Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di animali

Scritti dall'azienda

MrFluffyFriend™ ble grunnlagt i 2020 av et dedikert team av dyreelskere. Vår misjon er enkel: å tilby høykvalitets- og budsjettvennlige stresslindrende produkter for kjæledyr, som prioriterer helsen, lykken og trivselen til dine elskede firebente venner. Din pelskledde venn er vår prioritet: hvis produktet vårt ikke er en ideell match, kan de fleste varer returneres innen 30 dager. Vårt dyrekjære kundeserviceteam er tilgjengelig 24/7 og streber etter å besvare henvendelsene dine så raskt som mulig. Kontakt oss på info@mrfluffyfriend.no. Vårt team er dedikert til å finne nye og spennende måter å forbedre livene til både kjæledyr og deres eiere hver dag. Sammen med vår utvidede MrFluffyFriend™-familie gir vi alle kjæledyr den kjærligheten og omsorgen de fortjener.


Informazioni di contatto

3,2

Nella media

TrustScore 3 su 5

11 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Deilig hundeseng

Puta kom flat og rar og helt uten bruksanvisning. Kundeservice responderte kjapt med bruksanvisning (video) og voila: i løpet av et døgn hadde den firbeinte fått en ny favorittseng hun elsker å sove i. Anbefaler produktet på det sterkeste men mener selger må sørge for medfølgende bruksanvisning.

6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di MrFluffyFriend™ Norsk

Risposta di MrFluffyFriend™ Norsk

Hei Anna,

Tusen takk for fin tilbakemelding 😊 Vi er veldig glade for å høre at hunden din endte opp med å elske den nye favorittsengen sin 🐾 Takk også for nyttig innspill om bruksanvisning – vi tar det med oss for videre forbedringer.

Valutata 5 stelle su 5

Veldig fornøyd med hundensengen jeg…

Veldig fornøyd med hundensengen jeg kjøpte. Min hund, som vanligvis foretrekker å sove rett på gulvet, elsker den nye sengen sin.

22 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di MrFluffyFriend™ Norsk

Risposta di MrFluffyFriend™ Norsk

Tusen takk! 😊 Så fint å høre at hunden din som vanligvis foretrekker gulvet nå trives så godt i den nye sengen 🐶🩵

Valutata 5 stelle su 5

Hunden vår elsker sengen sin.

Hunden vår, voksen Jack Ruseløkka tispe elsker å sove i se gen sin🌞

21 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di MrFluffyFriend™ Norsk

Risposta di MrFluffyFriend™ Norsk

Hei Svanhild,

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 😊 Så godt å høre at Jack Russell-tispa deres elsker sengen sin og koser seg der 🐾

Valutata 5 stelle su 5

Trekket på innermadrassen var ødelagt og gått i oppløsning.

Oppdaget at den 1 år gamle innmaten på hundesenga hadde smuldret opp, kontaktet kundeservice, med bilder, og vipps fikk vi tilsendt ny seng.
Fantastisk service, tusen takk, her handler vi nok igjen ved en senere anledning.

18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di MrFluffyFriend™ Norsk

Risposta di MrFluffyFriend™ Norsk

Hei Tone,

Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 🐾 Vi er glade for å høre at vi kunne hjelpe med en ny seng og at du opplevde vår kundeservice som fantastisk.

Vi ser frem til å ønske dere velkommen tilbake ved en senere anledning!

Valutata 1 stelle su 5

Dette er en gulvklut

Dette er en gulvklut. Ikke kjøpe!!!!

22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di MrFluffyFriend™ Norsk

Risposta di MrFluffyFriend™ Norsk

Hei Jaroslaw,

Vi beklager virkelig at produktet ikke lever opp til forventningene dine. En av våre kundeservicemedarbeidere hjelper deg allerede via e-post – vennligst send den informasjonen de har etterspurt, så vi kan assistere deg videre.

Valutata 1 stelle su 5

Styr unna denne nettbutikken

Styr unna denne nettbutikken. Ren svindel! Kjøpte en hundeseng som skulle være så fantastisk bra. Om hunden ikke ble fornøyd, skulle vi få pengene tilbake. Løgn og fanteri hele greia. Det var så dårlig fyll i senga at hunden lå direkte på gulvet. Når jeg ville returnere og få pengene tilbake, fikk jeg en returadresse i Kina, og jeg måtte betale returfrakten. Alternativt få 40% avslag. Jeg måtte da velge avslag, da det ble billigere enn å betale returfrakt. Så det kostet meg 960,- kroner, samt bossavgift på avfallsmottaket når jeg kasta dritten. Den som svarte meg på mail, var en «kundespesialist» som kalte seg Prince, fra Fluffyteamet. Denne kundespesialisten skal forresten være glad for at jeg ikke fant ut hvor han holder til.

20 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di MrFluffyFriend™ Norsk

Risposta di MrFluffyFriend™ Norsk

Hei Ole,

Vi beklager virkelig at opplevelsen din med produktet og kundeservicen ikke levde opp til forventningene. Vi forstår at det ikke var tilfredsstillende å måtte velge mellom retur til Kina eller delvis refusjon. Vi har registrert tilbakemeldingen din og tar den med oss for å fortsette å forbedre både produktkvalitet og returprosess.

Takk for at du delte din erfaring.

