mood.nl Recensioni 

Die schlechten Bewertungen sind für mich nicht nachvollziehbar.
Meine Bestellung eines Lämpchen ist am 5.Werktag angekommen. Es war wirklich sehr hübsch. Leider war die Rückseite etwas zerkratzt, was ich per Email reklamiert habe. Direkt am gleichen Tag, habe ich eine sehr nette Antwort erhalten. 5Tage später war der Ersatz da!
Die Abwicklung war sehr rasch und persönlich und die frischgebackenen Eltern sehr erfreut.
💕Lichen Dank dafür. Elke Z.

Ich war etwas verunsichert wegen der schlechte Bewertungen hier, aber ich habe erst vor ein paar Tagen bestellt und heute schon das Paket erhalten. Die Brettchen sind wunderschön und mit dem Personalisieren hat auch alles geklappt. Gerne wieder!

Nicht sonderlich zu empfehlen.
Auf Nachfrage kamen sehr späte und schlechte Antworten. Beim ersten Versand wurde das Paket von DHL wegen „fehlender Adresse“ wieder an Kidsmood zurück geschickt. Auf Nachfrage wann ich denn mit meiner Bestellung rechnen kann wurde ich erneut gebeten Versandkosten zu zahlen, da das Paket wieder zurückgeschickt wurde. Ein zweites Mal zahlte ich selbstverständlich nicht. Darauf hin hat sich der „Kundenservice“ nicht mehr gemeldet. Das erwartete Paket kam zwei Wochen später. Ab Bestellung bis finaler Lieferung vergingen sage und schreibe 4(!) Wochen….leider ohne eine Entschuldigung o.ä. Zudem wundert es mich nicht, dass der erste Versand nicht funktionierte, so lieblos und erbärmlich wie die Bestellung verpackt war.

Schade! Kundenservice geht anders! Hauptsache der Urlaub wird auf Social Media zelebriert…

Bin auf das Produkt gespannt, es ist nach 14 Tagen leider immer noch nicht angekommen. Die 3-5 Werktage Bearbeitungszeit stimmen leider nicht. Es wurde nun aber immerhin dpd übergeben und kommt wohl übermorgen.Der Kunden Service hat auf meine Email nach 10 Tagen am nächsten Tag reagiert und sich entschuldigt.Ich denke,sie hatten über Weihnachten/Neujahr zu. Schade, denn da hätte wir Zeit gehabt , das Wandtattoo anzubringen.

Produkt wurde falsch bedruckt.
Kundenservice nicht erreichbar, weder telefonisch noch per Email. Über social Media entdeckt das die
Shopinhaber fleißig Urlaubsbilder posten - nachgefragt was mit dem Kundenservice ist und eine sehr freche Antwort erhalten. Selten sowas unverschämtes erlebt !

Also ich kann die schlechten Bewertungen hier ebenfalls nicht verstehen. Der Versand wird von der Firma bis 5 Werktage angegeben und dies wird auch eingehalten. Zudem ist die personalisierte Nachttischlampe echt wunderschön.
Das einzige was ich tatsächlich auch bemängeln möchte, ist die etwas lieblose Verpackung.

Vorab:
Ich habe am 30.11 bestellt und am 07.12 kam die Ware bei mir an.

Ich kann nur von mir sprechen: Ich bin absolut zufrieden!

Habe nach der Bestellung die Bewertungen und Kommentare gelesen und war schon total unglücklich, da ich dachte das die Ware niemals bei mir ankommt.
Den Kundendienst habe ich zwei Tage später ( Samstags ) angeschrieben mit der Bitte um Widerruf. Kurz danach bekam ich eine Antwort, das sie meine Entscheidung bedauern und warum ich storniere. Kurze Erläuterung meinerseits, das mir das alles zu unseriös ist. Es folgt zum Sonntag eine Antwort der Firma! Sie können die Bestellung nicht rückgängig machen, da die Ware bereits versandfertig wäre und das sie mir versichern keine Fakefirma zu sein. Mhhh … naja wer gibt das den schon zu, waren meine Gedanken. Also weiter zittern. Und Sie da: Am Montag/ Dienstag die Versandbestätigung mit Sendeverfolgung und Bestätigung durch DHL der Annahme des Warenversandes erhalten.

