Modemania Recensioni 31

Pakketje afgeleverd op niet bestaand adres . Niets ontvangen . Modemania geeft geen thuis op mijn klacht. Waardeloos bedrijf en slechte klantenservice

Sokken besteld die door DHL bezorgd zouden zijn . Niets ontvangen . Modemania geeft geen thuis op mijn klacht. Waardeloos

Ich habe bei Decathlon Skisocken bestellt. Am Ende des Bestellprozesses habe ich bemerkt, dass die Skisocken von Modemania sind. Die Socken waren viel zu lange und eine schlechte Qualität. Wir haben ALLE wieder zurückgeschickt. Modemania meint aber nun, das 1 Paar weniger ankam. Ich habe das reklamiert aber da hat man keine Chance.

Returned an item using the return label provided by Modemania. The parcel was dropped off at a DHL parcel locker and taken out for transport, which is documented in the tracking. Despite this, Modemania refuses to refund, claiming the item was not received and pointing to “missing scans”. Poor communication and refusal to take responsibility. Very disappointing experience.

Modemenia ik dacht leuk er zijn acties(b lackfriday) en heb wat setjes(muts/sjaal) besteld. Ik krijg ook nog netjes een bericht dat er iets uit de orde niet geleverd kan worden en dat er dus vertraging opzit. Echter nog geen 24u na mijn bestelling is er nog een grotere korting, blijkbaar was het daarvoor niet de blackfridaydeal. Dus ik gemaild, geen reactie, ik geappt krijg ik wel reactie. Met de vraag of ze zo vriendelijk willen zijn om mee te denken eventueel de bon annuleren of het bedrag aan te passen. Dit was allemaal niet mogelijk en het risico bij blackfriday.... klantvriendelijkheid is ver te zoeken. (Als eriets niet geleverd kan worden dan kan een bedrag ook aangepast worden) De bestelling stond nog op verwerken om 8.35 toen ik contact opnam, maar het was allemaal erg moeilijk want de bestelling was opeens al verwerkt. Bij dhl was het pakket pas na 12.13 aangemeld, en pas later verstuurd. Vervolgens komt het pakket wel volgens de DHL app, maar staat er een verkeerd adres op dus geweigerd en opnieuw alles besteld. Hoe snel het de eerste keer ging hoe lang het nu de 2e keer duurt en een reactie op mijn mail is 0!!!!! Vervolgens wordt er een zendibg aangemaakt als ik hun wijs oo wat zij zelf op hun website hebben staan, dat ze de dag na bestelling versturen. Geen mailtje van vertraging niks en nu 3 dagen later geen antwoord nog op mijn mail en nog geen nieuwe bestelling verzonden. Voor mij heeft dit bedrijf wel gefaald in hun leveringen, klantvriendelijkheid en in het meedenken van hun klanten en was het ook voor mij de 1e en tevens de laatste keer dat ik hier heb besteld! Ben benieuwd hoe het gaat met de terug betaling! Dit zal ook wel laks gaan!

Update 3 december, 3 keer raden de retour is verwerkt.... ja maar van de goedkopere bestelling, het hogere bedrag moet betaald worden... dus we gaan weer mailen. Foutje maken moet kunnen, maar dit is wel weer typisch.

Wandelsokken binnen een dag in huis. Prima geregeld.

In tegenstelling tot de vele negatieve berichten, ben ik positief over Modemania. In het weekend bestelling gedaan, woensdagochtend keurig geleverd door DHL

Helaas had ik een verkeerd artikel ontvangt. Dit was een jacket in plaats van een skipully. Super snelle reactie, zelfs in het weekend. Het juiste artikel zou na ontvangst van de retourzending verstuurd worden, maar deze zou ik waarschijnlijk te laat ontvangen voor de skivakantie. De juiste kleur was helaas niet op voorraad, maar Modemania belde om te vragen welke kleur ik wilde en deze is dezelfde dag als dat ik het verkeerde artikel retour had gestuurd alsnog verzonden en ruim op tijd ontvangen voor de vakantie. Super bedankt voor de service!

Heel tevreden,

Ik heb al vaker een bestelling geplaatst bij deze webshop en ik ben elke keer nog zeer tevreden met de kwaliteit van de producten.

