Profumo Scaduto e Recensioni non pubblicate
Ho comprato a Gennaio un profumo ( anzi 2 chaotic Bland - Royal Life ) e mi è arrivato con copertina sbiadita, come se fosse stato in vetrina al sole; credendo fosse magari un packaging nuovo non ho dato peso, peccato che aprendolo mi sono accorto che fosse scaduto, nel senso che non ha la stessa consistenza e duratura di quelli acquistati da un altra azienda ( lo stesso profumo lo uso da più di tre anni, quindi lo conosco MOLTO bene );
la cosa può assolutamente capitare, ma quello che trovo FUORVIANTE e POCO ONESTO e che, sul sito di questi signori vengano pubblicate SOLO le recensioni positive e OMESSE quelle critiche, NON NEGATIVE ma ripeto critiche, dato che ho messo la recensione segnalando la cosa, ho evidenziato pure che sono stati abbastanza veloci nella consegna, ma non è stata pubblicata. Sicuramente mi guarderò bene nell'acquistare nuovamente da loro.
P.S. Non potendo replicare al gentile riscontro dell'azienda, lo faccio da qui rispondendo che, è normale che avete tutte recensioni positive dato che NON pubblicate quelle CRITICHE, ripeto CRITICHE e non negative. Era solo questo il motivo di questa recensione, per il resto vi auguro Buon lavoro.
Risposta di Mondello Store
Salve Gentile cliente,
Premetto che se abbiamo recensioni positive sul sito è perché cerchiamo di fare il nostro lavoro al meglio.
Lei ha ordinato da noi circa 20giorni fa e non siamo mai stati contattati da lei per questo problema, altrimenti avremmo analizzato insieme la questione.
Se lei ha già acquistato il prodotto da altri parti saprà bene che non è prodotto da noi personalmente, ma ci viene fornito, quindi le fragranze arrivano al cliente sigillate non possiamo sapere all’interno cosa c’è.
Se, mai ci fosse stato un errore da parte del fornitore poteva contattarci e le sarebbe stato cambiato.
Saluti
Mondello Store
