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Im Buchfeld 20, 8500, Frauenfeld, Svizzera
3,3
16 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
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Risposta di mofakult
Danke dir für deinen Hinweis. Unter deinem Namen können wir aktuell keine Bestellung finden. Melde dich am besten kurz direkt beim Kundendienst mit deiner Bestellnummer oder den passenden Angaben, dann schauen wir uns das gerne an und finden eine Lösung.
Viele Grüsse von der mofakult Truppe 🛵❤️
Schöner Onlineshop, aber Preise sind verrückt.
Lieferung war immer einwandfrei, gute Qualität und es passte alles. Die Auswahl ist auch riesig.
Leider alles extrem teuer und teils doppelt so teuer wie die Konkurrenz, trotzdem sehr zu empfehlen
Risposta di mofakult
Danke dir für dein ehrliches Feedback. Freut uns sehr, dass du mit der Qualität, der Lieferung und der grossen Auswahl zufrieden bist.
Beim Thema Preise achten wir stark auf hochwertige Teile und zuverlässige Lieferanten, damit am Ende alles passt und lange hält. Wir verstehen aber deinen Punkt und behalten das natürlich im Blick.
Viele Grüsse von der mofakult Family 🛵❤️
Hallo guten Abend, ich habe bei Ihnen zum ersten mal etwas bestellt. Owatrol D.2 im ganzen 3 Lt. Das ist doch etwas mehr als es für ein Mofa braucht oder! Es ist auch ein viel grösseres Projekt. Es ist ein 1955 Cadillac Coupe de Ville. Aussen so richtig mit viel Patina und Rost. Dass will ich auch so behalten es soll so eine richtig Geile Pornokarre bleiben. Danke eure Firma ist einfach genial. Danke dir Aurelia für die Super Bearbeitung und für das pünktliche versenden. So kann ich zwischen Weihnachten und Neujahr meine Karre machen. Gruss René aus Aesch Bl.
Risposta di mofakult
Hey René
Was für eine geile Story danke Dir für die ausführliche Rückmeldung. Ein 55er Cadillac mit Patina als Projekt ist mal richtig stark, da passt Owatrol natürlich perfekt. Mega cool, dass alles pünktlich und sauber bei Dir angekommen ist und Du über die Feiertage loslegen kannst.
Ein riesiges Merci auch von uns an Dich, und wir geben das Lob an Aurelia gerne weiter 🛵
Viele Grüsse von der mofakult Family ✌️🛠️
Le site est tres bien, le service client aussi, la livraison du est rapide, il na jamais rien manquer dans les colis, j'ai toujours reçu tout mes commandes
Risposta di mofakult
Salut Jacques
Un grand merci pour ton super retour. Ça fait plaisir de savoir que le site, le service client et la livraison te donnent entière satisfaction. Trop bien aussi que tout ait toujours été complet dans tes colis, c’est exactement comme ça que ça doit être 🛵
Salutations de toute la team mofakult ✌️🛠️
Habe in der letzten Zeit recht viel bestellt, da ich 2 Mofas wieder flott mache. Wenn mal was nicht passt, habe ich es bis jetzt immer zurückschicken können. Vergütung und Lieferung gingen Problemlos über die Bühne. Support am Telefon kann ich nichts schlechtes dazu sagen, mir wurde immer freundlich und kompetend geholfen.
Manche Teile könnten in den Angaben z.B. Achsen (Umbaukit Räder) besser z.B Durchmesser angegeben werden, dass nicht telefoniert werden muss. Sind aber im ganzen tolle Seite und sehr übersichtlich. Weiter so!
Risposta di mofakult
Hey Fabian
Vielen Dank für Deine ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Richtig cool, dass Du rundum zufrieden bist und unsere Abläufe für Rücksendung, Lieferung und Support so gut funktioniert haben. Genau so wünschen wir uns das.
Dein Hinweis zu den Angaben bei gewissen Teilen ist sehr wertvoll. Wir nehmen das gerne auf und schauen, wo wir da noch konkreter werden können. Schön, dass Du gleich zwei Mofas flott machst – da steckt Herzblut drin.
Viele Grüsse von der mofakult Family ✌️🛠️
Wir sind sehr unzufrieden! Wir haben eine Bestellung über Tausend Franken getätigt und baten um Gummibärchen. Wie früher einst. Doch das wurde komplet ignoriert.
