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Valutata 1 stelle su 5

Paiement accepté pour le produit le 1er juillet 2026 avec mention d'une livraison rapide sur le site. Aucune nouvelle malgré trois mails. 28 juillet, réception d'un mail m'informant d'un rembourseme... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

commande faite pour une livraison sous 48h....Message ce matin car aucun numéro de suivie dispo alors que je devait le recevoir. Contact service client : produit pas en stock envoyer peu être dans 24h... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

J'ai commandé ce bloc de voyants pour congélateur LIEHBEER suite à la présentation de cet article qui convient parfaitement à celui que j'ai remplacé. Je suis satisfait car la présentation est parfait... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

J'ai pu facilement trouver la pièce qui me fallait, une vis courte pour VMC double flux Vortice HR400 plus que j'ai cassé lors de l'entretien des filtres, les schémas explicatifs proposés sont d'un... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di ricambi per elettrodomestici

Scritti dall'azienda

MISTER pièces, spécialiste des pièces détachées et accessoires électroménagers depuis plus de 30 ans! Tout ce dont vous avez besoin pour entretenir et réparez vos appareils se trouve chez misterpieces. Gros ménagers, petit ménager, chauffe-eau...


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112 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Pas fiable: Pas en stock, pas de réponses, pas de remboursement

J'ai commandé un article sur Misterpieces.com. Ils ne l'avaient pas en stock et n'arrivaient pas à se réapprovisionner du produit. Une semaine après ma commande, je dois leur écrire pour avoir cette nouvelle. Deux semaines après, je dois leur appeler pour avoir la même nouvelle. Trois semaines après, je réécris le SAV pour demander une annulation et remboursement, mais plus aucune réponse. Donc, j'ai dû passer par Paypal pour me faire rembourser.

1 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Commande passée sur misterpeieces.com…

Commande passée sur misterpeieces.com pour une résistance. Bug du site, je commande sur piecesdetachees.com ( qui a le même propriétaire que le 1er, lesav.com, SARL CAMPOY); J'ai retourné la pièce ( en colissimo avec signature, obligatoire, + de 10 € de port !) le 28 janvier, à une autre enseigne, SAS ATOM, qui ne répond pas au téléphone et qui fait partie du même groupe.
Ne voyant rien venir, j'ai adressé 2 messages internes, via le site ' Misterpieces.com', sans réponse. Ce jour, je relance un mail. Est-ce que je serai remboursé ? ??? Donc méfiance si vous commandez sur l'un de ces sites: si vous avez la chance d'avoir la bonne pièce, tant mieux, si ce n'est pas le cas ,... Bon courage pour obtenir un remboursement ! De plus, il est exigé un retour contre signature, qui coutera plus de 10 € alors que les frais de port initiaux sont de 3.90 € !

8 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

PAS DE STOCK

commande faite pour une livraison sous 48h....Message ce matin car aucun numéro de suivie dispo alors que je devait le recevoir. Contact service client : produit pas en stock envoyer peu être dans 24h.... Pas de stock mais pas indiquer sur le site j'ai bien sût pris les 6,95 de livraison colissimo à domicile pour au final le recevoir aussi vite qu'un envoi normal ce n'est pas grand chose mais ne pas mentionner rupture de stock ca ne serait pas un peu de publicité mensongère ?

27 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Service client très difficile a…

Service client très difficile a joindre. Au bout de plusieurs jours sans nouvelles de ma commande et avec plusieurs appels infructueux et mails sans réponse j'ai fini par avoir une réponse et a partir de là tout est allé très vite avec un remboursement en 48h sur mon compte. Donc tout est bien qui finit bien...

15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Très bon service client

Commande passée en ligne mais malheureusement le produit n’était pas en stock. J’ai contacté le service client par mail qui m’a rapidement répondu et ma commande a été remboursée car j’avais besoin de la pièce rapidement. Service client réactif et facilement joignable, je recommande.

