Monepiceriegourmande Recensioni 7

Commande n°2648 : plusieurs produits frais non livrés sans demande préalable d’accord pour une livraison partielle. Remboursement partiel inférieur au total des produits manquants et aucune explication claire. Service client difficile à joindre et absence de réponse satisfaisante. Expérience très décevante, je ne recommande pas.

Bonjour, j'ai acheté 84 litres de lait entier de la marque Echiré UHT. En Livraison. Au bout de 10 jours, je ne reçois aucune information de la disponibilité/ou non, aucune information d'envoi de colis, rien.... J'ai donc envoyé un mail et une réclamation. Suite à ma réclamation on me fait savoir que ma commande est "en préparation" et un jour après "en expédition". Seulement mes produits devaient embarquer pour une destination pour l'étrange et le bateau sur lequel ils devaient embarquer est parti. C'est vraiment dommage qu'aucune information n'est envoyée au moment de la commande et c'est seulement 10 jours après, lorsque j'ai demandé de informations que le fournisseur se réveille. Ces sont des produits haut de gamme, le suivi client devrait être à la mesure du prix payé.

C’est vraiment regrettable de ne recevoir aucune réponse de votre part. J’ai déjà perdu le compte du nombre d’e-mails que je vous ai envoyés sans obtenir de retour concernant ma dernière commande, dans laquelle il manquait également une partie du fromage Gruyère.

Dans cette deuxième commande — comme je vous l’avais déjà expliqué dans mon e-mail du 23 avril, resté lui aussi sans réponse — il manque également une partie du kilo que j’ai acheté et payé : il manque exactement 460 grammes. Vous disposez pourtant de la photo de ce que j’ai réellement reçu dans l’e-mail du 23 avril.

Honnêtement, je pensais qu’une entreprise comme la vôtre serait beaucoup plus sérieuse que l’image qu’elle renvoie sur son site internet. Mais au vu de la situation, non seulement je n’ai pas reçu ma commande complète, mais en plus vous ne daignez même pas répondre à vos emails
70 euro le kilo de se fromage

I ordered a type of food that I miss from France, and have not been able to find in Sweden. I ordered it on a Sunday, got it delivered on Thursday in a box that kept it cool and fresh. I will order again - I’m so happy to be able to buy the French food that I miss.

Suite à une première expérience ratée, j'ai beaucoup surfé sur le web, désirant envoyer des produits alimentaires au Canada.
Je suis tombée sur "mon épicerie gourmande" et j'ai utilisé la formule contact pour avoir des certitudes.
Le suivi fait par Cédric a été exceptionnel de qualité et de patience (envers moi).
Les aliments commandés sont arrivés dans un conditionnement plus que parfait, les récipiendaires sont enchantés et moi plus que ravie de leur avoir fait plaisir.
Non seulement, je recommande ce site mais j'y reviendrai ! Merci infiniment.

J'ai passé une commande de quatre articles de leur catalogue et j'étais très satisfaite de la livraison le 24 décembre.

Malheureusement, la déception a été grande lorsque, à l'ouverture du colis, j'ai constaté qu'il ne manquait que deux articles sur quatre (et les deux manquants étaient indispensables pour le repas de Noël). Ce qui m'a agacée, c'est que personne ne m'ait prévenue de l'absence de ces deux articles et, au 1er janvier 2026, après avoir envoyé un email à l'entreprise pour les en informer, je n'ai toujours pas reçu de réponse.

Excellente expérience avec cette épicerie gourmande !
La commande a été livrée jusqu’en Bulgarie sans le moindre problème — tout s’est déroulé comme sur des roulettes, du paiement à la réception.
Les produits sont arrivés parfaitement emballés, ultra frais, et d’une qualité irréprochable.
Contrairement à d’autres fournisseurs avec lesquels j’ai déjà eu des déceptions, cette fois tout a été impeccable.
Je recommande chaleureusement cette enseigne à tous les amateurs de bons produits et de sérieux !