Seit 16.08.2024 speise ich mit meiner Solaranlage Strom ins Netz ein. Dafür habe ich bis heute keinen Cent Einspeisevergütung erhalten. Kommunikation per Mail und Telefon findet nicht statt.(so wie b... Leggi di più
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Ich warte seit 2024 auf meine Einspeisevergütung... Seit 2.5 Jahren wird man nur verarscht und hingehalten...Mails werden ignoriert und vom Kundenservice jedesmal vertröstet wenn man überhaupt... Leggi di più
Mehrere stornierte Rechnungen. Letzte Abschlagszahlung 15. Januar 26. Keine Endabrechnung für 2025!!Dafür gleich 3 Briefe mit gleichem Inhalt zur Lastschrift für den Messstelle Betrieb( Rechnung fe... Leggi di più
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Meine Erfahrungen, und ich versuche gerecht zu sein, sind gekennzeichnet mit Mitnetz von Pleiten ,Pech, Pannen und Ignoranz ! Änderung der Kontoverbindung,10 mails und vier Monate.(bis ein freundliche... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Als Verteilnetzbetreiber sorgt MITNETZ STROM Tag und Nacht für eine sichere und zuverlässige Stromversorgung für fast 2,2 Millionen Menschen in der Region. Das Stromnetz der MITNETZ STROM erstreckt sich über 29.503 km² und gut 71.000 km Länge in Teilen der Bundesländer Brandenburg, Sachsen-Anhalt, Sachsen und Thüringen.
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KI als stereotyper Anfragebeantworter und null Service
Im Rahmen der Einbindung einer PV-Anlagean einen Zwei-Richtungs-Zähler, wurde der ursprünglich nur für den Lichtstrom verwendete alte Zähler außer Betrieb gesetzt. Die Außerbetriebnahme wurde von der Installationsfirma an MITNETZ gemeldet. Nach der Aussage von Mitnetz wird mit der Demontage des Zählers eine externe Firma beauftragt. Leider passiert dies seit Wochen nicht, sodass der Grundversorger envia M für den inaktiven Zähler weiter "Miete" (Grundgebühr) verlangt. Gleichzeitig passiert auch bei der Genehmigung der seit Monaten beantragten PV-Anlage nichts. Anfragen werden nur KI- generiert beantwortet.
Service ist gleich Null
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di MITNETZ STROM
Guten Morgen Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen sehr ernst, dass Sie die Bearbeitung Ihres Anliegens sowie die Kommunikation als unzureichend erleben. Insbesondere dann, wenn sich Vorgänge über einen längeren Zeitraum ziehen, entstehen verständlicherweise Unklarheiten und zusätzlicher Aufwand.
Zu Ihrem Hinweis auf „KI-generierte Antworten“ möchten wir klarstellen, dass unsere Kommunikation nicht automatisiert ohne Prüfung erfolgt. Wir arbeiten unterstützend mit standardisierten Textbausteinen, die jedoch im jeweiligen Kontext geprüft und eingesetzt werden. Ziel ist es, Anfragen strukturiert und korrekt zu beantworten.
Im Zusammenhang mit Zählerwechseln, Anlagenmeldungen und der Abstimmung mit weiteren Beteiligten erfolgen mehrere technische und prozessuale Schritte, die im Einzelfall zeitlich unterschiedlich verlaufen können. Eine konkrete Klärung ist über eine öffentliche Plattform wie Trustpilot jedoch nicht möglich, da keine eindeutige Zuordnung zu einem Vorgang erfolgen kann.
Für eine gezielte Prüfung bitten wir Sie daher, sich über die offiziellen Kontaktwege an uns zu wenden und eine Anschluss‑, Kunden‑ oder Zählernummer anzugeben. So kann Ihr Anliegen fachlich eingeordnet und weiterbearbeitet werden.
Ihre Hinweise zur Bearbeitungsdauer und Kommunikation haben wir aufgenommen und geben diese intern weiter.
