Miklagaardhouse 

Grazie per aver visitato Trustpilot. Purtroppo, non è più possibile lasciare una recensione su questa pagina perché il sito web dell'azienda è stato chiuso. Se hai domande, non esitare a contattarci.

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Hold jer fra dette firma. Jeg har bestilt en vare 29/7 og har i dag 27/8 fortsat ikke modtaget min vare. De har to gange sendt en besked om at varen er på vej og anmeldt til GLS, men intet sker, selv... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Jeg bestilte 20 maj en pude og et ekstra betræk og de trak pengene, efter en måneds tid skrev jeg til dem hvor min ordre blev af, i juli blev jeg ringet op at der havde været problemer med serveren🤔,... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Bestilte 1 pude med betræk. Kom ved en fejl til at bestille det samme 2 gange. Ordrebekræftelsen kom aldrig. Fik ved skriftlig kontakt besked om, at kun 1 ordre ville blive sendt. Efter 2 måneder fik... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Jeg må desværre som en af de skuffede købere melde mig på banen med en dårlig oplevelse. Her bliver pengene trukket før varen er sendt afsted. Virkelig dårlig stil og dårlig oplevelse som forbru... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili per camere da letto

Scritti dall'azienda

Denne Trustpilot konto er ikke retvisende da vi er blevet angrebet af en stor Facebook gruppe der har lavet en ekstremt mange falske anmeldelser.


Informazioni di contatto

Tutte le recensioni

(550)

33 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Købte en seng med levering december…

Købte en seng med levering december 2021 og efter lidt over 2 år ( 25mdr ) er madrassen ubrugelig der er gået fjedre og fyldet falder ud på den ene siden af madrassen, har kontakte Miklagaard flere x og får bare at vide at det er der ikke, noget at gøre ved trods at
Jeg fik at vide da vi købte den at
Det var super kvalitet og døaf
Samme type som de bruger på hoteller, og at
Vi ville have glæde af den i mange mange år
WOW 2 år blev det til det er sku ikke i orden 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

23 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Bestilte sengetøj igen hos Miklagaard

Bestilte sengetøj igen hos Miklagaard, da jeg var tilfreds med det jeg modtog for 1 års tid siden.
Fik det sæt, jeg havde bestilt uden problemer.
Godt nok er stoffet lidt tyndere i kvaliteten og de før-priser de skriver er ikke korrekte, men derudover har jeg intet at klage over.
Nu skal jeg tage det nye sæt i brug i weekenden. Håber det lever op til forventningerne.

28 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Miklagaardhouse

Risposta di Miklagaardhouse

Kære Anne,

Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse — og ikke mindst fordi du valgte at handle hos os igen 🙂 Det ser vi som en stor tillidserklæring, og det sætter vi oprigtigt stor pris på.

Det glæder os meget at høre, at du igen har haft en problemfri oplevelse med både bestilling og levering 😊 At du vælger at vende tilbage som kunde efter en tidligere god oplevelse, betyder faktisk rigtig meget for os.

Vi sætter også pris på din ærlige og nuancerede feedback 🌿 Det er værdifuldt, når kunder både fremhæver det, de er tilfredse med, og samtidig deler deres personlige oplevelse af produktet. Oplevelsen af tekstilkvalitet kan naturligvis være meget individuel, og derfor er det nyttigt for andre kunder at læse en ærlig vurdering.

Vedrørende førpriser tager vi naturligvis alle kommentarer seriøst og arbejder løbende med at sikre tydelig og korrekt kommunikation.

