Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

11 giorno dall'ordine e ancora nulla, compreso risposte dopo innumerevoli segnalazioni a loro ed al corriere. N.C. Probabilmente mi arriveranno croccantini rimasti chiusi in qualche camion sotto il so... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho comprato, per la prima volta, il cibo del mio cane sul sito di Moby Dick. Acquisto effettuato il 22 ottobre alla sera (quindi come se avessi acquistato il 23), ordine ricevuto il giorno 24 con GLS.... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato lo stesso prodotto 6 volte , la settima volta mi hanno mandato un prodotto sbagliato perché non disponibile, mi prendono in giro da 3 giorni e vorrebbero la spedizione di ritorno a mie sp... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Avevo letto molte recensioni negative, ma io mi sono trovato molto bene! Il prezzo era davvero molto basso, l'ordine è arrivato in pochi giorni, integro e senza spiacevoli sorprese. Quindi se compra... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

2,8

Nella media

TrustScore 3 su 5

135 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ordinato il mangime per il mio cane il…

Ordinato il mangime per il mio cane il giorno 28 giugno ad oggi 4 luglio risulta ancora in lavorazione, mandato email,la riposta è stata che spediscono al massimo in 48 ore..non direi..ad oggi ancora nessuna risposta..

28 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sito attendibile

Sito attendibile. Ho ordinato del fieno e alcuni biscotti per i miei conigli, marca Oxbow a un ottimo prezzo.
Spedizione veloce e possibilità di pagamento in contrassegno.
Davvero ottimo sito, comprerò di sicuro altro.

16 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Attenzione, da evitare in tutti i modi

Attenzione! Assolutamente da evitare.
Avendo ricevuto un prodotto diverso da quello che pensavo di aver comprato (confezione da 3 fiale di antiparassitario anziché da 6 e quindi venduta a un prezzo esorbitante) chiedo l'esercizio del recesso.
Già qui attese lunghissime e mancate risposte.
Effettuato finalmente il ritiro da parte del loro corriere, dopo 4 mail e oltre 2 settimane, non rispondono e mi costringono a seguire altre vie per ottenere il rimborso.
Semplicemente vergognoso. Un'enorme perdita di tempo.
Evitate con attenzione questo venditore.

17 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

ottimo personale

ottimo personale. il vostro dipendente mi ha aiutata per l acquisto di una lampada da acquario con moltissima cortesia e professionalità . negozio Roma Anagnina. grazie

28 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Assurdo!!!!!

Purtroppo mi sta succedendo la stessa cosa che è successo ad altri io ho fatto un ordine in data 8 maggio pagato con carta di credito e per prima cosa mi hanno detto che il pagamento non c’era, ho mobilitato la mia banca, varie telefonate ecc ecc. poi risolto il pagamento che c’era fin dall’inizio, l’ordine ad oggi non ce l’ho ancora perché è stato spedito a Pomezia (Lazio) invece di Prato (Toscana) ma vi sembra il modo di lavorare!!! E io a questo punto sono senza merce devo ordinare da un altra parte e sperare anche che mi arrivi!!! Non ci sono parole
Aggiungo che ho contattato nuovamente Mobydick per il rimborso dell’ordine visto che ad oggi 14/05 non avevo ancora certezza che l’ordine mi arrivasse visto che gls mi ha detto di non avere avuto comunicazioni di cambio indirizzo
Non ho altro da aggiungere

8 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno

Buongiorno, un servizio bomba veramente eccellente al massimo meno di un giorno e arriva la tua merce mai visto una velocità così competitivi all estremo, OTTIMO 👍

11 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Acquistato degu del cile nel punto…

Acquistato degu del cile nel punto vendita di fiumicino.Dopo neanche una settimana è morto al pronto soccorso per animali esotici,diagnosticata setticemia dovuta ad un infezione presa in negozio o dall allevamento.Danni morali e danni economici, sconsiglio l acquistò di questi poveri animali tenuti in pessime condizioni.

23 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Indirizzo sbagliato

Ho ordinato le crocchette per il mio cane il 9 aprile, dovevano arrivare 11 o 12 aprile ma niente. Mi arriva una mail automatica di Gls che dice che il pacco e’ in consegna a un indirizzo sbagliato. Avviso Moby Dick dell’errore (sul sito l’indirizzo e’ giusto) e loro “ segnalano” a Gls. Passano altri 3 giorni, mi arriva la mail di Gls per la consegna, di nuovo con lo stesso indirizzo SBAGLIATO.. Sento ancora Moby Dick, mi dicono di aver segnato nuovamente a Gls l’errore. Non mi fido, cerco il numero di GLS più vicino della mia zona, chiamo e parlo con un’operatrice del problema. A lei non risulta nessuna segnalazione. 1 minuti e corregge finalmente l’indirizzo. Mai avuto questi casini con altri siti.. rispondono ma non risolvono i problemi

