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if in 2021 there were week-long waits for an appointment in the embassy in London, today, in 2024, it's just not possible to make an appointment. Still the same VFS Global not doing its job, only worse, much worse.
Will we be able to renew our passports on time? Who knows, and they just don't care.
Waardeloos! Ambassade was niet online bereikbaar, dus kon ik alleen via landline bellen, om vervolgens weer doorverbonden te worden met een callcenter in Nederland.
Er waren maar 12 slots voor visa in de week beschikbaar. Hierdoor moesten we 6 weken wachten op een afspraak!
Contacted minbuza for 3 reasons; 1) asking why the visa services in many countries were outsourced to a dubious commercial company based in Dubai with a near monopoly called VFS Global, 2) the handling of a complaint re the same, and 3) if the significant increase of the cost to apply for a visa had any connection to outsourcing of the process to a commercial company. The answers were typical of what citizens would expect from a government institution supposed to support citizens in the NL; 1) decision was made by the government, period 2) minbuza did not want to interfered with the handling of a complaint 3) the increase was not related to the outsourcing.
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