Also Ich würde immer wieder dort bestellen👍💪

Wenn ich die Bewertungen hier vor der Bestellung gelesen hätte, hätte ich wahrscheinlich auch einen negativeren Eindruck gewonnen... habe ich aber nicht und jetzt kann ich sie absolut nicht nachvollziehen.
Ich habe am Samstag meine Bestellung aufgegeben (Erinnerungsbox, personalisiert) und erst nach erhaltener Bestellbestätigung von Kidsmood (innerhalb weniger Minuten per Mail) gesehen, dass die Bearbeitung 2-4 Werktage benötigt und dann noch die Versandzeit hinzukommt. Da die Babyparty bereits aber 1 Woche später stattfindet, habe ich den Kundenservice kontaktiert (per Mail). Ich habe am gleichen Tag (Samstag) eine nette Rückmeldung erhalten, dass sich das Team von Kidsmood sehr bemüht, dass sie es rechtzeitig fertig bekommen. Am Montag (gestern) kam die Bestätigung von DPD und eine zusätzliche von Kidsmood darüber, dass alles versendet wurde und heute, am Dienstag, kam das Paket schon an! Die Box ist sehr schön geworden und alle Daten sind richtig :-). Schade, dass ich kein Foto anhängen kann. Das Einzige bisschen, dass ich anmerken kann ist, dass die Farbe etwas blasser ist, als auf den Fotos im Onlineshop. Das tut dem Geschenk aber keinen Abbruch und ist mir bei anderen Anbietern auch so passiert (Farben auf Fotos weichen meiner Erfahrung nach immer vom tatsächlichen Produkt ab..). Also ich persönlich empfehle den Shop echt weiter, bedanke mich noch einmal von ganzem Herzen für die super schnelle Bearbeitung und freue mich schon darauf, die Box zu verschenken! PS: Das soll jetzt keine Verleitung dazu sein, Bestellungen erst kurz vor knapp aufzugeben, denn es hätte auch anders ausgehen können, vor allem so kurz vor Weihnachten.

FINGER WEG!!!! BESTELLT BITTE WOANDERS!!!!

Leider musste ich einen Stern vergeben....

Bitte bestellt hier nicht! Das Geld wurde abgebucht, das Paket wurde lediglich an DHL übermittelt, und danach geschah nichts mehr! Weder auf Anrufe noch auf E-Mails hat die Firma reagiert. Ich bin zutiefst enttäuscht darüber, dass Menschen solche fragwürdigen Praktiken anwenden... Sie sollten sich schämen!

Es hat gedauert, aber der Kundenservice war sehr nett und hat das Problem gelöst.

Katastrophe. Die Bestellung wurde bestätigt, danach kam aber keine Versandbestätigung. Auf Nachfrage wurde behauptet, das Paket sei zurückgekommen weil die Hausnummer fehlt. Abwicklung war aber über Klarna …und die Behauptung konnte man leider nicht prüfen, da keine Versandbestätigung. Es wurde ferner behauptet, man habe das Paket sofort wieder losgeschickt. Tja, 1 Woche später kam dann die Versandbestätigung und das war nur die Bestätigung der Einlieferung. Lieferzeit mittlerweile 3 Wochen und immer noch nicht da. Nie wieder.

Die sehr schöne Lampe war leider mit einem falschen Datum versehen, auf meine Anfrage per Mail, ob der Fehler bei mir oder kidsmood lag, bekam ich keine Antwort, telefonisch niemand zu erreichen. Schade.

Leider ist der Shop quasi nicht zu erreichen, bei Problemen erhält man keine oder sehr späte Rückmeldung. Mein Paket war bei dpd quasi verschollen, ich musste mich ewig selber kümmern und wurde komplett im Regen stehen gelassen. Bezahlt ist die Ware und sollte längst hier sein. Ich würde nicht wieder bestellen

Ich hab ein Tortenaufleger zum Geburtstag für mein 1 jährigen Enkel bestellt. So was süßes,schönes,niedliches ich bin so glücklich und sehr begeistert. Freue mich jetzt auf meine bezaubernde Torte,herzlichen Dank für Ihre wundervolle Arbeit.

Ich kann nur positives berichten, Kontakt und das Produkt haben meine Erwatungen übertroffen! Ich werde wieder dort bestellen! DANKESCHÖN!

Es geht um einen betrugsfall und die Antworten nicht auf meine Nachrichten und gehen nicht ans Telefon was eine frechheit ist .

Leider entspricht die angegebene Lieferzeit nicht der Realität. Auf Nachfrage an Tag 3 wurde behauptet die Bestellung wäre bereits nach einem Tag verarbeitet worden. Allerdings wurde das Paket laut Sendungsverfolgung erst nach 5 Tagen aufgegeben. Somit konnte es nicht als Geschenk genutzt werden. Mangelhafter Service..

super Qualität, perfekter Kundenservice bei Fragen, sicher wieder!!

Das Unternehmen und das Produkt ist super super toll, ich kann nur gutes berichten und würde und werde auf jeden fall wieder bestellen.
Die Nachtischläuchte die ich bestellt habe war ein Geschenk zur Kommunion, also eine individuelle Wunschbestellung gewesen ich war regelmäßig mit dem Verkäufer in Kontakt, Wünsche wurden alle beachtet und gute Tipps und Hilfe wurden von seite des Verkäufers auch gegeben. Die Qualität und das Preis Leistungsverhältnis und der Aufwand der Nachtischlamp ist top.
Ich sage vielen vielen Dank!
Auch an dem Verkäufer Zamo.

Super netter Kontakt. Der Adventskalender ist wunderschön und wir freuen uns schon auf die leuchtenden Kinderaugen.