Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
4,1
11 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Brillen kwamen in mooie doos met een papiertje eromheen ter veiligheid, Ook extra vloeistof voor de glazen wat ik niet had verwacht. verder is de kwaliteit van de bril niet plastic achtig maar een fijne kwaliteit die goed op je neus blijft zitten
Brillen zijn klein, dozen waar de brillen in zitten komen beschadigd aan, (bijna) geen mailcontact, heb 19 mei afgelopen een mail gestuurd en nog geen reactie gehad, schandalig!
Risposta di Montelier
Wat vervelend om te horen dat u uw ervaring met Montelier op deze manier heeft beleefd. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen geven.
Wat betreft de pasvorm van de brillen: dit kan per persoon verschillen, omdat iedere gezichtsvorm anders is. Wij proberen onze klanten zo goed mogelijk te informeren met productfoto’s en specificaties, zodat vooraf een duidelijk beeld ontstaat van het model en de maat.
Wat betreft de beschadiging aan de verpakking: helaas kunnen er tijdens het verzendproces beschadigingen ontstaan door externe partijen. Hoewel wij hier niet altijd directe controle over hebben, vinden wij het natuurlijk erg vervelend dat uw bestelling op deze manier is aangekomen.
Ook begrijpen wij uw punt over het mailcontact. Zoals wij eerder hebben aangegeven, hebben wij het momenteel extreem druk, waardoor onze reactietijd helaas langer is dan normaal. Onze excuses hiervoor.
Wij nemen uw feedback serieus en blijven ons best doen om iedere klant zo goed mogelijk te helpen. Nogmaals vinden wij het vervelend dat u dit zo heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Montelier
Hele fijne brillen van goede kwaliteit. Snelle levering en fijne klantenservice die me goed kon helpen mn vraag te beantwoorden!
Ik was eerlijk gezegd sceptisch omdat ik vaak online zonnebrillen zie die er goedkoop uitzien in het echt. Maar deze was echt verrassend goed. De bril voelt stevig aan, zit comfortabel en ziet er luxe uit zonder overdreven te zijn. Krijg er veel complimenten over
Voor mijn vriend besteld en hij is er super blij mee. Ziet er luxe uit, zit comfortabel en voelt stevig aan. Hij draagt hem zelfs binnen nog. Echt een aanrader voor deze prijs.
goeie bril van sterke kwaliteit zeer tevreden mee !
Top kwaliteit brillen pas vorm was perfect en Goede service !
Ik heb onlangs een bril gekocht bij Montelier en ik ben er ontzettend blij mee! De kwaliteit is echt top en de bril zit perfect. Je merkt meteen dat er veel aandacht is besteed aan het ontwerp én het draagcomfort.
Daarnaast was de service ook erg prettig: alles werd duidelijk uitgelegd en ik voelde me goed geholpen bij het maken van mijn keuze.
Kortom, een geweldige ervaring en ik zou Montelier zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar een mooie, comfortabele bril van hoge kwaliteit!
Goeie service kreeg me product snel binnen en ook nog wat cadeautjes erbij
besteld wat ik zocht en dat was het LX20 model. Deze was de volgende dag in huis met PostNL.
Bril kwalitatief goed en de verpakking netjes, voor herhaling vatbaar.
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