Ihr Team der MITNETZ STROM
Mein Antrag auf Vergütung läuft bereist…
Mein Antrag auf Vergütung läuft bereist über zwei Jahre. Auf Anfragen wird nicht geantwortet. Hier ist ein Stern schon zu viel. Eine Kooperation ist bei Mitnetz unbekannt. Ich hatte anfänglich eine unvollständige Kontonummer angegeben. Diese habe ich dann korrigiert. Danach wurde ich in großen Zeitabständen noch 3 Mal aufgefordert die Kontonummer zu korrigieren. Das letzte Mal mußte ich sogar ein neues Formular dazu ausfüllen. Sicher war das alte Formular über die Zeit der Bearbeitung bereits veraltet. Ich werde mich jetzt auch an die Bundesnetzagentur und die Verbraucherzentrale wenden. Ich finde, es ist eine Frechheit, Anfragen einfach zu ignorieren. Ach ja, das hätte ich bald vergessen. Am 25.09.2025! kam einmal ein Schreiben ( Massenschreiben ) mit einer lapidaren Erklärung warum die Angelegenheit noch nicht bearbeitet wurde. Bis dahin hatte ich die übermäßige / unzumutbare Wartezeit auch hingenommen. Solche Schreiben / Durchhalteparolen nützen aber Niemanden. Fazit. Mir reicht es jetzt.
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di MITNETZ STROM
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir nehmen sehr ernst, dass sich Ihr Vergütungsvorgang über einen so langen Zeitraum hinzieht und dass Sie insbesondere die wiederholten Nachfragen zu Ihren Angaben sowie standardisierte Rückmeldungen als nicht hilfreich erleben. Dass dies nach Ihrer Geduld nun zu großer Verärgerung führt, ist nachvollziehbar.
Uns ist wichtig zu betonen, dass Hinweise zum Bearbeitungsstand oder allgemeine Schreiben keine Durchhalteparolen sein sollen. Unsere Mitarbeitenden arbeiten kontinuierlich daran, offene Vorgänge fachlich korrekt und vollständig abzuschließen – auch wenn dies in einzelnen Fällen aufgrund notwendiger Prüfungen und Korrekturen länger dauert.
Eine konkrete Klärung Ihres individuellen Vorgangs ist über eine öffentliche Plattform wie Trustpilot leider nicht möglich, da hier keine eindeutige Zuordnung erfolgen kann. Für eine verbindliche Prüfung bitten wir Sie daher, sich per E‑Mail an info@mitnetz-strom.de zu wenden und zur Zuordnung eine Kunden‑, Vertrags‑ oder Zählernummer anzugeben.
Ihre Hinweise zur Kommunikation und zur Dauer der Bearbeitung haben wir aufgenommen und geben diese intern weiter.
Ihr Team der MITNETZ STROM
Systematischer Betrug
2 Jahre lang haben wir korrekte Einspeiseabrechnungen erhalten. Jetzt wurde plötzlich unser Vertragskonto gesperrt und die beiden Vergütungen für 2023 und 2024 zurück gefordert. Auf Nachfrage konnte uns Mitnetz nicht mitteilen, wo der Fehler liegt. Seit Januar 2026 kämpfen wir nun um eine Aussage, was plötzlich passiert ist. Auch für das 2025 haben wir keine Einspeisevergütung erhalten, wahrscheinlich weil das Vertragskonto gesperrt wurde.
Wir werden uns nun an die Bundesnetzagentur wenden und eine Beschwerde einweichen. Eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle hat leider nichts gebracht. Auch werden wir uns an die Geschäftsführung von Mitnetz wenden. Es sind so viele Einspeiser betroffen, dass man hier wirklich von systematischen Betrug ausgehen muß.
13 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di MITNETZ STROM
Guten Tag Jana,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Uns ist bewusst, dass die geschilderte Situation für Sie sehr belastend ist – insbesondere dann, wenn es über einen längeren Zeitraum zu Unklarheiten bei Abrechnungen und zur fehlenden Erklärung der Hintergründe kommt.
Sachverhalte rund um Einspeiseanlagen und Abrechnungen erfordern eine sorgfältige Prüfung des jeweiligen Einzelfalls. Eine inhaltliche Bewertung oder Klärung ist über eine öffentliche Plattform wie Trustpilot leider nicht möglich, da hier keine eindeutige Zuordnung zu einem konkreten Vorgang erfolgen kann.
Damit wir Ihren Fall verbindlich prüfen und eingeordnet darstellen können, bitten wir Sie daher, sich per E‑Mail an info@mitnetz-strom.de zu wenden und zur Zuordnung eine Kunden‑, Vertrags‑ oder Zählernummer anzugeben. Nur so ist eine konkrete und belastbare Prüfung möglich.