Valutata 1 stelle su 5

Hundesengen derifra er bare søppel

Hundesengen derifra er bare søppel. Fyllet er blandet med noe avskjær fra ett hardere materialet. Dette samler seg i den ene enden, så sengen er helt uformelig. Prøvde også å legge inn en anmeldelse på siden, men de godtar kun gode anmeldelser.

8 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di MrFluffyFriend™ Norsk

Risposta di MrFluffyFriend™ Norsk

Hei Lars Erik,

Vi er lei oss for at du er misfornøyd. Siden våre hundesenger kommer vakuumpakket, kan de ved levering se flate og ujevne ut – dette er helt normalt. La gjerne sengen stå i opptil 48 timer for å lufte seg, og massér og rist fyllet forsiktig for å hjelpe det tilbake til sin opprinnelige form.

Vår kundeservice er allerede i kontakt med deg via e-post for å sikre at saken blir håndtert på best mulig måte.

Valutata 3 stelle su 5

Det finnes ikke madrass i denne hundesengen!

Det finnes ingen madrass i denne hundesengen, og er derfor helt ubrukelig! Ble bedre etter 24 timer, da den fikk litt varme!

7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di MrFluffyFriend™ Norsk

Risposta di MrFluffyFriend™ Norsk

Hei Finn,

Vi beklager at du er misfornøyd. Vennligst merk at våre hundesenger leveres vakuumpakket, så det er helt normalt at de ser flate og misformede ut ved første øyekast. Vi anbefaler å la sengen luftes i opptil 48 timer, og deretter forsiktig massere og riste fyllet for å hjelpe det å fordele seg jevnt.

En av våre kundeservicemedarbeidere hjelper deg allerede via e-post for å sikre at saken blir løst.

Valutata 1 stelle su 5

Kunne man skrevet 0 stjerner

Kunne man skrevet 0 stjerner, hadde jeg gjort det!
Elendig kvalitet på sengen. Hard rundt kantene, den var rett og slett ubrukelig. Etterlyste returinformasjon. Fikk beskjed jeg måtte SELV betale returfrakt til Kina! Den returfrakten koster mer enn selve produktet! Mye epostkorrespondase frem og tilbake med "tilbud" om å kjøpe sengen til først 20 deretter 30 og 40% avslag. Jeg kunne jo bare gi sengen til et "animalshelter"! Dette var totalt uinteressant. Sengen var ødelagt. Fikk et siste tilbud om å sende sengen til Nederland, også dette for egen regning. AI generert kundeservice som sendte samme mail og tilbud i ukesvis. Jeg hadde handlet med Klarna, og kontaktet dem. De løste saken og denne Kinabedriften måtte gi seg. Ingen betaling!
Styr unna! Dårlige produkter som selges med STOR rabatt! Ikke verdt 100-lappen engang. Vær spesielt oppmerksom på at mottar man et skadet produkt, må man selv betale retur til Kina!

3 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di MrFluffyFriend™ Norsk

Risposta di MrFluffyFriend™ Norsk

Hei Hege,

Vi beklager å høre at du fortsatt er misfornøyd med opplevelsen din. Vi har tilbudt flere alternativer for å hjelpe deg, men vi forstår at du foretrekker refusjon uten å returnere varen.

I henhold til våre retningslinjer kreves retur for full refusjon. Vi fortsetter gjerne å hjelpe hvis du er villig til å følge returprosessen, eller utforske alternative løsninger med vårt kundestøtteteam.

Valutata 1 stelle su 5

Jeg syntes dere kan opplyse om at det…

Jeg syntes dere kan opplyse om at det blir produsert i Kina, ikke har noe mellomstasjon/lager i Europa slik at varen har en estimert leveringstid på 4-5 uker. Om produktene svarer til forventningene vet jeg ikke enda, men neste gang kjøper jeg produkter til hunden min i butikk eller nettbutikk med enkel leverings-og retur betingelser.

21 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di MrFluffyFriend™ Norsk

Risposta di MrFluffyFriend™ Norsk

Hei Lisa,

Beklager ulempen. Vi kan dessverre ikke gjennomgå detaljene i kjøpet eller tidligere kommunikasjon siden anmeldelsen din ikke inneholder et ordrenummer, men ta gjerne kontakt videre på e-post dersom du fortsatt trenger hjelp.

Tusen takk for tilbakemeldingen din – vi setter stor pris på at du deler dine tanker, da det hjelper oss å forbedre både kommunikasjonen og servicen vår.

Valutata 1 stelle su 5

Ikke noe annet enn "Kina-produkter" til…

Ikke noe annet enn "Kina-produkter" til det 10-dobbelte av hva samme produkt koster ellers på markedet.
Mrfluffyfriend.com har en score på 2,8 av 11.000 anmeldelser og det er ikke veldig positivt.

13 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di MrFluffyFriend™ Norsk

Risposta di MrFluffyFriend™ Norsk

Kjære Frode,

Tusen takk for at du deler dine bekymringer. Vi forstår din frustrasjon og vil forsikre deg om at en av våre kundeservicemedarbeidere for øyeblikket hjelper deg via e-post og venter på ditt svar for å kunne løse saken.

Vi ønsker å løse dette til din tilfredshet så raskt som mulig, så vi oppfordrer deg vennlig til å svare på e-posten.

Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du alltid velkommen til å ta kontakt.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più