Als wir die Teile bekahmen, und montieren wollten, bemerkten wir das einige Teile fehlerhaft waren. (Kickstartdeckel und klappbarer Kichstarthebel für Puch E50) Der Kickstartdeckel hatte einen Gussfehler, und der Kickstarthebel ist aus so schlechtem Material, das er beim ersten mal kicken hoffnungslos verbogen ist!
Wir haben das umgehend reklamiert. Doch es wurde genauso ignoriert wie bei den Gummibärchen.
Wir finden es sehr schade das die Begeisterung und Euphorie von früher der monotonen Massenabfertigung und Habgier gewichen ist.
Risposta di mofakult
Hey,
vielen Dank für dein offenes Feedback – auch wenn es uns ehrlich gesagt trifft, das so zu lesen.
Dass du enttäuscht bist, tut uns sehr leid – vor allem, weil du offenbar schon länger Kunde bei uns bist und wir genau das nicht sein wollen: ein anonymer Shop ohne Persönlichkeit.
Was die Gummibärchen betrifft: Wir verstehen, dass kleine Gesten geschätzt werden – aktuell verzichten wir aus logistischen Gründen zeitweise darauf, aber das hat definitiv nichts mit Habgier zu tun.
Was viel wichtiger ist: Dass du fehlerhafte Teile erhalten hast, darf natürlich nicht passieren. Dass du dich nicht ernst genommen fühlst, macht die Sache doppelt ärgerlich. Bitte melde dich nochmal direkt bei unserem Support mit deiner Bestellnummer – wir möchten das unbedingt klären und gemeinsam eine Lösung finden, wie du sie verdienst.
Wir nehmen dein Feedback ernst und sehen es als Ansporn, besser zu werden.
Liebe Grüße
dein mofakult team 🛵
Habe den Klebersatz laut Website passgenau! für Tankdeckel und Schutzblech einer Ciao PX bestellt.
Natürlich passt die Folie nicht vom Format und der Verkäufer windet sich heraus.
Knapp 50€ für die Tonne.
Die verwendete Hexis Folie ist auch der billigste Müll.
Risposta di mofakult
Hi,
das Thema wurde bereits mehrfach offen und ehrlich besprochen.
Wir haben dir verschiedene Lösungen angeboten und waren jederzeit gesprächsbereit – leider kam es bislang zu keiner Einigung, weil du dich nicht auf ein klärendes Gespräch mit uns einlassen wolltest.
Falls du doch noch an einer fairen Lösung interessiert bist, stehen wir weiterhin offen dafür zur Verfügung.
Viele Grüße
vom mofakult Team
Top Service, guter telefonischer Support und schnelle Lieferung. Jederzeit wieder !
Risposta di mofakult
Hey,
vielen Dank für dein super Feedback! 🙌
Freut uns sehr, dass du mit unserem Service, dem Support und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung – jederzeit gerne wieder!
Liebe Grüße aus Frauenfeld von den Mofa verrückten🛵
Gut gibts diesen und ähnliche Shops, leider viele Produkte minderwertige Ware/Stahl. Zum Teil markante Qualitätsunterschiede zu Originalteile bei Mofakult.
Risposta di mofakult
Hey,
vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du uns als guten Shop wahrnimmst. Es tut uns leid, dass du bei einigen Produkten Unterschiede zur Qualität der Originalteile festgestellt hast. Wir sind stets bemüht, hochwertige Ersatzteile anzubieten, und nehmen dein Feedback sehr ernst, um unser Sortiment kontinuierlich zu verbessern.
Wenn du in Zukunft Fragen oder Bedenken zu einem Produkt hast, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
dein mofakult team 🛵
Bin super zufrieden mit diesem Shop. Qualität ist gut. Jedoch Preise eher hoch. Eine Rücksendung der Ware funktioniert super und erhalte sofort eine Gutschrift.
Kann es nur weiter empfehlen. Sie machen es super. Weiter so.
Risposta di mofakult
Hey,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns, dass du mit der Qualität und der Rücksendung so zufrieden bist. Wir verstehen, dass die Preise manchmal etwas höher ausfallen, aber wir legen großen Wert auf Qualität und einen schnellen Service.
