Movilten Recensioni 53

Compré un iPhone en Movilten porque anunciaban envío rápido. Después de realizar el pago comenzaron los retrasos y los plazos fueron cambiando continuamente sin ofrecer una fecha real de entrega ni información clara sobre el estado del pedido.

Finalmente solicité la cancelación del pedido. La empresa aceptó la cancelación y confirmó por escrito que el reembolso estaba tramitado, pero el dinero no llegaba y he tenido que reclamar repetidamente tanto a la tienda como a CaixaBank para intentar recuperar el importe.

Lo peor de toda la experiencia ha sido la falta de transparencia y la gestión del problema:

plazos cambiantes,
respuestas ambiguas,
poca claridad sobre el stock real,
y una devolución extremadamente lenta pese a estar aceptada.

Mi recomendación personal es no comprar online en esta tienda. Prefiero pagar algo más en otro establecimiento y evitar dolores de cabeza, incertidumbre y semanas reclamando un dinero que deberían haber devuelto mucho antes.

Haces la compra y te la anulan sin motivo, son unos impresentables !!!!

NO COMPRES!!!!!. Compre un iphone por 1000€. El iphone no llego en plazo y solicite reembolso.pasados 15 dias no reembolsan y me dicen que debo esperar 2 meses mas. Lo he tenido que poner en manos de un abogado

Buenas pedí el iPhone 17 pro Max y para que tardase menos hice una transferencia sin tener confianza ninguna,ellos me la dieron y me llegó el móvil precintado tal y como lo describían recomendable 100%

Espero que si tenéis la ocasión de comprar un móvil en esta tienda no tengáis ningún problema con él. Compré un iPhone 16pro Max que venía con un servicio contratado (nadie sabe de dónde) en Apple no lo pueden solucionar porque tiene que hacerlo la persona que lo haya contratado (esta tienda supuestamente) para yo poder contratar el servicio que quiero. Después de 2 meses llamando, escribiendo y esperando a que el encargado (Carlos) me conteste sigo sin solución, ni si quiera se ha preocupado en entender cuál es el problema.
Siempre he comprado los móviles en sitios así y nunca he tenido una experiencia tan desagradable como con este lugar.
Mucha suerte si al final decidís comprarles algo, espero que no tengáis ningún problema.

Es increíble la pésima atención de esta tienda, es que ni quieren vender, que los manden a descansar para la casa, fui en agosto a comprar un iPhone 16 pro, no lo tenían y tal, un muchacho me antendio y tal pero había una señorita desesperada por irse cuando todavía están en horario laboral, hacía comentarios tipo “ya vas a terminar”, al final compré el iPhone 15 pro al contando, ni porque iba con toda la feria de una te atienden bien, bueno lo compro y me voy, me dan el móvil bloqueado y tuve que regresar y hasta porque es culpa de ellos mismos me atendieron como si un favor me hiciesen, el iPhone lo compré con 94% de batería por 770€ a los 15 dias bajo a 91% y unos días más a 90%, básicamente el estado real era otro, ya la capacidad máxima se da según la temperatura y uso del momento y como estaba guardado marcaba 94%, pero no era su estado real.

Compré un ZFold 7 y entregué el mío antiguo como parte de pago, excelente atención de Carlos, amable y profesional.
Teléfonos de segunda mano en excente estado y presentación, recomendable.

Servicio de 10, muy recomendable

Vinimos a comprar un IPhone y a cambiar el mío. Nos atendió un chico llamado Pablo y nos explicó todo amablemente. Quedamos encantados y repetiremos alguna compra seguro!!

profesionalidad , buenos precios. Muy amable el chico que nos atendió, Carlos.

Muy buena atención

Excelente atención y trato al cliente, volveré nuevamente sin duda! Profesional y buena calidad! 💯 Recomendados❤️

Siempre vengo a comprar aqui los telefonos nuevos.
Nunca me han salido malos y la atencion es muy buena.
Repetire siempre!

Todo genial, Ayoub nos ha aconsejado y hemos encontrado lo que buscábamos. Volveremos!

Muy recomendable, la persona que nos atendió de 10 y el trato y el móvil espectacular y en perfecto estado.

Excelente servicio!! muy buena atención y buen precio!!

Hemos comprado dos móviles, y la atención de 10, siempre guiando en el proceso, 10/10 recomendado 100%.

Ayoub ha sido muy amable durante todo el proceso, nos asesoró muy bien, adicional nos permitió reservar los móviles y venir a buscarlos al día siguiente sin problema. Me aceptaron mi móvil anterior como parte del pago y a una muy buena tasación. 100% recomendado

Mi compro móvil e salido mucho mejor chavales seguirle a la tienda