Ihre Hinweise zur Kommunikation nehmen wir ernst und geben diese intern weiter.
Ihr Team der MITNETZ STROM
mitnetz weigert sich Anbieter mich mit…
mitnetz weigert sich verschiedene Anbieter mich mit einen Wärmestrom Tarif zu versorgen, hier geht es um eine Heizung Nachtspeicherheizung, mitnetz meint das mein Zähler für eine Wärmepumpe und zur Einspeisung von einer PV Anlage ist, bist Ende 24 war alles in Ordnung und dann begann man 2025 den Zähler 3 mal zu wechseln und laut Monteur ist es immer der gleiche Zähler und das Theater begann, ich habe weder Wärmerpumpe, noch eine PV Anlage auf dem Dach, aber nur 2 Module von einen Balkonkraftwerk, nun sagt mitnetz ich soll einen Eklektiker das Balkonkraftwerk zur Einspeisung (auf meine Kosten) umbauen lassen, was dann Null Nutzen für mich hat. Dazu sagte man entweder eine Änderung der elektrischen Anlage oder keine Zulassung für Nachtstrom, das ist eine Sauerei und artet schon in Erpressung aus. Dazu noch, Unfreundlichkeit von einigen am Telefon und wenig Ahnung. (Das Datum ist von der letzten Ablehnung an Yello mich mit Nacht/Tag Strom zu beliefern bzw. einen Vertrag)
26 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MITNETZ STROM
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es im Zusammenhang mit Ihrer Heizstromversorgung, der Zählersituation und der Kommunikation zu so viel Verunsicherung und Unklarheit gekommen ist.
Die geschilderten Punkte betreffen mehrere technisch und regulatorisch miteinander verknüpfte Themen (Zählerkonfiguration, Tarifzuordnung, Anlagenmeldung), die eine genaue Prüfung des konkreten Anschlusses und der hinterlegten Daten erfordern. Eine inhaltliche Klärung ist über eine öffentliche Bewertung jedoch leider nicht möglich, da sich Vorgänge hier nicht eindeutig zuordnen lassen.
Für eine sachliche und verbindliche Prüfung bitten wir Sie daher, die offiziellen Kontaktwege zu nutzen. Bitte senden Sie dazu eine E‑Mail an info@mitnetz-strom.de und geben Sie im Betreff eine Kunden‑, Vertrags‑ oder Zählernummer an, damit Ihr Anliegen eindeutig identifiziert und geprüft werden kann. Nur so kann im Detail geklärt werden, welche Voraussetzungen für einen bestimmten Tarif erfüllt sind und welche Optionen bestehen.
Ihre Hinweise zur Kommunikation nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.
Ihre MITNETZ STROM
Stromzähler
Für den Eco-Tracker brauchte ich die Pin vom Zähler. Ich schrieb eine Mail an Mitnetz. Da ich nach reichlich zwei Wochen immer noch keine Pin hatte, versuchte ich es telefonisch. Ich hatte einen netten Mitarbeiter erwischt und kurz danach hatte ich die Pin im Briefkasten.
21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MITNETZ STROM
Hallo Helmut,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die vier Sterne! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Anfrage zur PIN für Ihren Stromzähler weiterhelfen konnten und unser Mitarbeiter Sie telefonisch gut unterstützen konnte.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Geduld vorab und nehmen den Hinweis zur Bearbeitungsdauer per E‑Mail gern mit. Solches Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße,
Ihre MITNETZ STROM
Kein Stern ist besser!
Kein Stern ist besser!
Ich bin ehrlich gesagt erstaunt über das Gebaren von Mitnetz und entsetzt, dass soetwas von der Konzernleitung geduldet und nicht geandet wird.
Wir warten seit 3 Monate auf unsere Einspeisevergütung! Gespräche werden nach dem Codewort "Einspeiseabrechnung" weggedrückt. Wartezeit in der Servicehotlineschleife ist größer 30 Min.. Im Februar 26 hatte ich das Glück mal einen Mitarbeiter zu erreichen. Aussage: "Die Vergütuntungsabrechnung macht eine Maschine." Da ist wohl die Maschine defekt oder die KI funktioniert nicht! Jedenfalls geht das für mich in die Richtung Machtmissbrauch.
