MoPla Solutions GmbH Recensioni 306

Im 'normalen' Gebrauch finde ich die App absolut super, sehr einfach zu bedienen, und vor allem beim Pausieren werden einem keinerlei Steine in den Weg gelegt. Wirklich gut!
Letztens musste ich allerdings mein Konto wechseln, und dabei gab es bei der App dann doch einige Schwierigkeiten. Ich hatte einen Kontoumugsservice der neuen Bank, das hat leider mit Mopla nicht richtig funktioniert. Das war im Januar, ich hatte es dann irgendwie hingekriegt. Im Februar hatte ich pausiert, und als ich Mitte März das Abo wieder aktivieren wollte, hatte es die neue Kontonummer nicht mehr parat, obwohl sie im Januar nach Anlaufschwierigkeiten ja schon funktioniert hat. Der Button für eine andere Kontoverbindung hat aber nicht funktioniert, auch per PayPal lief es nicht, das war wirklich etwas nervenaufreibend, da ich spontan verreisen wollte und quasi schon im Zug saß, zwar guten Willens aber mit keinem aktiven Deutschlandticket. Sehr unangenehm. Irgendwann hat es dann doch funktioniert. Jetzt bin ich gespannt, wie es im April wird.

Zunächst war ich von dem Umgang mit meiner Reklamation wenig begeistert ( Versuch, mich mit windigen Argumenten abzuwimmeln ), eine email an den Chef ( geh´ nicht zum Schmiedel, geh zum Schmied ! ) brachte dann aber doch eine korrekte und kulante Lösung.

Ein Anrufbus ist nicht gekommen. In meinem Wohngebiet fährt die Vetter Verkehrsbetriebe GmbH. Meine Fahrtkosten von 60€ wurden nicht erstattet und mir wurde sogar kriminelle Energie unterstellt!!! Nachdem das Beschwerdemanagement von Vetter solch einen schlechten Service hat, habe ich mich an Mopla direkt gewandt, aber selbst dort hält man es nicht einmal für nötig mir zu antworten!!!

Großartige App, um spontan auf unkomplizierte Weise ein Deutschlandticket zu buchen!!!

Da andere diesen Service nur mit 2 Wochen Vorlaufzeit (BVG) oder kompliziert wirkender Zahlvorgänge anbieten (DB), hat ein Freund mir Mopla empfohlen.
Also hab ich schnell die App runtergeladen, den Zeitraum ausgewählt, aus verschiedenen üblichen Zahlmethoden meine präferierte ausgewählt und das Ticket sofort auf dem Handy gehabt.
Technik macht’s möglich!
Ich konnte so am 31.1. für den 1.2. buchen, bezahlen und losfahren.
So liebe ich das!

Und großartig auch: Ich konnte umgehend mit wenigen Klicks wieder kündigen. Das ist umgehend zum Ende des Monats oder sogar kurzfristig bis 24 Std vor Monatsende möglich. Der Hammer!

Der Kontakt zum Kundendienst, bei dem ich mich für die Rettung in letzter Sekunde bedankt hab, war auch super nett und es kam sogar umgehend ne Antwort. ☺️

Ich werde definitiv wieder per MoPla buchen, wenn ich das Deutschlandticket wieder brauche und würd die App allen dafür empfehlen.

Konnte es vermehrt direkt am Bahnsteig noch buchen.
Direkt ins iPhone Wallet rein.

Schnell, unkompliziert. Deutschlandticket auch bei schlechter Bonität möglich. Tolle Auswahl an Bezahlmöglichkeiten u.a. ApplePay, Klarna und Paypal. Schnell registriert und und Abo abgeschlossen. Das Ticket kann in das Apple Wallet geladen werden. DANKE!

Update vom 15.02:
Ich habe den QR-Code heute zum ersten Mal vorzeigen müssen und scannen lassen. Alles Bestens.

Letzte Nacht ein 58 € Deutschlandticket bestellt, da MoPla auch Lastschrift akzeptiert.(möchte weg von Paypal). Alles lief glatt. Heute Morgen in der Tram der erste Kontrolleur und alles war in Ordnung. Also ich bin mit MoPla sehr zufrieden.

MoPla Solutions GmbH bietet top Mobilitätslösungen, die benutzerfreundlich und innovativ sind. Besonders mit "mo.play my.way" kommt man bequem an sein Ziel.

Ich habe heute, am 01.02.25 versucht ein D-Ticket zu kaufen. Kreditkarte funktionierte nicht. Es kam immer, ich habe keine Zahlungsmethode hinzugefügt. Dann habe ich Sofotüberweisung genutzt und es wurde mir 1,00 Euro abgebucht. Aber dann ging nichts weiter. Keine Informationen, nichts. Keine Email, wie ich jetzt das Ticket bekomme. Die App bleibt einfach bei Zahlungsmethode stehen. Wie geht's jetzt weiter? Ich muss das Ticket am Montag haben.

