SB-Möbel BOSS - Bobbau Recensioni 2

Kundenzufriedenheit - Fehlanzeige
Leider haben wir bei unserer Küche (ca.9000€) ein seltenes Phänomen, welches sich Metamerie nennt.
Ich hätte mir gewünscht, dass sich von Möbel Boss ein Küchenplaner oder Verkäufer diese Angelegenheit vor Ort ansieht um bei späteren Planungen und Beratungen auf solche möglichen Farbunterschiede hinweisen zu können.
Aber egal, Geld ist ja bezahlt, was geht mich die Zufriedenheit der Kunden an.
Unsere Küche weißt einen Farbunterschied zwischen Oberteile und Unterschränke auf, welche durch Lichteinflüsse negativ beeinflusst werden. Die Frontfarbe nennt sich magnolien-weiß und ist matt.
Um effektiv ins nächste Kundengespräch zu gehen, hätte ich schon erwartet, dass sich jemand vor Ort ein eigenes Bild macht.
Da werden die Küchenmonteure geschickt um zu prüfen, ob wirklich ein Farbunterschied vorliegt.
Die Monteure beraten aber nicht die Kunden im Möbelhaus.
Heute wurden dann die defekten Teile getauscht und die Monteure haben wieder sehr ordentlich gearbeitet.
Ich hoffe für die zukünftigen Kunden, dass sie diese Probleme nicht haben.

Wir haben letztes Jahr Sommer 23 eine Küchenplanung in Auftrag gegeben und optisch hat es uns die Küche und für knapp 8000€ sehr angetan. Doch leider stellte sich raus, dass es die Küchenplanerin mit den eigentlich wichtigen Details nicht so genau nahm. Denn wir mussten beim Aufbau der Küche zum Beispiel Kabel und Schalter spontan nach kaufen und die Rückwand der Küche ist zu kurz so dass wir das Problem mit einer eigenen Deko Idee selbst behoben haben. Die Unterbau Leuchte funktioniert nicht mehr und das Spülbecken ist ebenfalls schon defekt. Ausserdem war der untere Teil der Küche länger als der obere Teil. Wir musste schon fast bei Möbel Boss erzwingen, dass das optisch angepasst wird. Wir sind enttäuscht darüber, daß wir scheinbar nur eine Nummer sind. Möbel Boss beschäftigt sich nicht mit den Problemen seiner Kunden.