Vielleicht ist eine Sammelklage von allen Geschädigten gegenüber Mitnetz wirksamer?
Vielleicht sollten diese Machenschaften mal medienwirksamer publik gemacht werden?
30 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MITNETZ STROM
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie seit drei Monaten auf Ihre Einspeisevergütung warten und zudem solche Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit erleben. Wir verstehen, dass das frustrierend ist – insbesondere, wenn Gespräche nicht zustande kommen oder Wartezeiten sehr lang sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Aktuell kommt es aufgrund weiterhin sehr hoher Antragszahlen im Bereich Einspeiseanlagen sowie zusätzlicher manueller Nacharbeiten im Zuge einer IT-Umstellung leider zu Verzögerungen bei einzelnen Vorgängen. Wir bedauern sehr, dass wir dadurch nicht alle Anfragen zeitnah beantworten können. Die offenen Vorgänge arbeiten wir Schritt für Schritt mit hoher Priorität ab.
Da wir Bewertungen auf Trustpilot keinem konkreten Vorgang zuordnen können, ist eine fallspezifische Klärung hier leider nicht möglich. Für eine zügige Aufklärung bitten wir Sie, uns eine E-Mail an info@mitnetz-strom.de zu senden. Bitte führen Sie im Betreff „Beschwerde – Einspeisevergütung“ auf und nennen Sie eine Kunden-, Auftrags- oder Zählernummer (bitte nicht öffentlich hier im Portal). So können wir Ihre Anlage eindeutig identifizieren und Ihr Anliegen gezielt prüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre MITNETZ STROM
Achtung Abzocke!!!
Macht keine Verträge mit der Mitnetz Abzockgesellschaft! Strompreis viel zu hoch und wenn man Probleme hat, hilft einem auch keiner weiter.
Meine PV-Anlage ging im November 2023 in Betrieb.
Habe bis heute keinerlei Auszahlungen über den gelieferten Strom erhalten. Keine Kommunikation ist mit dem Support möglich. Man wird an Mailadressen und Rufnummern verwiesen, wo sich keiner zurückmeldet.
Zumal sich das Unternehmen extrem bereichert. Für 0.06 Cent muss ich den Strom zwangsweise abgeben und die Mitnetz verkauft ihn an guten Tagen für 0,40-0.50 Cent pro Kilowattstunde.
Eine Frechheit hoch 100!!
Meine Geduld ist mittlerweile am Ende. Ich werde in der nächsten Zeit Anzeige wegen gewerbsmäßigen Betrug stellen.
Absolutes Kundenunfreundliches Unternhemen.
27 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MITNETZ STROM
Sehr geehrter Herr Cajetanus,
Zunächst eine Richtigstellung: MITNETZ STROM ist ein Verteilnetzbetreiber, keine Stromvertriebsgesellschaft. Weder verkaufen wir Strom, noch handeln wir damit. Ein Arbitrieren der Strompreise, so wie von Ihnen beschrieben, ist ausgeschlossen. Wir legen keine Strompreise fest, dafür ist Ihr Stromlieferant verantwortlich. Diesen können Sie jederzeit frei wählen. Die Höhe der Einspeisevergütung ist im Erneuerbare Energien-Gesetz (EEG) festgelegt und für uns bindend. Hier ist ebenfalls klar geregelt, wie der Ausgleich der Vergütungszahlungen erfolgen muss, auch dies ist für uns bindend, eine Bereicherung unsererseits ist ausgeschlossen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie seit der Inbetriebnahme Ihrer PV Anlage keine Auszahlungen erhalten haben und die Kommunikation als unzureichend erleben. Auf Grund der nach wie vor hohen Auftragszahlen können wir leider nicht alle Anfragen unserer Kunden und Kundinnen zeitnah beantworten. Wir bedauern zutiefst, nicht allen Wünschen unserer Kunden und Kundinnen sofort nachkommen zu können. Die noch ausstehenden Aufträge arbeiten wir mit höchster Priorität ab. Ihre Vergütung zahlen wir – sofern alle gesetzlichen Regelungen eingehalten sind – auch rückwirkend zum Datum der Inbetriebnahme aus, es entsteht Ihnen also kein finanzieller Nachteil.
