MUSE.holiday Recensioni 38

TrustScore 4 su 5

4,0

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4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

38 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 66% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza, appartamento City Aurora a Merano molto sporco, tv priva di telecomando,(ho trovato una cicca dietro il comodino) riscaldamenti non funzionanti e pieni di polvere, divano bucato con bruciature da sigaretta, al terzo piano privo di ascensore ,( senza descrizione dettagliata ) ma la cosa più brutta è che NON è INSONORIZZATO e quindi la notte NON SI DORME evitate ...di prenotare a MAI PIU' !!

3 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di MUSE.holiday

Egregio Signor Iacobelli,

La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback. Ci dispiace sinceramente che il soggiorno non sia stato pienamente all’altezza delle Sue aspettative, poiché il benessere dei nostri ospiti è da sempre la nostra priorità.
In merito al riscaldamento, siamo dispiaciuti che le soluzioni proposte dal nostro team non abbiano incontrato la Sua disponibilità nel momento della segnalazione.
Riguardo alla pulizia e all’isolamento acustico, ci rammarica venirne a conoscenza solo ora. Se informati durante la Sua permanenza, saremmo intervenuti immediatamente per verificare la situazione e rimediare a qualsiasi svista.
Per quanto concerne la conformazione dell'edificio, indichiamo sempre con trasparenza la presenza delle scale e il piano dell'appartamento in tutte le nostre descrizioni. Qualora avesse avuto esigenze specifiche di mobilità, saremmo stati lieti di indirizzarla verso una delle nostre soluzioni a piano terra o con ascensore, così da garantirLe un soggiorno senza sforzi.

Faremo comunque tesoro delle Sue osservazioni per continuare a monitorare la struttura e migliorare i nostri servizi.
Cordialmente,
MUSE.holiday

Valutata 5 stelle su 5

Rapidi nelle risposte a qualsiasi…

Rapidi nelle risposte a qualsiasi domanda. Nessun problema in alcuna fase del soggiorno, dalla prenotazione alla partenza

14 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di MUSE.holiday

Grazie, Sig. Palma, per la gentile recensione! Siamo felici che il servizio abbia superato le vostre aspettative e non vediamo l'ora di accogliervi nuovamente nei nostri appartamenti MUSE.holiday!

Valutata 5 stelle su 5

Soggiorno perfetto

Siamo appena tornati da un soggiorno agli Appartamenti Grunnes e non potremmo essere più soddisfatti! Gli appartamenti sono nuovi, moderni e davvero bellissimi, curati in ogni dettaglio. La pulizia era impeccabile e all’interno abbiamo trovato una dotazione completa e ben organizzata, con tutto il necessario per trascorrere una vacanza perfetta senza dover pensare a nulla.
Le indicazioni ricevute dall'agenzia muse hoiday erano chiarissime e molto dettagliate, cosa che abbiamo apprezzato moltissimo. Ogni nostra richiesta è stata gestita con grande disponibilità, tempestività e professionalità: lo staff ha sempre risposto subito e ha risolto in un attimo qualsiasi piccola necessità.
Un’agenzia davvero seria e attenta al cliente. Consigliatissima!

8 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di MUSE.holiday

Gentile Signora Alfieri, grazie per questa bellissima recensione! Siamo felici che abbiate trovato tutto impeccabile e che il nostro supporto sia stato all'altezza delle vostre aspettative. Ci impegnamo continuamente per far sentire ogni ospite come a casa e ci fa piacere leggere la vostra soddisfazione.
Sarà quindi un piacere darvi nuovamente il benvenuto in futuro per un'altra esperienza altrettanto positiva!
Cordialmente, MUSE.holiday

Valutata 5 stelle su 5

Soggiorno memorabile nel cuore delle Dolomiti

Soggiorno memorabile nel cuore delle Dolomiti Val Gardena. Complimenti a muse holiday per la gestione ottima e precisa e per aver saputo efficientemente rispondere alle nostre richieste! Non vediamo l'ora di testare questa agenzia anche sul lago di Garda e di Caldaro sulla strada del vino.

7 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di MUSE.holiday

Grazie, Esterina, per questa fantastica recensione! Vi invitiamo a dare un'occhiata alle nostre offerte online per scoprire tutto ciò che le nostre destinazioni hanno da offrire!
Cordiali saluti, MUSE.holiday

Valutata 5 stelle su 5

Colloboratori gentili e molto…

Colloboratori gentili e molto professionali,si occupano che tutte le cose nel appartamento siano perfetto.La pulizia e impeccabile.Lo consiglio.Io mi sono trovata benissimo e di siguro tornerò ancora in uno dei appartamenti che gestiscono loro☺️

10 luglio 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Professionali e precisi

Professionali e precisi, offrono appartamenti di ogni genere e budget nelle zone della Val Gardena e limitrofi. Loro si occupano della gestione marketing degli appartament, i singoli proprietari invece ne curano la parte materiale. Siamo rimasti molto soddisfatti!

27 dicembre 2017
Non scritta su invito
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