House of Miklagaard har eksisteret i over 10 år og har gennem årene sendt mange hundrede tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden, så det betyder ekstra meget, når tilbagevendende kunder som dig vælger at dele en positiv oplevelse offentligt 💛

Vi håber virkelig, at det nye sengesæt lever fuldt op til dine forventninger i weekenden 🤍 Og skulle du få spørgsmål, brug for hjælp eller ønske personlig rådgivning, er vores kundeservice naturligvis altid klar via telefon, chat og e-mail — og du er selvfølgelig også altid velkommen i vores showroom efter aftale alle ugens dage 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Valutata 1 stelle su 5

“Svindler” firma der ikke har styr på…

“Svindler” firma der ikke har styr på deres pakker. Kunder der venter måneder på pakker og penge retur , kritisere man blir man blokeret på Fb . Positive Anmeldelser herinde er ofte købte eller fake profiler. De udnytter at varerne ofte er under grænsen for at man kan klage til Forbrugerklagenævnet da de har en nedre grænse på 1100 kr pr sag. MIKLAGAARD har været i tv2 kosmopol her til aften. Vi er mange 1000 der har kontaktet dem, og vi blir truet med advokat osv hvis vi ikk fjerner kommentarer og anmeldelser. Svindlerjagten- sammen er vi stærkest
! Ps og 2 år efter kommentere de på denne anmeldelse . Ovenikøbet med undertonen af trusler 😅og de har altså været smidt op i medierne op til flere gange . Netop omkring alle de påstande jeg har skrevet . Og der ligger masser af dårlig omtale på nettet og trustpilot . De blev også fremstillet som utroværdige i tv.
Hvordan synes i selv det går når jeres score ligger på 1,3 på trustpilot ? Og man kan læse flere dårlige anmeldelser fra den sidste måneder, faktisk er 91% kun med 1 stjerne 😳😅. I har tilsyneladende ikke strammet op.
Og nej I var ikke udsat for chikane ….i røg i en shitstorm fordi I ikke behandler jeres kunder ordentligt !!!
Yderligere siger I at I gerne vil tale om tingene ansigt til ansigt…dette hænger ikke sammen med at mange kunder forsøger at få fat i jer og siger jeres kundeservice er “ikke” eksisterende.
Det er sgu ikk kun svindlerjagtens medlemmer der har forsøgt at råbe jer op. Nå ja og så kan jeg læse at i er under konkurs og der er flere andre der har meldt jer.

17 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Miklagaardhouse

Risposta di Miklagaardhouse

Kære Lise,

Vi er nødt til at forholde os meget klart til denne anmeldelse, da den indeholder en lang række meget alvorlige og direkte usande påstande.

House of Miklagaard er ikke et svindelfirma. Vi har eksisteret i over 10 år og gennem årene sendt mange hundrede tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Det er den faktiske virkelighed — ikke det billede, der forsøges tegnet her.

Vi køber ikke positive anmeldelser. Den påstand er direkte usand. Ligeledes er påstanden om, at vi systematisk skulle true kunder, ganske enkelt heller ikke korrekt. Hvis vi i enkelte tilfælde har været nødt til juridisk at forholde os til decideret chikane, injurier eller organiserede angreb mod virksomheden, er det noget helt andet end det narrativ, der forsøges skabt her 😔

Den Facebook-gruppe, der henvises til, var netop en del af den organiserede chikane, vi blev udsat for, med koordinerede angreb, falske anmeldelser og massiv misinformation. Det er veldokumenteret. At bruge sådan en gruppe som "kilde" giver derfor ikke et retvisende billede af virksomheden.

Også henvisningen til medieomtale kræver proportioner. Medieindslag vælger naturligvis enkelte cases, men når man sammenholder det med mange hundrede tusinde gennemførte handler og et meget stort antal tilfredse kunder, giver det ikke et dækkende billede af den samlede virkelighed 🌿

Vi har fuld respekt for Trustpilot som platform, men vi har af princip valgt ikke at være betalende partner — ligesom mange andre større virksomheder — og derfor er vores profil ikke nødvendigvis retvisende for den samlede kundeoplevelse.

At inddrage spekulationer om klagesystemer, påståede strategier eller organiserede kampagner ændrer ikke på de faktiske forhold.