Niet bestellen bij Modemania, geld krijg je niet terug! Heb 2 xtreme thermo ondergoed sets à 170 Euro teruggestuurd en ik krijg mijn geld niet terug. Contact gezocht met Decathlon waar ik artikelen had besteld( Modemania is partner van Decathlon) maar communicatie is moeizaam en uitzichtloos.
Erg frustrerend dat ik zo lang moet wachten op mijn geld en door de lakse houding van Decathlon twijfel ik of ik dit ooit terug krijg.
Heel jammer.

Niks op aan te merken. Wandelsokken besteld, waren snel in huis.

11 feb besteld, 13 feb al in huis. Niks op aan te merken. Mooi voor wintersport van Poederbaas actie kunnen profiteren!

Netjes op tijd verstuurd. Juiste producten gehad. Kan mij niet vinden in de recensies die ik hier lees!

Decathlon doet zaken met modemania en helaas zit ik al 2 weken te wachten op een retourverwerking van thermokleding. Retour is ontvangen. Modemania geeft aan nog een week te wachten. Ik heb inmiddels riverty moeten betalen omdat ik geen zin heb in incasso gezeur. Bedrag van €169 euro. Zo kan ik ook geld verdienen en mensen bedonderen. Heel jammer Decathlon en Modemania. 16 januari is het pakket bij Modemania aangekomen, Mocht het geld 30 januari nog niet teruggestort zijn dan wordt de wet van 14 dagen overtreden.

Item besteld en vervolgens 2 x een bedrag afgeschreven van mijn rekening. VOOR DEZELFDE BESTELLING. Niet hier bestellen!

Doe jezelf een plezier en sla dit bedrijf over als je wilt kopen!
Ik kocht op 23 december voor € 48 thermo sokken, lekker voor mijn wintersport. Ze zouden op voorraad zijn. Daags erna kreeg ik een mailtje dat ze niet op voorraad waren. Ik heb direct gereageerd en de bestelling geannuleerd. Modemania schreef terug dat ze net binnen gekomen waren, dat ze 27 december werden opgehaald door DHL en 28 december geleverd werden. Niet dus!
De 28e nog even gevraagd of ze inderdaad geleverd zouden worden, nee, door drukte bij DHL kon het iets langer duren, maar DHL had ze opgehaald (aldus Inge van Modemania).
Nu, vrijdag 10 januari maar eens bij DHL geïnformeerd. “Nee, de zending is wel aangemeld door Modemania, maar nog niet opgehaald.” Dus gewoon keihard gelogen door Modemania dat DHL de zending had opgehaald.
Dus heb ik in verband met mijn vakantie de sokken elders besteld (ik krijg ze morgen geleverd) en geannuleerd bij Modemania.
Nu, gezien meerdere reviews) hopen dat Modemania -ter voorkoming van een incasso- mijn geld terug stort.

Helaas ook ik heb een hele slecht ervaring met Modemania. Ik heb mijn artikel netjes retour gestuurd, maar ik krijg het geld niet teruggestort op mijn rekening. Dit valt me tegen, dus ik zal in het vervolg geen producten via deze partij bestellen.

Donderdag 5 september contact opgenomen over iets wat naar Decathlon opgestuurd moest worden. (Is al vaker contact over geweest tussen Decathlon en Modemania). Diezelfde dag zou Ashley het opsturen. Inmiddels weer een opgelopen rekening van Riverty. Na contact met Decathlon artikel nog niet naar Decathlon gestuurd. Niemand van beide ondernemingen kan er natuurlijk iets aan doen, maar inmiddels staat het bedrag van €19,99 op €45,95. Het is gewoon diefstal.

Wettelijk is het niet toegestaan om onjuiste voorraad op je website te hebben, dat is een misleidende handelspraktijk. Na een artikel besteld te hebben welke volgens de site op voorraad was, heb ik te horen gekregen dat het niet leverbaar is. Geld terugkrijgen duurt tot 2 weken, terwijl dat in NL maximaal 1 werkdag duurt. En nog steeds staat het artikel als "voorradig" op de site, niet alleen heel laks van de beheerder maar ook nog eens niet toegestaan. Wordt niet op gehandhaafd, vele webshops doen dit en hebben er verder lak aan. Sjacheraar praktijken!