Pessimo e scadente servizio mesi fa ho…
Pessimo e scadente servizio mesi fa ho noleggiato una borsa pagato oltre 250€ per l’affitto di una borsa che mi serviva per una serata di gala e dopo qualche giorno mi scrivono che non possono procedere con il servizio di noleggio e poche ore dalla serata , fate questo e non potete noleggiare ?cambiate servizio allora , mi hanno tenuto i soldi bloccati sulla carta e solo dopo 7 gg ho ricevuto il rimborso , ho riscritto tempo fa una mail e non si sono degnati nemmeno di rispondere (avevo chiesto se avevano ripristinato tutto il servizio )
Complimenti !ancora sto aspettando una risposta Ahhahahhah
Muriel Mamusi
LE rispondo signor Federico e ci siamo sentiti all’epoca su whatsapp non sono qui a dire fesserie è una stella la do a servizi che non sono stati in grado di fare il proprio lavoro rendendo un cliente insoddisfatto
Ordine 1028 del
14 febbraio 2025 era a nome l’account di una mia cugina che mi voleva regalare il noleggio controlli che ho anche i suoi messaggi su whatsapp credo che lei si stia sbagliando o non ammette un servizio per me scadente
Risposta di Moninna
Gentile signora Mamusi,
non risulta alcun ordine a suo nome presso la nostra azienda, e notiamo che tutte le sue recensioni pubbliche sono con una sola stella. Questo ci porta a pensare che, purtroppo, lei stia giocando con il lavoro altrui — cosa che non troviamo né corretta né rispettosa.
Noi lavoriamo con serietà e passione per costruire una reputazione solida e offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti reali.
Se desidera davvero testare la qualità del nostro servizio, sarò felice di seguirla personalmente in ogni fase: può contattarmi al 389 925 1813.
Resto a disposizione.
Cordiali saluti,
Federico
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Risposta al secondo commento:
Non capisco se l'ha noleggiata lei o sua cugina visto che parla in prima persona singolare.
Detto ciò le riporto il reale stato dei fatti:
• 4 febbraio 2025 - Lei (o sua cugina) ha effettuato un ordine alle ore 15:49
• Alle ore 19:35 dello stesso giorno le è stato detto che il servizio di noleggio non era al momento disponibile e che le sarebbe stato immediatamente rimborsato l’importo speso;
• Alle ore 19:39 dello stesso giorno (4 febbraio 2025) le è stato emesso il rimborso. Trova nella conversazione lo screenshot dell’operazione effettuata dal nostro gestionale.
• I tempi per l’accredito sul suo conto dipendono dalla banca e sono tempi tecnici (trova l’informativa sul nostro termini e condizioni).
Detto ciò il - riporto le sue parole - “dopo qualche giorno mi scrivono che non possono procedere con il servizio di noleggio a poche ore dalla festa” non rappresenta la verità; anche perché oltre al reale flusso dei fatti il noleggio sarebbe partito dal giorno 10 febbraio.
Resto a sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti
Federico