Änderung 02.02.2025
Gebe jetzt 4 statt 2 Sterne.
Habe das Deutschland Ticket jetzt über die Website geordert. Konnte dort auch meine Kreditkarte als Zahlungsmethode hinterlegen, was in der App absolut nicht funktioniert hat. Nach der Zahlung bekam ich sofort das Ticket in die App.
Jetzt warte ich noch auf Rückzahlung der 2,00 Euro per Sofortüberweisung. Und bitte nicht noch 2 Tickets senden und den Betrag noch 2x abbuchen.
ICH HABE JETZT MEIN TICKET!!!
Mal sehen, was passiert.

Ich habe mein Ticket am 26.01.2026 gekündigt und sogar eine Kündigungsbestätigung erhalten. Es seit noch bis zum 01.02 3.00 Uhr gültig. Heute bekomme ich eine E-Mail, dass mein Ticket für den Februar bereit steht. Das ist auch in der App zu sehen. Von Kündigung keine Spur mehr.

Edit. Nach E-Mails und zurück buchen des Betrages wurde von weiteren Abbuchungen abgelassen.

Service schnell, lösungsorientiert und freundlich.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit mo.pla. Das wichtigste für mich ist das das Ticket immer funktioniert, hatte noch nie Probleme bei der Kontrolle. Das allerbeste ist aber das man das Ticket pausieren kann ohne es jedesmal kündigen zu müssen wie bei manch anderen Anbietern. Und wenn man doch kündigen möchte, kann man es 24 Stunden vor der nächsten Abbuchung machen, das ist der nächste Pluspunkt. Die Abbuchung funktioniert auch jedesmal reibungslos. Ich kann mo.pla wirklich jedem weiterempfehlen. Fünf Sterne von mir!!!

TOP Kundenservice, einfache Handhabe der App. Kann ich durchgehend zu 100% empfehlen!!!

Hallo MoPla-Team: ihr seid ja bei Trustpilot RICHTIG AKTIV! Boah-aber mir mal meinen halben Monat erstatten? Das wird nicht passieren...aha....

Das ist und bleibt es .....Geld nehmen-haben-service? Ne Geld hat mopla ja.

Ich kann nur warnen-gäbe es doch eine Alternative.

Sonst ist und bleibt es BETRUG mit Deutschlandticket!

Weiter passiert nix.....hier auf trustpilot ist MoPla sehr aktiv am "überprüfen lassen"....aber da ich alles nachweisen kann....bleibt die Bewertung natürlich.

MOPLA- ICH BEKOMME IMMER NOCH EINEN HALBEN MONAT ZURÜCK!
Aber ihr meldet euch ja nocht oder allgemein gehalten. vettern Bus hat für euch die Abrechnung gemacht- meldet euch bei denen. Ihr seid mein Vertragspartner. Null Kundenservice.

Ich kriege den halben Monat noch zurück.
Ich musste jeden Tag EINZELTICKETS kaufen, weil sie mein Ticket nicht aktiv stellten.

Sonst ist und bleibt es BETRUG mit Deutschlandticket!

Ich habe heute am 01.01. versucht, ein Abo zu starten. Sowohl mit einer Kreditkarte als auch Debitkarte wurden 0 € als Abbuchungsbetrag angezeigt und dementsprechend kein Abo eröffnet.

MoPla hat mir am Folgetag mitgeteilt, dass das so üblich sei und die Abbuchung der Verifizierung diene.

Man müsse dann nochmals bestellen.

Da ich am Morgen des 02.01. das DeutschlandTicket brauchte, habe ich es woanders gekauft.

Scheint die beste Art zu sein das D-Ticket zu verwenden.
Nach einem ersten Ärger, weil die Pausenfunktion anscheinend ignoriert worden war, konnte das geklärt werden. Es erfolgte tatsächlich keine Abbuchung. Die Software scheint noch immer nicht richtig ausgereift zu sein.

Absolut top, ich bin super zufrieden. Da ich das DE Ticket nicht jeden Monat benötige, ist die Pausefunktion wirklich Gold wert. Auch Zahlung etc war sehr unkompliziert und sehr schnell erledigt. Auf jeden Fall weiterzuempfehlen

Alles bestens. Sehr praktische App, da ich kurzfristig pausieren oder kündigen kann. Die Bedienung ist einfach, ich komme sehr gut damit klar.

Bis jetzt habe ich keine Probleme und bin total zufrieden. Ich habe versucht ein D Ticket zu bekommen hat aber durch meine schon bezahlten Einträge nie geklappt. Mo.pla hat’s möglich gemacht . Rundum glücklich und zufrieden. Einfach und unkompliziert ist alles abgelaufen . 🤗

Worked perfect for me and I love that you can cancel the Deutschland ticket subscription a day before the end of the month. I purchased it through DB the first time and got charged for 2 months because you have to cancel so early, Mopla has a better policy.