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2,7
5 recensioni
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Das Unternehmen konnte die bestellte Ware auch nach mehreren Vertröstungen über insgesamt 10 Wochen nicht liefern und hat auch nicht proaktiv dazu begesteuert, dass wir über Lieferschwierigkeiten benachrichtigt wurden.
The item arrived two months late. The customer support was not helpful at all, refusing to provide me with a shipment date. Finally, the item arrived unexpectedly, with only one day's notice and no communication with the store. The shipping company sent a spammy-looking text out of the blue. Luckily, I did not ignore it and was at home to receive the item. It was also different from the picture. It had some additional unsightly parts that were impossible to hide, making the item look nothing like the picture.
I am very disappointed with the experience and would not recommend the store at all.
Hochwertige Vitra-Stühle versendet, ohne Tracking, einfach abgestellt, Paket geöffnet ( falsch herum gelagert ), Stuhl zerkratzt. Kommunikation mit Mooris ähnlich: erst nach dreimaliger Rückfrage wurde eine minimale Entschädigung offeriert. Viel Geld, Zeit, Ärger, Arbeit. Das ist nicht VITRA-würdig.
Am 15.1. einen Teppich für 1600,- Euro bestellt und bezahlt. Voraussichtliches Lieferdatum: zwischen 09.04.2025 und 23.04.2025. Bis heute keine Ware (7.5.) Liefertermine werden nicht eingehalten und es gibt keine neuen Liefertermine. Man wird vertröstet aber so wirklich kümmert es auch niemanden.
Super supportive, responsive and customer oriented. Was a nice experience. Would recommend.
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