Hvis der mod forventning ligger en reel kundeoplevelse bag denne anmeldelse, vil vi naturligvis meget gerne forholde os til den konkrete sag. Vores kundeservice kan kontaktes via telefon, chat og e-mail, og ønsker man personlig dialog, er man også altid velkommen i vores showroom alle dage efter aftale, hvor vi gerne hjælper ansigt til ansigt 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Valutata 1 stelle su 5

NUL stjerner

Ser lige nu “Kosmopol” på TV2.
Jeg er langt fra den eneste, der ikke har fået mine varer og fået nøjagtig samme mail fra firmaet, som dem der vises på TV.
Har modtaget mail 14/11 at sengetøjet er udsolgt - men 13/11 fik jeg besked om, at pakken (med den udsolgte vare) var afsendt med GLS.
har også fået en mail om, at jeg kunne få 2 pudebetræk i kompensation…..
Nu har jeg lavet indsigelse mod dem via min bank og de kører det videre herfra.

FUP OG SVINDEL

13 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Miklagaardhouse

Risposta di Miklagaardhouse

Kære T.H,

Vi er naturligvis nødt til at forholde os til denne anmeldelse, da den indeholder meget alvorlige beskyldninger.

Først og fremmest vil vi gerne være helt tydelige: House of Miklagaard er ikke et svindelfirma. Vi har eksisteret i over 10 år og gennem årene sendt mange hundrede tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Det er den faktiske virkelighed, og det er vigtigt, at andre læsere også får det perspektiv med.

Det er korrekt, at der i en periode var medieomtale, men det er også vigtigt at holde proportionerne på plads. Medier fremhæver naturligt konkrete cases, men et mindre antal utilfredse sager udgør ikke et retvisende billede af en virksomhed, der har serviceret mange hundrede tusinde kunder gennem mere end et årti. Selv i omtalen blev det også anerkendt, at virksomheden har mange tilfredse kunder 🌿

Vi er også nødt til at understrege, at vi i en periode oplevede organiseret chikane via sociale medier og koordinerede angreb mod virksomheden, hvilket blandt andet medførte mange falske anmeldelser og et meget ensidigt online narrativ.

I forhold til det konkrete forløb beskriver du et ældre sagsforløb, som naturligvis for længst er afsluttet, herunder eventuelle økonomiske forhold. Det ændrer ikke på, at vi forstår, hvis situationen på daværende tidspunkt oplevedes frustrerende 😔

Vi har respekt for, at kunder orienterer sig via Trustpilot, men vi har samtidig bevidst valgt ikke at være betalende partner hos Trustpilot — ligesom mange andre større virksomheder — og derfor giver platformens profil ikke nødvendigvis et retvisende samlet billede af virksomhedens faktiske kundegrundlag.

Hvis man ønsker personlig dialog frem for online spekulationer, er vi heller ikke blot en anonym webshop. Vores kundeservice hjælper via telefon, chat og e-mail, og man er også altid velkommen til at aftale et personligt besøg i vores showroom alle dage efter aftale 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Valutata 1 stelle su 5

Svindler firma

17 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Miklagaardhouse

Risposta di Miklagaardhouse

Kære Nicklas,

Vi er naturligvis kede af at se en så alvorlig karakteristik, men vi er samtidig nødt til klart at korrigere den, da den ganske enkelt ikke er korrekt.

House of Miklagaard er ikke et svindelfirma. Vi er en reel og etableret virksomhed, som har eksisteret i over 10 år og gennem årene sendt mange hundrede tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Det er vigtigt, at andre læsere får det faktuelle perspektiv med.

