptly update you, please contact our Customer Support Center via email at support@guavapay.com or through the live chat within the application. We always aim to resolve any issues you may have. Moreover, please note that the main language of our service is English.

Valutata 1 stelle su 5

Sono bugiardi dei ladri e truffatori…

Sono bugiardi dei ladri e truffatori per non pagare il bonus dicono che non hai seguito i passaggi in maniera corretta uno schifo assoluto

13 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di MyGuava

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