Leider konnten wir Ihren Auftrag anhand des o.g. Namens nicht identifizieren um eine konkretere Antwort zu geben. Für eine zügige Aufklärung bitten wir Sie, eine E-Mail an info@mitnetz-strom.de zu senden, bitte führen Sie im Betreff „Beschwerde – Einspeisevergütung“ auf und nennen uns eine Kunden-, Auftrags- oder Zählernummer, so dass wir Ihre Anlage schnell identifizieren können. In der Regel können wir so sehr zeitnah reagieren und Ihre Beschwerde schnell bearbeiten.
Wir hoffen, dass wir Ihren Auftrag schnellstmöglich bearbeiten können (s.o.) und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihre MITNETZ STROM
Seit 07/2024 habe ich meine PV-Anlage…
Seit 07/2024 habe ich meine PV-Anlage am Netz und speise ein. Leider hat bis zum heutigen Zeitpunkt keine Vergütung ihrerseits stattgefunden. Warum enthalten Sie mir mein Geld vor? Wie gedenken Sie sich den Zinsausfall, welcher mir in der Zeit entstanden ist zu kompensieren?
Ich habe bereits 2 Mal über das Kontaktformular geschrieben, mit der Bitte um Rückruf. (10.03.2026 & 21.03.2026) Aber auch das passiert nicht.
Dies ist eine Riesen Sauerei!!!!!!!
Ich erwarte eine direkte Rückmeldung und eine Lösung. Das ist Machtmissbrauch was Sie hier ausführen!!
Zählernummer: 1E FR2 465 110 458
22 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MITNETZ STROM
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung warten mussten. Das ist auch nicht unser Anspruch. Auf Grund der nach wie vor hohen Auftragszahlen können wir leider nicht alle Anfragen unserer Kunden und Kundinnen zeitnah beantworten. Wir bedauern, nicht allen Wünschen unserer Kunden und Kundinnen sofort nachkommen zu können. Die noch ausstehenden Aufträge arbeiten wir mit höchster Priorität ab. Ihre Vergütung zahlen wir – sofern alle gesetzlichen Regelungen eingehalten sind – auch rückwirkend zum Datum der Inbetriebnahme aus, es entsteht Ihnen also kein finanzieller Nachteil.
Für eine zügige Aufklärung bitten wir Sie, eine E-Mail an info@mitnetz-strom.de zu senden, bitte führen Sie im Betreff „Beschwerde – Einspeisevergütung“ auf und nennen uns eine Kunden-, Auftrags- oder Zählernummer, so dass wir Ihre Anlage schnell identifizieren können. In der Regel können wir so sehr zeitnah reagieren und Ihre Beschwerde schnell bearbeiten.
Wir arbeiten daran, die offenen Vorgänge Schritt für Schritt abzuschließen.
Ihre MITNETZ STROM
keine Antwort seit 2 Jahren
keine Antwort seit 2 Jahren. keine Reaktion auf Schreiben. Briefe werden ohne Ansprechpartner und Kontaktmöglichkeit ausgegeben.
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MITNETZ STROM
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir bedauern sehr, dass Sie über einen so langen Zeitraum keine Rückmeldung auf Ihre Schreiben erhalten haben und die bereitgestellten Informationen für Sie nicht ausreichend waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine transparente und verlässliche Kommunikation.
Aufgrund notwendiger manueller Nachbearbeitungen älterer Vorgänge kommt es derzeit leider weiterhin zu Verzögerungen. Ihr Anliegen ist weiterhin in Arbeit und wird von uns verfolgt.
Ihre MITNETZ STROM
Kein Stern wäre mehr als Angebracht
Kein Stern wäre mehr als angebracht, meine Anlage wird einfach nicht weiter bearbeitet, obwohl alle Unterlagen vorliegen.
Immer dieselben Ausreden, neue Software, kein Personal blabla
Die Anmeldung wird absichtlich nicht angemeldet um nicht die Abschläge zahlen zu müssen.
Eine absolute Frechheit was sich dieses Unternehmen da leistet.
Sollte das so weiter gehen wende ich mich an die Presse und werde mich Anwaltlich vertreten lassen und auch die Energiebehörde einschalten.