15 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

State alla larga dal reparto acquario

Per quanto riguarda gli acquari non affidatevi minimamente a loro, non so se siano semplicemente incompetenti o se pur di vendere si inventano qualsiasi cosa, letteralmente ogni informazione che mi hanno data è stata smentita da ogni vero esperto con cui ho parlato, ad ascoltare loro si fanno solo soffrire i pesci e non riuscirete mai ad avere un acquario come lo desiderate, inoltre concludo riportando che mi hanno venduto 10 neon che si sono poi rivelati malati e di cui nell arco di una settimana ne sono morti 6

20 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

ordinato per prova 12 kg di mangime…

ordinato per prova 12 kg di mangime secco per cani marca hill's prezzo... buono, non un affarone ma buono qualche euro in meno dei prezzi standard che trovo in giro. e poi sono Italiani e cerco di comprare italiano.
Ordine la domenica, martedì vedo nella mia area riservata che ancora il corriere non ha il pacco in mano, allora chiamo il negozio, prontamente l'addetto controlla, pacco spedito e in consegna oggi stesso martedì. sulla pagina area personale e sul sito gls risulta ancora da consegnare a GLS.. vedremo, aggiornerò non appena ne saprò di più..
Se il buongiorno si vede dal mattino..
AGGIORNAMENTO..
Il pacco è arrivato alle 13 circa, direi che tutto è andato bene, pacco integro, imballo integro, confezione da 12 kg. grazie porto da tre stelle a 5, alla prossima

12 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non conoscono le esigenze degli animali che vendono

I criceti vengono tenuti in condizioni non idonee e al momento dell'acquisto vengono fornite informazioni sbagliate su modo di tenerli, cercando di fare acquistare alle persone gabbie minuscole che poi si è costretti a cambiare dopo essersi informati in rete o tramite associazioni. Come conseguenza criceto stressato che morde le sbarre della gabbia per poi scoprire che sta male per le dimensioni ridotte. Ho dovuto cambiare due gabbie, entrambe non idonee fino a quando non mi sono deciso ad acquistare altrove. Per non parlare di come tengono gli animali, io non lo sapevo ma dopo che mi hanno informato ho capito che ci vuole più attenzione, sono animali che hanno bisogno di spazio e non possono stare in cinque o sei in gabbie così piccolE!!

23 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Non capisco il perché di tante…

Non capisco il perché di tante recensioni negative. Ho ordinato un sacchetto di crocchette per cani lunedì 12 febbraio e martedì 13 le avevo già a casa e in perfette condizioni. È stato il primo acquisto da questo ero scettica viste le recensioni negative ma ho voluto rischiare e sono rimasta molto soddisfatta.

14 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Professionalità pari a zero

Lascio una recensione negativa a Moby Dick di Fiumicino in quanto li ritengo degli incompetenti.
È la seconda volta che vado da loro, l'anno scorso comprai 4 topini maschi, è andato tutto bene, passati a miglior vita causa vecchiaia, erano già grandini quando li acquistai.
Domenica 4 Febbraio, acquistai da loro due topini fancy (tralasciando il livello di non gentilezza del commesso, che era lo stesso di un anno fa, scorbutico e scocciato, consiglio di cambiare lavoro se non ti piace che qualcuno faccia domande o ti chieda di fare quello per cui hai voluto lavorare lì), tornai a casa e scoprì fossero due femminucce.
Quando le misi nella gabbia vidi che la topina nera aveva l'addome molto gonfio e pensai fosse incinta, ma lo credevo pure improbabile in quanto normalmente topi maschi e topi femmine, per evitare gravidanze infinite, vanno separati.

Nel giro di pochi giorni chiamai il negozio che mi riferì solo in quel momento che tutte le topine della teca avevano partorito il giorno stesso. Mi chiesero se mi fosse stato comunicato, che se così fosse stato manco mi sarei scomodata a chiamare, nel giro di poco mi accorgo che anche l'altra topina era incinta, una ha partorito oggi, l'altra è in dirittura d'arrivo.
Io amo gli animali e mi prenderò cura di queste creature ma la vostra mancanza di professionalità è indecente. Per quanto creaturine piccole, rimangono una spesa e un impegno a cui non tutti sono pronti. Mi è stato detto "è normalissimo che maschi e femmine stiano insieme", certo, in natura, non in un negozio che nemmeno avverte delle gravidanze o comunque della possibilità, che visto il misto dei sessi, che potesse essere incinta. Se acquistate roditori a Moby Dick e scegliete quello Fiumicino, o cambiate indirizzo o chiedete bene perché il personale se ne sbatte pur di arricchire il portafoglio. Inqualificabili e per certo zero professionali, vendono animali come fossero pupazzi. Se non siete esperti del mondo animale cambiate lavoro.

4 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Professionali!!

Professionali!!
Terza volta che compro online, esperienza molto soddisfacente.
Cercavo delle crocchette che al momento non erano disponibili, ho lasciato la mail e non appena è tornato disponibile mi hanno avvisato.
Prezzi ottimi, pagamenti con Paypal accettato, consegnato in 6gg .
Che vuoi di piu?

29 gennaio 2024
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più