Thermos pericoloso/assistenza fantasma
Comprato un thermos per la preparazione del latte in polvere.
PERICOLOSO
Il thermos in questione ha funzionato bene per due mesi. Poi un giorno, mentre l'acqua stava raggiungendo la temperatura di 70° per preparare il latte in formula il tappo é saltato via facendo cadere il thermos e rovesciando acqua bollente a terra. Inutile dire che il tutto mi ha spaventato parecchio, poiché potevo scortarmi e soprattutto avrebbe potuto scottarsi il mio bimbo che fortunatamente in quel momento non era in braccio. Ho provato più volte a contattare l'assistenza per spiegare l'accaduto ma risultava essere in rintracciabile. Dopo svariati tentativi ricevo una ridicola email in cui mi si popone un buono da 30€ poiché, secondo loro, il danno é stato causato da me. Premettendo che l'articolo é stato usato come da istruzioni, ho solo chiesto di restituirlo per riavere indietro i miei soldi (visto il prezzo non proprio economico) e mi é sembrata una proposta inaccettabile. Dopo ciò nessuna risposta, nessuna email..niente di niente. Ridicolo Assurdo Si può vedere bene dalle foto che il tappo si é completamente smontato e il fondo batteria rotto (chiaramente per la caduta). Non saprei come altro definire un comportamento così poco professionale da parte dell'assistenza (che non ti assiste) e per un articolo per bambini che però rischia di diventare solo che in pericolo.