Ergänzung:
wir Kunden haben nichts davon, wenn sich nur entschuldigt wird über Monate und immer dieselben pauschalen Ausreden hier geschildert werden. Das ist wie Comedy, kannst Dir nicht ausdenken dieses Theaterstück hier!
Ich werde mich in Kürze an die Bundesnetzagentur
melden, so geht das nicht weiter!
Nachtrag am 24.03.2026
Da meine Frist, die ich diesem Unternehmen gegeben habe verstrichen ist, gebe ich die Angelegenheit nun an die Bundesnetzagentur und Presse weiter .
Es ist wirklich kein Wille da etwas zu ändern.
Nachtrag 06.04.2026
Noch immer hat sich nichts getan, ich übergebe jetzt alles meinem Rechtsanwalt und der Presse.
18 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MITNETZ STROM
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und bedauern, dass Ihre Unterlagen trotz mehrfacher Nachfragen bislang nicht abschließend bearbeitet wurden. Die lange Wartezeit und die wiederholten Verzögerungen sind für Sie vollkommen nachvollziehbar frustrierend.
Aufgrund der notwendigen manuellen Nachbearbeitung vieler älterer Einspeisevorgänge kommt es derzeit weiterhin zu deutlichen Verzögerungen; auch bei vollständig eingereichten Unterlagen. Wir möchten betonen, dass Ihr Anliegen nicht vergessen ist und weiterhin von unseren Fachteams verfolgt wird.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre MITNETZ STROM
Seit August 2023 keine Einspeisevergütung und kein Land in Sicht!
Im August 2023 hat sich unsere Familie entschieden, eine Solaranlage zu installieren. Der Antrag zur Einspeisevergütung wurde zeitnah von einer Elektrofachfirma eingereicht. Einmal pro Manat wurde zusätzlich von uns ab diesem Zeitpunk der Sachstand zur Einspeisevergütung hinterfragt. Es entstand mit einem Mitarbeiter zusätzlich ein eMail Verkehr ohne Erfolg. Dabei wurden Zieltermine bis 10/2024 oder 05/2025 genannt. Im Januar 2026 haben wir den Vorsitzenden des Aufsichtsrates Herrn Dr. Stephan Lowis von Envia M zweimal persönlich zu dem Problem der nicht erfolgten Einspeisevergütung angeschrieben!!! Alle Maßnahmen blieben bis zum heutigen Tag ohne Erfolg. Wir haben trotz hoher Anschaffungskosten bis jetzt von der Mitteldeutschen Netzgesellschaft Strom mbH keine Vergütung für den eingespeisten Strom erhalten.
Eine Refinanzierung der Anlage ist über die Einspeisevergütung somit nicht möglich und in Folge der hohen Inflation wächst der Verlust täglich für unsere Familie. Natürlich haben wir eine Menge Beileidsbekundungen von den Mitarbeitern der Hotline zum Vertrösten erhalten, doch ein ergebnisorientiertes Arbeiten erscheint in weiter Ferne.
Unser Strom wurde sicherlich gut verkauft und mit dem Bruchteil, den wir erhalten sollten, arbeitet die Firma extra noch seit fast 3 Jahren.
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MITNETZ STROM
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir können sehr gut nachvollziehen, wie belastend es für Sie ist, seit fast drei Jahren auf Ihre Einspeisevergütung zu warten. Dass selbst Ihre Schreiben an die Geschäftsführung bislang ohne Ergebnis geblieben sind, ist für Sie völlig zurecht äußerst frustrierend. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Die notwendige manuelle Nachbearbeitung älterer Einspeisevorgänge führt derzeit leider weiterhin zu erheblichen Verzögerungen – gerade bei Fällen, die sich bereits im Prozess befanden oder bei denen ergänzende Daten geprüft werden müssen. Uns ist bewusst, welche finanziellen Belastungen und Unsicherheiten dies für Sie und viele weitere Anlagenbetreiber bedeutet.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Anliegen nicht vergessen ist und weiterhin in Bearbeitung bleibt. Unsere speziellen Fachteams arbeiten kontinuierlich daran, die offenen Vorgänge Schritt für Schritt abzuschließen.
