Der Service von MOVU war TOP. Sie standen jederzeit auch bei Fragen zur Verfügung. Buchung und Ablauf ohne jegliche komplizierten Abläufe. Die beauftragte Firma PudelClean war super, schneller unk... Leggi di più
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Schlimmste Erfahrung mit einem Zügelunternehmen ever. Zügelmänner haben Sofa und Schreibtisch beschädigt und konnten Möbel teilweise nicht mehr zusammenstellen (obwohl einfachste Möbelstücke). Das "Pu... Leggi di più
Ich zog in eine Wohnung, die von Movu vermittelt durch Haj Transport GmbH "gereinigt" wurde. Absolut schlechte Arbeit wurde da geleistet. Kein Küchenschrank, Kühlschrank, Abwaschmaschine, Wc, Lavab... Leggi di più
Habe sehr gute Erfahrungen mit Movu gemacht. Superschnelle Reaktion, sehr hilfsbereit, waren immer da für mich, wenn Fragen auftauchten. Kompetente Beratung. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.... Leggi di più
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Informazioni fornite da varie fonti esterne
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Okenstrasse 6, 8037, Zürich, Svizzera
- 044 505 14 14
- movu.ch
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Movu la praticité
Cette expérience m’a permis d’alléger mes propres recherches, car Movu nous fait parvenir 5 entreprises de déménagement que l’on peut bien étudier et ensuite faire un choix. Une personne de l’entreprise que j’ai choisi est venu directement chez moi pour faire un devis et ça s’est très bien passé.
Je remercie également la personne de Movu pour son aide si précieuse.
À recommander
12 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di MOVU
Bonjour Madame Burgat,
Merci beaucoup pour votre note et votre excellent retour ! Il est toujours très important pour nous agents de savoir que notre service à été à la hauteur de vos attentes et qu'ils ont pu vous apporter leur aide. Ce retour sera transmis à la personne en charge de votre dossier et nous vous en remercions chaleureusement.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou modification et vous souhaitons une magnifique fin de semaine.
Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe MOVU
Romano Luigi
1. "Die prompten Antworten von MOVU Umzug auf meine Fragen haben mir ein großes Maß an Vertrauen in ihre Servicequalität gegeben. Es war beruhigend zu wissen, dass sie jederzeit für meine Anliegen da waren."
12 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di MOVU
Guten Tag Herr Romano,
Vielen Dank für Ihr Feedback und die freundlichen Worte bezüglich unserer Dienstleistungen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dass wir Ihr Vertrauen gewinnen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Ihren Umzugsbedürfnissen unterstützen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Angebote
Angebote, Schnelligkeit und vor Allem die rasante Kommunikation. Jetzt muss nur noch der Auftrag sauber erledigt werden und dann ist das Wort Perfekt am richtige Ort. Danke für Alles
Oliver Eichenberger
28 marzo 2024
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Risposta di MOVU
Guten Tag Herr Eichenberger,
Vielen Dank für Ihr Feedback und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot, unserer Schnelligkeit und vor allem unserer effizienten Kommunikation zufrieden waren.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Zweiter Umzug mit Movu
Ich habe nun schon den zweiten Umzug via Movu gebucht und er lief tiptop ab. Die Männer waren pünktlich, vorsichtig und sehr schnell. Es waren keine Schäden nach dem Umzug vorhanden.
Das einzig negative, ich musste meine beiden Bilder zusätzlich vor Ort bezahlen, da sie auf den Fotos nicht komplett abgebildet waren (Fotos wurden vor Ort von Movu gemacht).
Ich würde Movu und auch Haus Power GmbH sofort wieder buchen.
23 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di MOVU
Guten Tag Frau Müller,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr erneutes Vertrauen in MOVU für Ihren Umzug!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Umzug reibungslos verlaufen ist.
Bezüglich der zusätzlichen Kosten für die Bilder bedauern wir die Unannehmlichkeiten.
Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundensupport direkt zu kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung und alles Gute in Ihrem neuen Zuhause!
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Super Service
Super Service, sehr hilfsbereit auch bei Anliegen/Änderungen. Movu erleichtert das Umziehen enorm.
26 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di MOVU
Guten Tag
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der gebuchten Firma zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Ihr MOVU Team
Great customer service
They offered a competitive price and kept in touch while I was trying to find a new place
21 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di MOVU
Dear Brian
Thank you very much for your review and great rating! We are very happy to hear that our agents could help you finding the right company for your service and followed up accordingly.
We remain at your disposal for any questions or further information and wish you a very nice day.
With kind regards
Your MOVU Team
5 devis ont été reçus très rapidement
5 devis ont été reçus très rapidement. En moins de 3 heures et parfaitement comparables. Le lendemain, un conseiller de Movu m'a appelé pour savoir si j'avais des questions. Juste après son appel, j'ai reçu les réponses de Movu par email et ai pu faire mon choix. Le prestataire choisi m'a appelé le même jour pour organiser le déménagement. Que demander de plus ?!
15 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di MOVU
Bonjour Thom,
Merci beaucoup pour ce retour positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes et que tout se soit bien passé avec l'entreprise réservée.
