MyGiftCardsPlus Recensioni 13.611

Sono stata truffata da mygiftcard plus di 100 euro.
Dopo parecchi messaggi via mail , nel primo rispondono che non ci sono problemi e poi non rispondono più nonostante i miei solleciti con foto che provano che ho ragione a dire che 100€ sono spariti nel nulla. Chiamo anche telefonicamente e mi rispondono in inglese. Chiedo di parlare in italiano e lascio il mio numero per essere richiamata ma non si fanno più sentire. Faccio più di una recensione negativa dove mi viene chiesto un recapito mail ma non ricevo nessuna comunicazione!
Mygiftcard plus mi ha derubato di 100€
VERGOGNA!

Scalati 100 euro senza motivo. Non riusciamo a contattarli! Pessimi! Mai più!

Ho ricaricato il mio wallet di 100€ ma al momento dell’acquisto della gift card non mi vede nessun credito disponibile… assurdo, il sito è lentissimo e funziona molto male

Utilizzo questo servizio da diverso tempo ma recentemente mi sono trovato ad affrontare un'anomalia data da un errore sul portale per il quale in data 06/01/2025 sul wallet erano presenti 625€ e in seguito a un tentativo di acquisto andato in errore venivano comunque scalati 200€ per ben 3 volte, ma l'assistenza nonostante i diversi solleciti mi restituiva solo l'acquisto corrispondente a SOLO UNA delle 3 transazioni .
Successivamente ho aperto altre diverse segnalazioni al fine di ricevere i 400€ mancanti ma non ho più avuto riscontro.
Sono alquanto indignato dal loro servizio di assistenza, sono almeno 3 settimane che mi trovo in deficit di ben 400 euro senza alcuna spiegazione!!!! Sta diventando una vera e propria truffa a tutti gli effetti!

Il giorno 7/1/2025 ricarico 200 € su mygiftcardplus (il saldo prima della ricarica era zero). Effettuo un acquisto di 30 €, non va a buon fine, ma mi vengono scalati ugualmente 30€ e non mi sono stati restituiti.
Ho provato un secondo acquisto da 35€, stavolta va a buon fine, mi vengono scalati ulteriori 35 €. Alla fine dell'operazione mi ritrovo ad aver acquistato per 35 € ma mi ritrovo scalati 65€. La cosa è facilmente verificabile dalla sezione "Il mio profilo" da cui risulta che a inizio 2025 avevo saldo zero, in Gennaio 2025 ho effettuato ricariche per complessivi 200 €, e ho fatto acquisti per 35€. Il saldo dovrebbe essere 165€, invece è 135€. Mancano dunque 30 euro che mi devono essere restituiti!!! Ho scritto già 3 email per riavere i soldi persi ma ancora nessuna risposta nonostante sul sito sia indicato che che rispondono in 48 ore. Oggi ne ho scritta una nuova firmata Luca Ferrari, credo che non avrete problemi a risalire al mio profilo dalla mail e restituirmi i 30 euro.

Cerco di acquistare una carta di debito digitale da utilizzare sul web. Nel sito si parla di carta fisica (non ho certo voglia di farmela spedire) e di carta digitale.
Bene. Effettuo l'ordine.
Peccato che dopo una serie infinita di mail e videate varie, mi trovo...
con una carta regalo da utilizare in esercizi predefiniti scelti dal gestore. Inutile. Una vera truffa. A parte il fatto che i soldi li puoi utilizzare per una carta regalo da usare chissadove e non li perdi. Ma non era questo che volevo. E non era ovviamente specificato!

Sito di facile utilizzo e abbastanza chiaro, fin qui sembra tutto semplice e funzionale, ma se ti occorre un aiuto il customer care è una vera pena, si ha solo la possibilità di inviare una mail, alla quale non hai mai risposta. Se hai un problema te lo tieni, questo è il leitmotiv aziendale!