Danke für die Empfehlung – wir werden weiterhin unser Bestes geben!
Liebe Grüße
dein mofakult team 🛵
Da ist ein Kundendienst der seinem Namen gerecht wird. Der Dienst am Kunden bekommt von mir 5+ Sterne. Hatte da etwas Bestellt und war nicht zufrieden....Nach einem Anruf und eMails wurde alles mögliche getan und die perfekte Lösung gefunden. Nun bin ich ein begeisterter Kunde bei Mofakult. Auch das Sortiment ist gross und auf der HP sehr übersichtlich aufgelistet.
Risposta di mofakult
Hey Thomas,
vielen Dank für das großartige Feedback und die 5+ Sterne! 😊
Es freut uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten und du jetzt ein begeisterter mofakult-Kunde bist.
Deine Zufriedenheit ist uns super wichtig, und es ist schön zu hören, dass du mit unserem Service und Sortiment so zufrieden bist.
Wenn du wieder etwas brauchst, sind wir immer gerne für dich da!
Liebe Grüße
dein mofakult team aus Frauenfeld🛵
Konnte immer Problemlos und schnell bestellen. Faire Preise und sehr kurze Lieferzeiten. Kann den Shop sehr empfehlen.
Risposta di mofakult
Hey Nicola,
vielen Dank für das tolle Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem Bestellprozess, den Preisen und den Lieferzeiten zufrieden bist.
Wir geben alles, um unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten!
Danke für die Empfehlung und bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße
dein mofakult team 🛵
Habe schon ein paar Mal bei Mofakult bestellt, war bis anhin immer Happy, guter Service, kurze Lieferzeiten, Qualität stimmt und für die Ware angepasste Versandkosten.
Auch das Abholen am Abholschalter funktionierte immer Top, es wäre jedoch toll wenn man bei der Bestellung ein Dropdown Menü hat wo man gleich die Zeit auswählen kann.
Auch wurden mir die Versandkosten einer Bestellung wieder zurückerstattet, da ich diese mit einer anderen zeitnah aufgegeben habe.
Risposta di mofakult
Hey,
vielen lieben Dank für dein ausführliches und positives Feedback – das freut uns riesig! 🙌
Super zu hören, dass du mit Service, Qualität, Versand und dem Abholschalter happy bist.
Deinen Vorschlag mit dem Dropdown zum Abholen nehmen wir gerne auf – solche Ideen helfen uns echt weiter! 💡
Und klar: Wenn Bestellungen zusammenfallen, schauen wir natürlich, dass es für dich fair bleibt.
Bis bald & liebe Grüsse
Dein mofakult Team 🛵💨
Guter Shop nettes Personal
Bei Problemen wird einem immer geholfen😊
Risposta di mofakult
Hey Leo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
freut uns riesig, dass du zufrieden bist und dich gut aufgehoben fühlst – genau so soll’s sein!
Wenn mal wieder was ist: Wir sind für dich da!
liebe grüße
dein mofakult team 🛵🔧
Wurde nach langjähriger, loyaler Mitgliedschaft offensichtlich wegen diversen, gerechtfertigten Qualitätsbeanstandungen, sowie meiner Reaktion zum Schutz anderer Kunden bezüglich falscher Angaben auf der Mofakult- Homepage, einfach aus der Stammkundschaft herausgeworfen. Ich hoffe, solche unfairen Aktionen regen andere eingefleischten Töffli- Liebhaber zum Denken an wo sie ihre Ware bestellen. Für mich gilt: Mofakult never again!
Risposta di mofakult
Ich denke, mittlerweile sind alle Unklarheiten beseitigt und du bist schliesslich auch wieder Teil der Kult-Family!
Viele Grüsse aus Frauenfeld
Sehr übersichtlicher Onlineshopfür Mofa-Ersatzteile und Zubehör.
Der Preis stimmt, das Angebot stimmt, der Versand ist ebenfalls top.
Eine Top Adresse für jeden, der sein älteres Mofa wieder in neuem Glanz erstrahlen lassen will.
Risposta di mofakult
Hey, danke dir für das super Feedback! 🙌
freut uns mega, dass du happy bist – genau dafür machen wir das!
Viel spass beim Schrauben & fahren 🛵💨
cheers,
dein mofakult Team
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