Nos agents restent évidemment à votre entière disposition en cas de besoin et nous vous souhaitons une excellente journée.
Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe MOVU
War echt zufrieden
War echt zufrieden. Sehr freundliches Personal am Telefon. Wie die Putzleistung sein wird, kann ich noch nicht beurteilen.
18 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di MOVU
Guten Tag
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der gebuchten Reinigungsfirma zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Ihr MOVU Team
Risposta di MOVU
Guten Tag
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Ihr MOVU Team
Lost items - no help
When I finally finished boxing all of my items (took me two weeks since I have a full time job and two young children), I discovered that some items from my kitchen were left behind, including an expensive pot that was a wedding gift. I called MOVU and learned they will not help with replacing the items at all since I didn't let them know within three days. I'd like to meet the people who move and unbox all items within three days...
This was just the final in several bad experiences around this moving that included being required to pay more on the day of the move (in cash...). AVOID 100%.
13 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di MOVU
Dear Sarah
Thank you very much for your transparent feedback. We are very sorry to hear that some items were found after the service. Our agents can always contact the moving company to see if they have found anything that could have been left behind. Customers sometimes also find items in different boxes after opening all of them.
Regarding the payment in cash, this is not part of our process and it's very important for us to be able to record a claim in our system. We would be very grateful if you could contact our agents to clarify the situation.
We are looking forward to hearing back from you and wish you a very nice day.
With kind regards
Your MOVU Team
Sehr bemüht und zuverlässig!
14 marzo 2024
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Risposta di MOVU
Hallo Tobias
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Ihr MOVU Team
Würde ich nicht empfehlen
Ich finde es eine bodenlose Frechheit, dass bei einer Offertanfrage tagelang etwa 2-3x angerufen wird, obwohl man per Mail mitgeteilt hat, dass man sich melden wenn Interesse da ist. Dann wird sich dafür entschuldigt und danach kriegt man anstatt Telefonanrufe einfach zig Mails.
Zudem findet man über die wenigstens Reinigungsunternehmen Bewertungen ausserhalb von MOVU und entweder sind die Bewertungen mehr als Top oder grauenhaft schlecht.
12 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di MOVU
Hallo Tamara
Wir möchten uns aufrichtig für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen versichern, dass Ihre Anfrage sowie sämtliche damit verbundenen Kontaktdaten unverzüglich gelöscht wurden. Sollten Sie künftig weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr MOVU-Team
Risposta di MOVU
Hallo Sanna
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Ihr MOVU Team
Abgabegarantie nur wenn sie tatsächlich sauber geputzt haben
Reinigungsfirma hat geputzt. Boden war dreckiger als vorher.
Vermieter beanstandet die Reinigung. Plötzlich (nachdem es nicht sauber genug ist) behauptet die Reinigungsfirma das ginge nur mit einer Maschine und das machen sie nicht. Nachdem ich das Übergabe Formular schon unterzeichnet habe und der Nachmieter am einziehen ist, meldet sich die Firma.
Ich schalte MOVU ein, sie sollen die Situation bitte klären, schliesslich haben sie ordentlich Marge auf dem Preis. Es passiert nichts. Ich bleibe wohl auf den Kosten einer Verpatzten Reinigung sitzen. So viel zum Thema "Abgabegarantie".
17 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di MOVU
Guten Tag Philipp,
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die im Zusammenhang mit der Reinigung Ihrer Wohnung entstanden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich, dass es zu Problemen mit der Qualität der Reinigung gekommen ist.
Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten hatten, haben wir umgehend Massnahmen ergriffen und Kontakt mit der entsprechenden Verwaltung aufgenommen, um die Angelegenheit zu klären. Nach eingehender Prüfung der Situation haben wir von der Verwaltung bestätigt bekommen, dass die Reinigung tatsächlich zweimal bemängelt wurde und somit nicht den vereinbarten Standards entsprach.
In Anbetracht dieser Umstände ist es unser Anliegen, Ihnen mitzuteilen, dass unsere Partnerfirma die Rechnung der externen Reinigungsfirma übernehmen wird.
Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden. Wir sind bestrebt, Ihnen jederzeit behilflich zu sein und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen angemessen und zufriedenstellend behandelt werden.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Nie wieder!!!!
Nie wieder!!!!
Zum Umzug kamen 1 Mann und 1 Frau und das 4h später als geplant. Es hiess es gab eine Panne, deswegen kamen sie auch mit einem kleinen Van und ohne Verpackungsmaterial! Nachdem ich reklamiert habe, gingen sie erst mal im Cooo Bau Hobby shoppen und kamen dann nach 30min wieder zurück. Unsere Möbel haben sie als Türstopper gebraucht und aus 7h geplanten Umzug wurden 2 volle Tage draus… Der Tisch wurde falsch zusammengebaut und liess sich nicht ausziehen…dies wurde natürlich nicht erwähnt und wir merkten es erst als alles vorbei war. Der PAK Schrank welches von IKEA aufgebaut worden ist in der alten Wohnung wurde halbpatzig aufgebaut und die hinteren Wände wurden nicht montiert weil ihnen was fehlte…und dies wurde ihrer Meinung nach von IKEA falsch gebaut? Stand aber perfekt in der alten Wohnung. Als sie um 2Uhr früh merkten sie werden nicht mehr fertig, wurde irgend ein Kumpel als Träger gerufen. Die waren danach alle so gestresst (wir schon den ganzen Tag!!) dass sie die Möbel einfach irgendwie irgendwo hingestellt haben und meinten sie kommen morgen wieder. Wir hatten natürlich kein aufgebautes Bett und schliefen auf der Luftmatratze. NIE WIEDER!!! Die 300.- Rabatt von MOVU macht den Stress natürlich nicht wieder wett. FINGER weg von denen!
