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Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di assicurazioni auto
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Absolutely awful customer service, sorry NO customer service

Absolutely awful customer service, in fact no customer service at all!!! Stay clear. There AI robot was the worse and most unhelpful robot EVER, no email or number to call. Simple thing like setting up account once purchased email was impossible as there account setup never sends a one time code, tried 20-30 times over 2 days in case they were having issues but never got a code so cancelled insurance, using their so called AI robot. DO NOT USE THEM and comparison sites should remove them

21 settembre 2026
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Risposta di Motivo Insurance

Hi

We are genuinely sorry to hear about the extremely frustrating experience you encountered while trying to set up your account and the difficulties with our AI assistant. We understand how important a smooth onboarding process is, and it's clear we fell short in providing the support you needed, especially with the one-time code delivery. Your feedback about the lack of direct contact options and the performance of our AI is incredibly valuable, and we are actively reviewing these areas to make significant improvements. We are committed to enhancing our customer service channels and the functionality of our systems to prevent similar situations for others.

Emily

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