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Valutata 5 stelle su 5

Yet another brilliant experience from the team at Millstream Saddlery. Quality items at super prices. Ginny lets you know about sizes what fits your size or whether the clothing comes up small/big.... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Millstream Saddlery are a family run business which sells equestrian clothing at affordable prices. Any items I’ve purchased arrive quickly and are well packaged. Additionally I am unable to vis... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Yet again another fantastic buy from Millstream, honestly so pleased with all my products and clothing. Super quality at amazing prices. Wouldn’t buy from anywhere else now. Just received my imperial... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Genuine family business ,always happy to help and answer queries. Products sold are always good value and quality. Parcels always arrive packed well and on time. Ginny has an amazing memory and seems... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli per equitazione
  2. Negozio di abbigliamento
  3. Selleria

Scritti dall'azienda

Online and instore retailers of quality equestrian equipment and clothing


Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

240 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Amazing shop 5*

I have been using Millstream saddlery for over a year now and wouldn’t go any where else, amazing quality and price, super fast delivery and Ginny is very knowledgable

14 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Item not received, took 4 weeks to get refund

Paid for a rug 30th September, 11th October messaged to request confirmation of postage and tracking information as not received. Received reply 13th October apologising saying rugs were expected to come in the following week and would be sent 24hr post. Sent further message 20th October requesting confirmation of postage as not received and received reply saying they would chase the next day. With no response I messaged again on 23rd October stating over 3 weeks since I had paid, requesting confirmation of postage and if not posted, for a refund received automatic response. Chased again 24th, received response 25th saying didn't know why gallop hadn't sent rug (why are gallop to blame? I had bought rug from millstream not direct from gallop) asked for my bank details to refund which were provided same day. Further message sent 27th asking for timescale of refund as not received (bank transfer is same day). Noticed a FB post today 28th October where they were chasing payment for items from live bids otherwise they would be resold on Sunday (ironic) so commented on there to ask again for timescale since I provided details 3 days ago. Refund was received later same day however they have deleted my comment chasing it from the FB post, no message to explain reason for delay or offer apologies. Really poor customer service, why are they taking payment for items they don't have in stock? Why has it taken me to comment on public post for refund to be actioned?

28 ottobre 2023
Non scritta su invito

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