Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
"Van de beste eiwitshakes tot de lekkerste repen, sportdranken, en vitaminen bij ons ben je aan het juiste adres voor producten die je gaan helpen om het meeste uit een gezonde levensstijl te halen. Ook kleding en gear kun je op onze webshop vinden. Ons ruime assortiment is met veel zorg samengesteld en we streven er naar om ons aanbod altijd up-to-date te houden met de laatste innovaties in de supplementenwereld. Inmiddels kan je de producten van meer dan 50 verschillende topmerken vinden in onze webshop, zoals Dymatize, Womans Best, MyProtein en nog veel meer! Of je nu aan fitness, duursport, bodybuilding of yoga doet, wij hebben voor ieder wat wils, ook vegan producten! Bekijk hier ons volledige merkenoverzicht op de website"
Rotterdam-Tilburg, Paesi Bassi
2,6
12 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
20 dagen op een doos protein brownies gewacht. Kan ik goed mee leven mits er niet geadverteerd wordt met de tekst dat een bestelling binnen 12 uur verwerkt wordt. Als ik dan een mail stuur en na de derde mail antwoord krijgt ligt het aan postnl.
Uiteindelijk ook verkeerde product geleverd gekregen.
Ik heb in 23-5-2023 Amino 2222 besteld en betaald en ik heb nieks ontvangen.
Ik probeerde te bellen zij nemen niet op.
Ontevreden
I waited a lot for my order. It's been ten days and it has not even been shipped. Also, free shipping was not offered although I paid more than 100 Euros.
Order is not received yet, it is not shipped yet to my knowledge and it has already been 10days.I asked for status on my order by email, but did not receive any feedback at all. Please, either provide a refund or send the order.
Got double charge on the credit card, I paid the protein and there was no error at all, a few days later I receive an email saying that there was a problem and I should buy the product again.
I checked then my card, and found 2 charges for that transaction and only 1 refund, so ended up with the original charge 42 EUR.
I sent an email explaining this situation no response.
Directe levering & klantvriendelijk. Blij zaken tedoen en zeker en vast een leverancier om te houden!!
Daarnaast was de kwaliteit vande producten ook perfect.
Slecht slecht. Hier bestel ik nooit meer.
Op woensdag bestelling geplaatst. Vervolgens pas de maandag erna bericht dat het verzonden is. Dat is toch niet meer van deze tijd zulke levertijden.
Als klap op de vuurpijl bleken pakketten verwisseld waardoor ik een verkeerde bestelling kreeg en het pakket moest retourneren en dus nog langer moet wachten op mijn bestelling. Knudde met een grote K. Nooit meer hier. Als ik deze artikelen ergens anders had besteld had ik ze al lang in huis gehad.
Risposta di MOBprotein
Beste Ron, erg spijtig voor je dat het pakket verwisseld is, we zijn er direct achteraan gegaan en nog voor het pakketje bij je geleverd was je op de hoogte gesteld van deze fout.
Hiervoor hebben we je willen compenseren door een extra item bij de juiste bestelling te doen. En je per mail ook een kortingscode aangeboden, de retourzending uiteraard voor onze rekening genomen.
Deze hoefde je alleen maar uit te printen echter had je naar eigen zegge geen printer in huis dus hebben we je andere opties gegeven zodat je wel nog dit pakket kon terug sturen.
Wij hebben er in ieder geval alles aan gedaan je tevreden te maken als klant, helaas is dat niet gelukt
Risposta di MOBprotein
Bedankt voor deze mooie review!
De verkeerde bestelling word geleverd.
Verder staat er een foto van de 1kg verpakking bij ik ben visueel ingesteld. Ik ben altijd druk waardoor ik even snel tussen door dit soort bestellingen doe en zo dan ook verbaasd was de kleine pot te ontvangen.
De verkeerde bestelling wordt in eerste instantie alleen een retour sticker aangeboden, laten weten niet door de fout van hen zonder sport drank te willen komen zitten. Daarna pas ander aanbod gekregen dat de juiste pot zonder verzendkosten verstuurd word dan moet ik zelf nog de pot betalen. Zeker niet tevreden.
Ook lange levertijden
Nu krijg je deze reactie van het bedrijf leugenaars zijn het!
Ik ben wel akkoord gegaan direct met de 10 euro korting echter heb ik deze nooit ontvangen!
Normaal krijg je wat op de afbeelding word weer gegeven dat is hier dus niet het geval!
Wat een misselijk makend bedrijf!
Risposta di MOBprotein
Beste Kim, Wij hebben je een retourlabel gestuurd en onze excuses aangeboden dat helaas de verkeerde smaak geleverd was, deze kon je kosteloos ruilen door het retourlabel te gebruiken en wij zouden dan zsm de juiste smaak naar je verzenden, helaas wilde je dit niet want je wilde deze smaak ook in je bezit houden.
Toen eiste je als consument dat wij een betere oplossing moesten bieden. Wij boden nogmaals de goede smaak aan en zouden de verzendkosten op ons te nemen.
Mocht je deze keuze niet willen maken kon je ook kiezen voor €10,- korting op je volgende bestelling.
Hiermee ging je niet akkoord, je wilde de smaak voor de helft van de prijs OF met €10,- zelf deze smaak maar bestellen dan had je in plaats van €6,95 dan €10,- korting op je bestelling.
Door niet goed op het formaat te letten kregen wij mails van je dat we je zouden oplichten, echter heb je een bevestigingsmail met je bestellingnummer en de bestelde producten gekregen waar ook het formaat benoemd is.
Wij willen altijd met onze klanten meedenken naar een passende oplossing, maar wanneer wij als bedrijf zo benaderd worden en de klant niets wil behalve haar eigen zin, kunnen wij niets meer voor je betekenen.
Mocht je in de toekomst bestellen bij bedrijven raad ik je aan goed de productomschrijving te lezen om dit in de toekomst te voorkomen, zeker als je visueel bent ingesteld.
Klantenservice is super! Ik ben zelf lactose intolerant en kan niet alle eiwitten hebben, ze hebben me super goed geholpen en het beste advies gegeven :) Ook een belt besteld, super kwalitatieve spullen!
Aanrader!
Product bleek niet voorradig. Netjes binnen een dag geld teruggestort gekregen
Risposta di MOBprotein
Beste Niels, het product is weer voorradig!
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
