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Valutata 5 stelle su 5

Rex is an absolute rockstar! He knows criteria like the back of his hand and went above and beyond to help me out with my pre-application process. His expertise ensured that I could confidently... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Applied for mortgage with Molo finance. The great thing about molo is they create a account for the buyer so that buyer can check the progress online rather relying on broker. There support team is go... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

I interacted with the support team ANTON on the live chat. He as simply brilliant. Helpful, very clear and very kind. He linked the two conversations we had on two separate days and was able to answer... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Applying for a mortgage with these guys is really easy—you don’t even need a mortgage advisor. I remember buying my first house—I had to pay a mortgage advisor 1.5% of the loan amount just because he... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Erogatore di crediti ipotecari
  2. anche in
  3. Istituto finanziario

Scritti dall'azienda

Molo is the first mortgage provider designed to make life easy. Real time digital decisions mean that you can focus on finding the right property for you. No branch visits and no printed paperwork.

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Valutata 5 stelle su 5

Anton on the chat support knew exactly…

Anton on the chat support knew exactly what the problem was an fixed it within a matter of minutes! Really appreciate how efficient Anton was, clearly has the knowledge to rectify issues!
Thank you Anton!
DB from John Charcol.

4 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

I had trouble logging in

I had trouble logging in, but Rex from Molo Chat resolved the issue promptly. He was friendly, knowledgeable, and made the entire process seamless. Excellent customer service!

3 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

This is our first intermediary case…

This is our first intermediary case with Molo and it was a pleasure dealing with Anton today. He was friendly and very helpful, dealing with my query promptly. I look forward to doing more business with Molo.

27 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Flexible Lender

Flexible Lender

The broker support on the live chat was great and they did not dismiss my query like some other more mainstream lenders would have. They listened, and Rex especially took the time to speak to the underwriters and get my issue resolved. Would highly recommend.

24 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

solicitor change

i had an issue regarding the selected solicitor for my case. but the assistant, Rex, was a huge help and ensured my case was fixed from his end. great customer service from him.

23 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Was Speaking to Rex ⭐⭐⭐⭐⭐

Was Speaking to Rex ⭐⭐⭐⭐⭐

Just had a great chat with Rex about a client I recently got approved. I was a bit unsure about the product I could place them on, but Rex confirmed everything in under 2 minutes!

It’s so refreshing to be able to speak to a real human and not just a chatbot. Thanks for the quick and solid support, Rex—definitely a 5-star experience!

#CustomerService

20 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Anton is excellent

Anton is excellent, very helpful and always exhausts all options before coming to a resolution - instead of just taking the easiest (and often least helpful) route.

15 gennaio 2025
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