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MTBIKER Shop - bicycles, components, tubes, tyres and apparel in the biggest e-shop with cycling assortment in Slovakia. Thousands of products from global brands in stock.
Svatoplukova 2A, 82108, Bratislava, Slovacchia
4,7
143 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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Primo acquisto su questo sito e devo dire tutto ok . Spese spedizione corrette ottimo imballaggio e consegna veloce . Sicuramente in caso di necessità di qualcosa sarà un sito di riferimento
articolo che volevo e non trovato altrove ad un prezzo ottimo. Spedizione veloce!
E' stato il primo acquisto da MTBIKER. Tutto è andato liscio ed ho trovato prezzi vantaggiosi.
Tutto ok, spedizione nei tempi, prezzi migliori rispetto ad altri negozi
Prodotto perfettamente rispondente alle aspettative, facile da ordinare e ricevuto in tempi brevi. Raccomandato!
Ho acquistato due set da ferrata, prodotti di ottima qualità e prezzi concorrenziali.
Assolutamente consigliato.
Giorni fa ho inoltrato una richiesta di reso, mi sono state indicate le modalità per tale reso, compilare un modulo, cosa che ho fatto, e al seguito del quale, sarei stato contattato dal corriere per accordarci sulla data del ritiro. Dopo giorni da tale richiesta nessuna risposta. Impossibile contattarli. Mai più acquisti su questo sito.
Risposta di MTBIKER shop
Salve,
ci dispiace che il corriere non abbia ritirato il suo pacco con la merce da restituirci. Verificheremo immediatamente la situazione e la contatteremo via email per comunicarle le ulteriori misure da adottare.
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Team MTBIKER
Azienda davvero poco seria ! Ho acquistato un paio di copertoni gravel maxxis reaver che venivano indicati sul sito come TR tubeless ready (anche la foto del copertone indicava chiaramente la sigla TR) , purtroppo però mi è arrivato un pneumatico NON tubeless ready , al che ho aperto un reso indicando l’accaduto , ma l’assistenza non ne ha voluto sapere di non farmi pagare le spese di spedizione pari a 17 eur ! hanno cambiato subito la descrizione nel sito , TOGLIENDO LA SIGLA TR ! Quindi hanno continuato a sostenere che l’errore era il mio . Peccato , pensavo di aver trovato un bel negozio online e invece grande delusione !!
Risposta di MTBIKER shop
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il Suo feedback. Siamo spiacenti per l'inconveniente sorto al momento dell'ordine del Suo prodotto, dove, per l'articolo specifico, la descrizione testuale era corretta, ma la fotografia del prodotto riportava l'indicazione errata "TR".
Ci scusiamo inoltre per l'errata procedura adottata nella gestione della situazione. L'abbiamo contattata immediatamente via email per risolvere il caso in modo soddisfacente e per inviarLe il prodotto da Lei richiesto.
Ci scusiamo per i disagi.
Le auguriamo una buona giornata.
Il Team MTBIKER
Qualità prezzo buono e soprattutto velocità nella consegna
Comprato zaino trail, arrivato in 3 gg lavoratovi, uno prima del previsto
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