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Truffa..

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18 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Mobellex.de

2/2 Ciao,

ci dispiace molto che tu abbia dovuto aspettare così a lungo per il tuo ordine e che non abbia ricevuto risposta alle tue e-mail. Comprendiamo il tuo disappunto e vogliamo scusarci sinceramente per l'accaduto.

Il tuo ordine rientra in un periodo in cui abbiamo avuto problemi interni al sistema e ritardi nel servizio clienti. Stiamo lavorando intensamente per risolvere queste difficoltà. Il tuo ordine non è assolutamente una truffa – siamo un'azienda seria e ci dispiace che tu abbia avuto questa impressione.

Abbiamo già avviato il rimborso tramite Stripe. Se dovessero esserci ulteriori problemi o domande, ti invitiamo a contattarci direttamente – vogliamo assicurarci che tutto venga risolto a tua completa soddisfazione.

Come piccolo gesto di cortesia, vorremmo offrirti uno sconto sul tuo prossimo ordine. Speriamo di poterti accogliere presto di nuovo come cliente soddisfatto.

Grazie per la tua pazienza e comprensione.

Cordiali saluti F. Felsendorff/ Mobellex-Team

Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato il 9 di gennaio dei…

Ho ordinato il 9 di gennaio dei comodini. Ricevuto la mail di conferma dell’ordine e poi il venditore è sparito. Nessuna risposta alle decine di mail, ai contatti telefonici, whatsapp, facebook o altro.
Penso di essere stata truffata. Arriverà mail il mio ordine?

28 gennaio 2025
Non scritta su invito
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