Vi har fuld respekt for, at enkelte kunder kan have haft oplevelser, der ikke har levet op til forventningerne — det tager vi alvorligt. Men en meget kort beskyldning uden nogen konkret beskrivelse af et ordre- eller serviceforløb giver ikke mulighed for at forholde sig til en reel sag 😔

Vi ved, at mange bruger Trustpilot som beslutningsgrundlag, men det er også vigtigt at holde proportionerne på plads. Når en virksomhed gennem mere end et årti har sendt mange hundrede tusinde ordrer, giver et udsnit af anmeldelser ikke nødvendigvis et retvisende billede af den samlede kundeoplevelse. Vi har desuden valgt ikke at være betalende partner hos Trustpilot — ligesom mange andre større virksomheder — og har tidligere været udsat for organiseret chikane med mange hundrede falske anmeldelser, hvilket er dokumenteret over for Trustpilot 🌿

Hvis der ligger en reel kundeoplevelse bag anmeldelsen, vil vi naturligvis meget gerne forholde os til den konkrete sag. Vores kundeservice hjælper via telefon, chat og e-mail, og ønsker man personlig dialog, er man også altid velkommen til at aftale et besøg i vores showroom alle dage efter aftale 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Valutata 1 stelle su 5

Absolute nightmare of customer service

Absolute nightmare of customer service

12 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Miklagaardhouse

Risposta di Miklagaardhouse

Dear Alessio,

We’re genuinely sorry to see that this was your impression, and we naturally take feedback about customer service seriously.

That said, we do need to address the overall characterization, as House of Miklagaard is a real and established company that has been operating for more than 10 years, serving customers across Denmark and the Nordic region, with many hundreds of thousands of parcels shipped over the years 🙂 One negative experience, while important to us, does not reflect the broader reality of our business.

We fully understand that if communication or a specific customer journey did not meet expectations at the time, that would naturally be frustrating 😔 No customer should feel left without clarity or support.

It is also worth noting for other readers that Trustpilot and similar review platforms do not always provide a fully representative picture of a business with such a large customer base. We have deliberately chosen not to participate in Trustpilot’s paid model — as many larger companies also choose — and we have unfortunately also experienced periods of organised harassment involving large numbers of false reviews, which has been documented 🌿

If this review relates to a specific older case, that matter has naturally long since been concluded.

We are also not just an anonymous online shop. Our customer service team is available via phone, chat, and email, and customers are always welcome to arrange a personal visit to our showroom any day by appointment if they prefer face-to-face assistance 😊

Kind regards,
House of Miklagaard

Valutata 1 stelle su 5

Scammers

Jeg vil gerne rette følgende 4. August 2026.

Det er ikke længere en overvejende del, af de positive anmeldelser der er falske. De falske anmeldelser har Trustpilot for længst fjernet, så systemet fungere, tiltrods for min tidligere antagelser.

TV2 Kosmopol, har nogle fine reportager om dette “hæder kronede” foretagende Miklahouse (eller hvad de kalder sig lige pt) 🤣

Erhvervsresume Bilal Tüfekci er registreret med sin første erhvervsrolle i et anpartsselskab i 2002, hvor han i september stiftede firmaet SKANDINAVISK PLAST IMPORT ApS. Udover at være stifter, blev Bilal også registreret i firmaets bestyrelse. Bilal blev indsat som eneste direktør på daværende tidspunkt - og han havde posten indtil d. 17.09.2004. Inden da startede Bilal enkeltmandsvirksomheden Vibenhus Bageri v/Bilal Tufekci, der er stiftet i 1999, men er lukket i dag.

Bilal er p.t. registreret som ejer af i alt 3 virksomheder. Af disse er 2 firmaer ejet direkte. Bilal ejer blandt andet 100 % af Miklagaard Holding ApS, der ved seneste regnskab (2025) leverede et resultat på -2.141 DKK og har en egenkapital på -8.141 DKK

Bilal har siddet i bestyrelse eller direktion for i alt 8 forskellige firmaer. I dag har Bilal ingen aktive direktions- eller bestyrelsesposter registreret i danske firmaer.