1 aprile 2023
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Risposta di MOVU
Guten Tag Frau Duyen Dinh
Vielen Dank für Ihr Feedback
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Umzugserlebnis so enttäuschend war. Es scheint, als hätten Sie viele unangenehme Überraschungen erlebt, angefangen von der verspäteten Ankunft bis hin zu mangelnder Professionalität bei der Durchführung des Umzugs. Es ist verständlich, dass Sie frustriert sind und solche Erfahrungen können zweifellos stressig sein.
Für eine bessere Verständigung bezüglich Ihres Anliegens empfehlen wir Ihnen, uns direkt über support@movu.ch zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Risposta di MOVU
Hallo Anja
Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der gebuchten Umzugsfirma zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Ihr MOVU Team
Viele Offerten trafen ein - wer die Wahl hat ...
Viele Offerten trafen ein, die sich preislich durchaus stark unterschiedlich darstellten, wobei einzelne Aspekte dabei speziell angesprochen wurden.
In der terminlichen Absprache hätte ich mir auf Nachfragen klare Antworten gewünscht.
Die beauftragte Firma arbeitete einwandfrei, Wohnungsübergabe ohne Problem, keine Mängel.
29 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di MOVU
Sehr geehrter Herr Bensch
Vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback zu unserer Dienstleistung. Es freut uns ausserordentlich, dass Sie mit der einwandfreien Abwicklung des Projekts zufrieden sind und die Wohnungsübergabe ohne Probleme verlaufen ist.
Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden intern prüfen, wie wir unseren Service noch weiter verbessern können, insbesondere in Bezug auf die Angebotsphase und die terminliche Absprache. Ihr Hinweis ist für uns äusserst wertvoll, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Wir danken Ihnen nochmals für das entgegengebrachte Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch bei zukünftigen Projekten unterstützen zu dürfen. Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr MOVU-Team
Sehr gut ist vorangend
Ales gutt telefon organisiren transport firmen exspress melden bei kunde einfach alless perfect bravo bravo bravo 10 sterne ) ********** und mehr
29 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di MOVU
Guten Tag Herr Djordjevic
Vielen Dank für die positive Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service zufrieden sind!
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr MOVU-Team
Absolut effizient und professionell
Sehr effiziente Handhabung der Anfrage, gute Erreichbarkeit, kompetente und freundluche Mitarbeiter. Die Reinigungsfirma KANI Reinigung war absolute Spitze. Sie waren gut erreichbar und haben die Reinigung mit höchster Sorgfalt und Professionalität dzrchgeführt, so dass die Wohnungsabgabe problemlos war. Ich empfehle Movu und die KANI Reinigung wärmstens weiter!
28 febbraio 2024
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Risposta di MOVU
Sehr geehrte Frau Häusermann
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Dienstleistung der Reinigungsfirma KANI Reinigung und der Unterstützung durch MOVU so zufrieden sind! Eine effiziente Handhabung, gute Erreichbarkeit und kompetente Mitarbeiter sind in der Dienstleistungsbranche besonders wichtig, und es scheint, als hätte KANI Reinigung diese Erwartungen übertroffen.
Ihre positive Erfahrung kann anderen bei der Auswahl einer Reinigungsfirma sicherlich eine hilfreiche Referenz sein.
Vielen Dank für das Teilen Ihrer positiven Bewertung und Empfehlung!
Falls Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr MOVU-Team
The company has good intentions but…
The company has good intentions but there is a clause everyone needs to be aware of: If you do not object to the service within 3 days, you lose your right of guarantee (e.g., for cleaning, damages etc.). It happened to me and I was left supportless by MOVU against the service carrier company. Just be careful about reading all the tiny notes in your agreement, FYI.
14 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di MOVU
Dear C.B.
Thank you very much for your review and rating. The 3-day delay in case of damages is the same with all professional liability insurances, but regarding the transport insurance, it can be extended to 8 days by taking the "All-Risk" moving insurance from Baloise. Regarding the cleaning and the handover guarantee, the 3-day rule is also usual with professional companies as it ensures that the inspection takes place when the cleaning is still fresh and no dust can accumulate and reflects the work of the team accordingly.
We are sorry to hear that you were not made aware of these specificities and we would advise contacting our service as quickly as possible in case of doubt as our agents are always very happy to support you and answer your questions.
We wish you a very nice day in the meantime.
With kind regards
Your MOVU Team
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