6 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

J'ai commandé une pièce pour un robot…

J'ai commandé une pièce pour un robot de cuisine le 13/11/2025. N'ayant aucune nouvelle j'ai demandé des infos et il m'a été répondu retard de livraison du fournisseur.. prévue semaine suivante. Le 2/12 relance de ma part ,et le 11 Décembre j'ai téléphoné au service client et ai demandé l'annulation de ma commande et le remboursement immédiat. Ce qui a été fait le jour même!!Donc je suis satisfaite de la gestion du dossier même si le suivi n'est pas simple. Je n'avais pas vu le mail de réponse dans mes Spams!

13 novembre 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Surtout ne commandez pas sur ce site à…

Surtout ne commandez pas sur ce site à fuir. On ne reçoit jamais notre commande mais le prélèvement se fait de suite, vous avez beau appeler ou envoyer des mails pour reclamer ou demander un remboursement on vous dit toujours la meme chose
ils ont des soucis avec le fournisseur mais que la pièce va arriver. Mais hélas, elle n'arrive jamais. Surtout, ne commande pas sur ce site. Ces des voleurs

3 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Idem que pour d'autres avis défavorables ?

Ma commande en ligne date du 2 octobre 2025, le montant de la facture a été prélevé, mais le produit n'a pas été envoyé. Selon eux, ils ont eu des problèmes d'approvisionnement auprès de leur fournisseur.

2 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Catastrophique

Catastrophique. A fuir absolument. Il est indiqué livraison en 2j sur le site et 13j après je n’ai absolument aucune nouvelle. Service client injoignable. Bref, probablement une 100aine d’€ de perdus…

31 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

pas de suivi des commandes et des envois

commande passée par internet il y a 5 semaines: rien reçu et pas d'information sur le retard non annoncé. J'attendais la livraison sous 3 jours.....
Au téléphone: "semaine prochaine"
par mail: aucune réponse sur mails envoyés
serai je remboursé?
Mieux vaut aller aux magasins!

9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Malhonnête ou incompétent ?!?

Deux mois aprè mon avis du 19/02, j'ai reçu une réponse dont voici un extrait :

"Pourriez-vous nous contacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et vous proposer une solution appropriée (remboursement ou renvoi de la pièce) ?
Notre priorité est votre satisfaction et nous tenons à..."

...et on me propose 30% de remise si je recommande la pièce...

Votre incompétence n'a d'égale que votre malhonnêteté, et inversement !

23 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Très bon magasin

Réponse rapide et précise à mes nombreuses questions concernant plusieurs articles, envoie rapide, prix intéressant...
Je recommande ce magasin.
Je remercie les personnes qui ont pris le temps de me répondre par téléphone et par mail.

1 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

N'honore pas les commandes

Commande passée début décembre 2024. Le colis n'a pas été envoyé car il y avait un problème de stock. J'ai envoyé plusieurs mails, aucunes réponses. J'ai téléphoné on m'a dit d'annuler la commande par mail. Bien sur mon mail est resté sans réponse. Depuis impossible de les joindre par téléphone. J'ai fait un signalement à la répression des fraudes en attendant mon remboursement. Site pas sérieux. A fuir.

2 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Commande débitée, jamais livrée malgré relances

J'ai commandé le 4 février des pots de yaourt.
Pas même une confirmation. Après une première relance, on m'écrit le 18 février que les pots vont arriver car le stock faisait défaut; et qu'ils seront expédiés la même semaine. J'accepte donc de patienter, histoire de leur donner une chance.

Aujourd'hui, le 7 mars, après 3 mails réclamant le remboursement: aucun retour. Rien.

Sans commentaire...Evidemment: marchand à éviter et à signaler partout.

4 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Vu les mauvais avis j'étais sceptique mais OK…

Vu les mauvais avis j'étais sceptique mais bien reçu et parfait malgré que le colis est un simple carton merdiqu reçu en mauvais état... mais bon l'essentiel c'est que le produit n'était pas endommagé.

Commandé une résistance pour le vieux four de mes parents.

7 febbraio 2025
Non scritta su invito

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