Ihre MITNETZ STROM
Unseriös
2023 Antrag auf Einspeisevergütung gestellt. Mitte 2025 noch die Bestätigung erhalten das es demnächst so weit sein sollte. Dezember 2025, auf Anfrage ... Vorgangsnummer kann nicht mehr gefunden werden, Antrag gibt es nicht. Beschwerde eingereicht samt Mailverkehr über Erstantrag. Seitdem keine Rückmeldung.
Ich verstehe nicht das sich bei so vielen Beschwerden keine übergeordnete Behörde einschaltet und das Unternehmen abmahnt.
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MITNETZ STROM
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es für Sie ist, dass Ihr ursprünglicher Antrag auf Einspeisevergütung nicht mehr auffindbar war und Sie trotz eingereichter Unterlagen bislang keine Rückmeldung erhalten haben. Das darf nicht passieren, und wir entschuldigen uns ausdrücklich für diese Erfahrungen.
Durch notwendige manuelle Nachbearbeitungen älterer Einspeisevorgänge kommt es derzeit leider zu Verzögerungen und in Einzelfällen auch zu Unklarheiten in der Zuordnung von Anträgen. Ihr Anliegen bleibt selbstverständlich in Bearbeitung, und wir setzen alles daran, die offenen Vorgänge Schritt für Schritt vollständig zu klären.
Ihre MITNETZ STROM
Falsche Zählerstandsmeldung
Durch Mitnetz Strom werden falsche Daten an meinem Stromlieferanten gemeldet. Auf Nachfrage bei Mitnetz wird angegeben, das diese über das Smart Meter Gateway erlangt wurden, der Haken ist nur, das so ein Gerät bei mir gar nicht eingebaut ist. Am Telefon kann man keine Klärung herbeiführen. Auf E-Mails wird von Seiten Mitnetz nicht geantwortet. Sehr, sehr schlechter Service.
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MITNETZ STROM
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir bedauern sehr, dass bei Ihnen falsche Zählerstände übermittelt wurden und es weder telefonisch noch per E‑Mail zu einer Klärung gekommen ist. Ihr Ärger darüber ist absolut nachvollziehbar.
Derzeit müssen viele ältere Mess- und Abrechnungsvorgänge manuell nachbearbeitet werden. Das betrifft leider auch Fälle, in denen Zählerdaten überprüft oder berichtigt werden müssen. Wir verfolgen Ihr Anliegen weiter und arbeiten daran, die korrekten Werte schnellstmöglich zu klären und zu übermitteln.
Ihre MITNETZ STROM
Immer noch ausstehende…
Immer noch ausstehende Abschlagszahlungen für 2025 und Abschlagszahlung für Januar 2026 - Keinerlei Hinweise von Mitnetz auf meine Beschwerden.
19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MITNETZ STROM
Wir bedauern die fehlenden Zahlungen und die unbeantworteten Hinweise. Durch die manuelle Prüfung älterer Einspeisevorgänge kommt es aktuell zu Verzögerungen. Ihr Vorgang ist weiterhin im Prozess.
Ihre MITNETZ STROM
Fehlende Einspeisevergütung für 2024 u. 2025
Wir sind mit unser PV-Anlage seit 2014 ohne Probleme am Netz, aber dann gab es für 2023 !!! die letzte Vergütung. Wie bei anderen Bewertungen auf dieser Seite der gleiche Ablauf, Emails werden nicht beantwortet. Das Service Telefon kann auch nicht helfen, gibt nur Tipps die nichts bringen. Der Serviceanspruch von MITNETZ und die Wirklichkeit liegen meilenweit auseinander. Die Monopolstellung von MITNETZ wird hier schamlos ausgenutzt.
17 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MITNETZ STROM
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Aufgrund notwendiger manueller Nacharbeiten verzögert sich die Bearbeitung einzelner Einspeisevorgänge. Ihr Anliegen ist weiterhin in Arbeit.
Ihre MITNETZ STROM
Seit 14 Monaten wird keine…
Seit 14 Monaten wird keine Einspeisevergütung mehr bezahlt. Die Anlage läuft seit 8!!! Jahren.
Weit über 28 Anrufe und E-Mails zeigen keine Wirkung.
Das hat ( wie andere Bewertungen zeigen)Methode.
Mitnetz bereichert sich auf Kosten der Kunden,die sehr dem sogenannten Unternehmen ausgeliefert sind.Ein Stern ist noch zuviel!
