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Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato la preda interattiva con Led e i miei gatti ne vanno pazzi! Cambia direzione in maniera inaspettata e, se non toccata, si spegne automaticamente (si ricarica molto velocemente) Pro... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Materiale arrivato a 3 giorni dall'ordine. Purtroppo la confezione e i filtri sembrano impolverati e sporchi, direi mal conservati nel magazzino d'origine. Mentre quando avevo acquistato la fontanella... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho già recensito la fontanella e confermo che è un ottimo articolo, funzionale, discreto ed elegante. Consente di tenere l'acqua sempre pulita e di non tenere attaccata alla corrente il prodotto. Ho d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Prodotto scadente e falso antiallergico. Ho comprato la collanina con il gatto poggiato sulla luna per la mia ragazza, dopo una giornata indossata si è completamente scolorita, la vernice evidenteme... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio per animali

Scritti dall'azienda

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Informazioni di contatto

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

162 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 4 stelle su 5

prodotto ok

prodotto pagato ritardo nel rispondere alle mail ma tutto risolto dopo pochi giorni prodotto arrivato

7 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non rispondono per il reso! Prodotto difettoso

Ho ordinato una collana, il modello Romeo, un carinissimo gatto che cammina su un cornicione. Peccato che quando l'ho ricevuta non c'entrava NIENTE con la foto sul sito! Quando l'ho mostrata alla persona a cui dovevo regalarla, mi ha chiesto se fosse una scimmia! Non ha nemmeno le orecchie!

Così, ho mandato due email con tanto di foto del prodotto difettoso e ho anche provato a contattare il servizio clienti tramite la chat sul sito per chiedere una sostituzione o un reso. Risultato? Nessuna risposta.

La cosa più ridicola è che mi hanno contattato via email per chiedermi di lasciare una recensione, come se non avessi avuto NESSUN problema!

Ho provato a riscrivere per chiedere semplicemente il reso, ma ho scoperto che lo posso fare solo tramite email… A cui non rispondono mai! Quindi, di fatto, sono bloccata.

Li ho contattati la prima volta il 23 ottobre e ad oggi, 16 novembre, nessuna risposta. Servizio clienti inesistente, prodotti difettosi, francamente non potrebbe andare peggio di così. È una presa in giro.

9 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prodotto pessimo, servizio clienti inesistente

Prodotto chiaramente di bassissima qualità, totalmente in plastica e chiaramente prodotto in massa in Asia.
Contattato customer service il giorno della ricezione del pacco e, ad oggi, 20 giorni dopo ancora nessuna risposta per un reso o rimborso.

27 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Se potessi darei -10

Se potessi darei -10! Pessima qualità! Non buttate soldi! Si sono rotti o rovinati dopo un paio di giorni! Non è assolutamente argento,ma plastica di scarsa qualità! Li ho contattati più volte e nemmeno rispondono! Lasciate perdere,costano anche tanto!

7 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

OTTIMO

La partenza un po’ difficile, un disguido non indifferente gestito da Myao in modo eccellente. Il ciondolo è molto carino rispondente alla descrizione. È un regalo però mi sarebbe piaciuto tenerlo per me.
Giudizio complessivo OTTIMO
barbara da Torino

27 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimi articoli è pessima azienda

Mi sono lasciata convincere all’acquisto della fontanella e del gioco pettirosso.
Non l’avessi mai fatto!!

Soldi buttati!!

Intanto la fontanella non filtra proprio nulla se non l’acqua in uscita dunque tutti i residui di pelo ed altro restano lì e fanno diventare la ciotola un ricettacolo di schifezze. Sono tornata ad usare la loro ciotola che almeno è facile e comoda da pulire e riempire!

Per quanto riguarda il gioco pettirosso la ventosa è inutile e non si attacca nemmeno su una superficie liscia pulita ed asciutta!

Quando poi ho chiesto di effettuare il reso , mi hanno detto che la fontanella comunque non la riprendono.

INSOMMA PESSIMI!!!!

10 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Myao

Risposta di Myao

Salve Claudia,
ci dispiace molto leggere questa recensione, soprattutto perché il nostro servizio clienti aveva cercato di supportarla e darle tutte le indicazioni richieste.

Cerco di risponderle nuovamente per punti:

Fontanella ECO: come puoi immaginare il filtraggio è relativo all'acqua che viene rilasciata nella ciotolina, questa viene filtrata e rilasciata in piccole dosi man mano che il tuo gatto beve per far sì che sia sempre pura. Per quanto invece mi dici, dei residui del tuo gatto nella ciotolina, per questo punto non esiste un modo di impedire che avvenga. Ovviamente molto dipende dal pelo e dal modo in cui beve il tuo gatto ma il consiglio è quello di pulire la ciotolina almeno una volta a settimana. Il "problema" che tu riscontri insomma, non ha una soluzione per la categoria di prodotto acquistata (fontanelle senza corrente).

Resi: come da termini e condizioni e come già comunicatoti per email, puoi sempre effettuare il reso dei tuoi prodotti. Questo era sempre possibile nel caso di Pettirosso mentre per la Fontanella era necessario conservare l'imballaggio che nel tuo caso avevi buttato e per questo avremmo potuto ritirare solo il primo prodotto.

Sperando sia chiaro e rinnovandoti il nostro dispiacere, ti auguriamo una buona giornata.

Valutata 1 stelle su 5

Acquistato pendente "Luna con gatto", non l'avessi mai fatto.…

Ho acquistato collanina e pendente "Luna con gatto" per regalo di Natale 2023. A inizio Marzo, la doratura della Luna è scomparsa! Ho inviato mail all'azienda per informarli della cosa, ma non mi hanno risposto.
Sconsiglio l'acquisto di qualsiasi loro tipo di "gioiello". E' tutta roba fatta in economia, magari pure d'importazione. Mai più.

8 marzo 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Perfetta idea regalo

Ho deciso di acquistare un anello per fare un pensiero alla mia ragazza. L'ha apprezzato tantissimo. L'acquisto è avvenuto senza intoppi e la spedizione è stata puntuale

10 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ciondolo Luna

Ho acquistato il ciondolo Luna, veramente bello, fine ed di ottima qualità. Confezionato nella scatolina porta gioiello e con la bustina: perfetto per un regalo.
Spedizione veloce: ho ordinato nel periodo Natalizio ed è arrivato puntuale.

8 dicembre 2022
Non scritta su invito

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