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Hanno dei quaderni bellissimi ed idonei anche per gli adulti, bellissimi colori e molto pratici, hanno scelto la gestione responsabile e sono certificati FSC - forest stewardship council. Fanno educazione ambientale con dei bellissimi disegni nell' ultimo foglio
Ho contattato Mitama perché il maniglione telescopico dello zaino di mia figlia si era rotto e volevo sapere se era possibile acquistare il pezzo di ricambio. Ho inviato le foto dello zaino via email e mi hanno risposto che non era possibile sostituire il pezzo.
Con mia grande sorpresa hanno provveduto ad inviarmi uno zaino nuovo direttamente a casa.
Un'azienda seria, disponibile e davvero attenta ai clienti. Hanno reso felice la mia bambina!
Un servizio clienti così è ormai raro da trovare!
Davvero soddisfatta.
ho avuto un problema con lo zaino di mio figlio che è stato velocemente risolto dall'assistenza clienti! grazie per aver fatto la differenza. Un saluto Elisa
Acquistate due penne cancellabili scaccia errori al Brico Io di Ancona, aperte a casa e nessuna delle due scriveva minimamente. Aperta Un’altra confezione identica al negozio, idem, con la commessa ne abbiamo aperta una terza confezione, sempre Mitama ma diverso modello... queste al momento scrivevano, una è durata 4 giorni ed ha già messo di scrivere... pessima qualità
ho avuto un problema su uno zaino/Trolley Mitama, a cui si è staccata una ruota. Ho scritto tramite whatsapp a Mitama, e subito ho avuto loro riscontri per poter inoltrare la richiesta di assistenza. Dopo aver riempito il modulo, allegando la documentazione richiesta ho immediatamente ricevuto loro riscontri per la sostutuzione in garanzia dell'articolo. Sono veramente efficienti,professionali, seri e anche gentilissimi. Pertanto, oltra alla qualità dei prodotti posso anche recensire l'assoluta serietà e disponibilità dell'azienda, esoprattutto la non cavillosità burocratica, tipica qui in Italia.
Angela
Acquisto i prodotti di questa azienda senza nessun problema. Poi con delle penne cancellabili non funzionanti ci sono rimasta male. Ho scritto all'assistenza dal loro sito solo per segnalare il problema e vi assicuro che hanno risposto celermente scusandosi dell'inconveniente e che era disposti a inviarmi il prodotto anche se io non l'avevo richiesto. 10 e lode per il servizio di assistenza.
Bravissimi e disponibili. Ho comprato uno zaino nuovo presso un centro decò, una volta aperto mi accorgo che era scucito dalla cerniera. Non me lo hanno sostituito poiché erano passati più di 7 giorni.
Mi è bastato scrivere a Mitama e allegare foto per riceverne uno nuovo a casa.
Bravissimi
Zaino scelto per la prima elementare del mio bambino. Qualità e comodità eccellente, Ergonomico e imbottito per la salute della schiena, chiusura facile, tasche e scomparti per un’ottima organizzazione! Bello resistente! Straconsigliato!
Così come i quaderni, penne, materiale di cancelleria!
Pessima esperienza, servizio clienti pessimo.
Da evitare assolutamente.
Ho avuto un problema con lo zaino (trolley) del bambino, tra l'altro acquistato più di un anno fa.
Ho comunicato efficacemente con l'assistenza tramite il sito e hanno risolto in maniera eccellente il mio problema.
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