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MITNETZ STROM
Wir können gut verstehen, wie belastend diese lange Wartezeit ist. Die notwendige manuelle Nachbearbeitung älterer Vorgänge führt derzeit leider zu deutlichen Verzögerungen auch bei bestehenden Anlagen. Ihr Fall wird von uns weiterverfolgt.
Ihre MITNETZ STROM
Stillstand bei Abrechnung und Zahlungen – Geduld am Ende
Viele Jahre lief es gut und die Einspeisevergütung wurde regelmäßig gezahlt. September 2025 gab es auf einmal eine Abrechnung und eine Gutschrift, seitdem haben wir keine Abschläge mehr erhalten und auch keine Endabrechnung. Wir haben uns eine Zeitlang in Geduld geübt, denn selbst so ein simpler Vorgang wie die Änderung der Bankverbindung nimmt hier Monate in Anspruch, aber nun reicht es uns. Mehrere Anrufe haben bisher nichts gebracht, somit haben wir nun ein Schreiben mit Frist aufgesetzt, der nächste Schritt wäre die Schlichtungsstelle oder halt ein Anwalt. Es ist wirklich unglaublich was sich mitnetz hier raus nimmt.
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MITNETZ STROM
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und entschuldigen uns für die fehlenden Abschläge und die lange Wartezeit. Die aktuell notwendige manuelle Prüfung älterer Vorgänge sorgt leider für Verzögerungen. Ihr Anliegen bleibt selbstverständlich bei uns in Bearbeitung.
Ihre MITNETZ STROM
Was ist los bei MITNETZ STROM?
Ich habe mittlerweile schon zwei Anfragen zu verschiedenen Themen über das Kontaktformular gestellt. Im letzten Jahr Mitte Dezember und dieses Jahr Mitte Januar. Außer der automatischen Eingangsbestätigung, habe ich keine Antwort von Mitnetz Strom erhalten.
Das kann doch nicht sein!!!!! Liegt es daran, dass dieses Unternehmen hier das Monopol hat? Dass die Kunden keine Wahl haben? Dass wir Kunden bezahlen müssen was vom Unternehmen gefordert wird? Wird hier wirklich der Kundenservice eingespart, damit der Gewinn höher ausfällt? Oder liegt es "nur" an der Unfähigkeit verantwortlicher Managern?
Leider werden auch diese Fragen wohl unbeantwortet bleiben...
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MITNETZ STROM
Wir bedauern, dass Sie bislang keine Antwort erhalten haben. Zahlreiche Fälle aus den vergangenen Jahren müssen aktuell manuell geprüft werden, was leider zu Verzögerungen führt. Ihr Vorgang befindet sich weiterhin in Bearbeitung.
Ihre MITNETZ STROM
MITNETZ zahlt die Einspeisevergütung nicht
MITNETZ zahlt die Einspeisevergütung nicht. Wir warten heute noch auf die Vergütung von 2024, obwohl wir bereits vor einem halben Jahr einen Anwalt hinzugezogen haben. Anfangs wurden wir in Emails vertröstet, später erhielten wir keine Antwort mehr auf Nachfragen. Für 2025 erfolgte auch noch keine Vergütung. Sehr ärgerlich!
Am 10.3. antwortete MITNETZ auf unsere Bewertung und vertröstete uns hier auf dieser Plattform damit, dass unser Anliegen / Vorgang derzeit manuell bearbeitet wird. Mittlerweile ist der 13.4. und wir haben weder eine schriftliche Benachrichtigung noch irgendwelche Zahlungen erhalten. Einfach nur unverschämt, unseriös und dreist. Man wird nur beschwindelt und vertröstet. Und das trotz Anwalt!
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MITNETZ STROM
Es tut uns leid, dass Sie so lange ohne Vergütung und Rückmeldung geblieben sind. Ihr Vorgang ist nicht vergessen und wird derzeit manuell nachbearbeitet.
Ihre MITNETZ STROM
Überhaupt keine Reaktion
Überhaupt keine Reaktion. Ich werde alle Rechtswege nutzen für die Frechheit
1 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MITNETZ STROM
Es tut uns sehr leid für die fehlende Rückmeldung – Ihr Vorgang wird weiterbearbeitet.
Ihre MITNETZ STROM
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