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MotoPress Recensioni 660

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Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di software
  2. Rivenditore di software
  3. Noleggio vacanze
  4. Web designer

Scritti dall'azienda

MotoPress is a team of experienced WordPress professionals that has been building plugins and themes (software and design) for WordPress CMS since 2013. The mission of MotoPress is to give companies and personal projects flexibility and specific software they need to successfully build online business with a user-friendly content management system of WordPress.

Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

660 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Termini di vendita non rispettati

Effettuato pagamento dell'unico abbonamento disponibile a 499€ annuale e successivamente cancellato sottoscrizione in quanto il plug-in offriva meno di quello promesso e il servizio assistenza è molto lento a rispondere e spesso non risolve il problema. Documentazione inesistente o aggiornata a 3 anni fa. Di conseguenza annullando il rinnovo automatico si perde l'accesso ai plugin e temi cosa non dichiarata in nessun modo dal venditore; una truffa a mio parere paghi un anno anticipato perché unica opzione disponibile scarichi un plugin da 139€ e se annulli sottoscrizione perdi il diritto di scaricare tutti gli altri plugin o temi, in pratica ti fanno pagare il plug-in da 139€ al prezzo di 399€. Se pago sottoscrizione per un anno, anche annullando il rinnovo automatico dovrei avere diritto a scaricare tutti i plug-in e temi inclusi in quel pacchetto almeno fino alla scadenza ma non è così per loro. Veramente sconsigliata come azienda.

4 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vergogna, non si trattano cosi i clienti!

Una cosa davvero assurda. Venerdì volevo comprare il pacchetto lifetime membership al costo di €799, ho aggiunto al carrello provato a pagare ma qualcosa è andata storta, allora ho detto vabbè provo domani, vado per provare sabato e il pacchetto era stato aumentato a €1799, non ha senso tutto ciò.

E' davvero terribile quello che è accaduto, vergognoso e davvero molto poco etico nei confronti dei clienti.

Chiedo l'assistenza cliente e dicono che la loro politica aziendale è questa, non possono fare diversamente. Boh davvero non ha senso tutto ciò!

10 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di MotoPress

Gentile Nicolò,

Siamo estremamente dispiaciuti che tu non sia riuscito ad acquistare in tempo l'abbonamento a vita dal nostro sito web. Come spiegato durante diverse conversazioni che hai avuto con il team di supporto di MotoPress, l'abbonamento a vita non è più disponibile per l'acquisto. È stato sostituito da pacchetti di prodotti, che ti consentono di ottenere gli stessi prodotti con una licenza a vita. Il nostro team di supporto ha comunicato con te tramite chat dal vivo da febbraio 2024, anche per consigliarti sull'acquisto dell'abbonamento.
Come possiamo vedere, hai acquistato l'abbonamento annuale, quindi speriamo che tu possa godere appieno dei prodotti MotoPress. Faremo del nostro meglio per offrirti un'esperienza di prim'ordine con i prodotti MotoPress in futuro.

Cordiali saluti,
Team MotoPress
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Dear Nicolò,

We are extremely sorry that you were unable to purchase the Lifetime Membership from our website in time. As it was explained during several conversations you've had with the MotoPress support team, the Lifetime Membership is no longer available for purchase. It was replaced by product bundles, which allow you to get same products with a lifetime license. Our support team has communicated with you via live chat since February 2024, including consulting you on the Membership purchase.
As we can see you've purchased the Annual Membership, so we hope you'll enjoy MotoPress products in full. We will do our best to deliver top-notch experience with MotoPress products to you further on.

Best regards,
MotoPress team

Valutata 5 stelle su 5

John contattato in chat

John contattato in chat, è stato rapido ed ha risolto il mio problema. Per questa mia ultima richiesta verso il team di motopress, in particolare John ha soddisfatto e risolto i miei problemi.

17 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima

La mia prima esperienza con Moto Press è stata eccezionale. Il loro servizio clienti è davvero impeccabile e il personale è professionale e cortese. Consiglio vivamente il loro plugin a chiunque cerchi un'esperienza di qualità.

16 febbraio 2024
Non scritta su invito
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