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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un paio di scarpe da ginnastica su ROBERTOSARTORE.IT, ma l'esperienza è stata pessima. Le scarpe, arrivate dopo più di 20 giorni, il materiale di scarsa qualità, completamente diverso... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Ho aspettato più di due settimane alla fine è arrivato lo zainetto peccato che ha la cerniera difettosa e nel taschino interno ho trovato due caramelle gommose di lupo Alberto... Almè Almeno controlla... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Lo zaino è bellissimo, proprio come in foto, capiente è pieno di tasche utili a posizionare tutti gli oggetti, per me che da studentessa ho sempre tantissime cose da metterci all’interno. Pratico, uti... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Prodotto davvero fantastico, una scarpa lavorata con la passione che un artigiano mette a disposizione per chi la indossa. Un prodotto semplice e adatto a tutti i tipi di outfit senza problemi. So... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di scarpe
  2. Negozio di borse e valigie

Scritti dall'azienda

Monoir nasce dall’unione di due parole: la parola Monile che significa gioiello, pietra preziosa e la parola Noir che significa misterioso e cupo.

I nostri prodotti sono una fusione tra l’artigianalità italiana e l’eleganza, due valori cardini della nostra visione.


Informazioni di contatto

3,4

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

92 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Qualità e assistenza top

Ho acquistato due paia di sneakers pagando con paypal, ho contattato Aurora dell'assistenza che mi ha fornito la tracciabilità del pacco. Ho ricevuto l'ordine dopo pochi giorni ed era tutto perfetto, le scarpe da vicino sono molto più belle che in foto e sono comodissime e profumate. Ritornerò sicuramente ad acquistare da loro. Consigliato

21 febbraio 2022
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Ho aspettato più di due settimane alla…

Ho aspettato più di due settimane alla fine è arrivato lo zainetto peccato che ha la cerniera difettosa e nel taschino interno ho trovato due caramelle gommose di lupo Alberto... Almè Almeno controllate i resi prima di rispedirli a qualche malcapitato.!la gentilezza delle operatrici telefoniche nulla da ridire , delusione per il prodotto!

12 dicembre 2021
Logo di Monoir

Risposta di Monoir

Serena innanzitutto grazie per aver condiviso la tua esperienza, seppur negativa.

Ci dispiace che le sia capitata una cerniera difettata, ma sa, sono cose che capitano, proprio per questo offriamo un servizio clienti con possibilità di reso e/o cambio prodotto, di cui può tranquillamente usufruire.

Detto ciò, le caramelle vengono messe volontariamente, sono un piccolo regalo/omaggio che diamo come ringraziamento ☺️
Ci spiace che non abbia apprezzato.

Per quanto riguarda la spedizione, specifichiamo che ci è stato un problema da parte sua, in quanto alla consegna non aveva l’importo esatto del contrassegno, ma necessitava del resto, che il corriere non è tenuto ad avere in quanto deve essere premura del cliente avere la cifra esatta da pagare.

Detto ciò ci spiace per la sua recensione negativa, speriamo però di averle chiarito le idee. Grazie ☺️

Valutata 4 stelle su 5

Ottimo

Ottimo. Era quello che stavo cercando: comodo, originale. Unica osservazione, avrei gradito una tasca per il pc\laptop leggermente più grande; ma non compromette il mio giudizio estremamente positivo.

10 dicembre 2021
Valutata 4 stelle su 5

Azienda seria e professionale

Serietà dell'azienda e del personale in quanto, dopo un errore fatto da me stesso mi hanno risolto il problema con grande professionalità e tempestività; il prodotto è come descritto e di buona fattura consiglio vivamente

6 dicembre 2021

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