Bilal har 6 konkurser bag sig i det danske virksomhedsregister - det vil sige, han har haft roller i 6 firmaer op til 12 måneder, før de er meldt under konkurs. Blandt andet har Bilal indtil d. 08.09.2017 været registreret som ejer af HS Invest 04 ApS, der blev meldt under konkurs i september 2018. Senest er Miklagaard - House of Tisvilde ApS meldt under konkurs pr. 05.12.2025

Meget, meget stor andel af anmeldelserne er falske. Miklagaardhouse forsøger at drukne alle de rigtige anmeldelser, der alle med få undtagelser er 1 stjernet.
Der er en advokat på sagen ifht idenditetssvindel. Afventer Trustpilots tager affære. Men fine reklamer på FB og div sider.
PAS PÅ.!

16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Miklagaardhouse

Risposta di Miklagaardhouse

Kære Morten,

Vi er nødt til at reagere meget tydeligt på denne anmeldelse, da den indeholder en række alvorlige og dokumenterbart usande påstande.

House of Miklagaard køber ikke anmeldelser. Vi opretter ikke falske profiler. Vi bedriver ikke identitetssvindel. Den type beskyldninger er alvorlige, og det er ganske enkelt ikke korrekt.

At påstå, at “de rigtige anmeldelser” kun er de negative, mens positive kundeoplevelser automatisk stemples som falske, er en bemærkelsesværdig logik. Mange helt almindelige kunder opretter først en Trustpilot-profil i det øjeblik, de ønsker at dele en oplevelse — præcis som det også gælder negative anmeldelser 🙂 Det gør dem ikke falske.

House of Miklagaard har eksisteret i over 10 år og gennem årene sendt mange hundrede tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden. Vi lever af reelle kunder og reelle handler — ikke det fantasibillede, der forsøges tegnet her.

Det er korrekt, at vi over en periode blev udsat for organiseret chikane via sociale medier og koordinerede kampagner mod virksomheden, hvilket blandt andet førte til mange falske anmeldelser, copy-paste narrativer og massiv misinformation. Det er veldokumenteret 😔

Henvisninger til “advokater”, spekulationer om identitetssvindel og forsøg på at miskreditere enhver positiv kundeoplevelse ændrer ikke på fakta 🌿

For andre læsere er det vigtigt at holde proportionerne på plads: et meget lille udsnit af online anmeldelser repræsenterer ikke en virksomhed, der gennem mere end et årti har sendt mange hundrede tusinde ordrer. Vi har desuden bevidst valgt ikke at være betalende partner hos Trustpilot — ligesom mange andre større virksomheder.

Vi er heller ikke en anonym webshop gemt bag en skærm. Vi findes fysisk, har showroom, har eksisteret i mange år, og kunder er altid velkomne til personlig dialog efter aftale 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Valutata 1 stelle su 5

Umuligt at komme i kontakt dem. Jeg har bestilt og betalt 2 sæt…

Jeg har bestilt og betalt 2 sæt sengetøj, men modtog det forkerte. Jeg fik at vide, at jeg skulle returnere dem. De sendte en returlabel, og så ville de straks sende mig det rigtige. Men efter 14 dage har jeg stadig ikke modtaget pakken, og det er UMULIGT at komme i kontakt med dem. Meget dårlig service 😠😬

17 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Miklagaardhouse

Risposta di Miklagaardhouse

Kære Else,

Tak fordi du delte din oplevelse.

Vi forstår naturligvis godt, at det er frustrerende, når man først modtager en forkert vare, derefter følger den proces, man bliver bedt om, og så oplever ventetid på den korrekte levering 😔 Den type forløb er naturligvis ikke det, nogen kunde ønsker.

Når det er sagt, er det også vigtigt at få proportionerne med for andre, der læser med. House of Miklagaard har eksisteret i over 10 år og gennem årene sendt mange hundrede tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Med et så stort ordreflow vil der desværre i enkelte tilfælde kunne opstå fejlpluk, returforløb eller logistiske forsinkelser — men det er naturligvis noget helt andet end det billede, som meget hårde anmeldelser nogle gange kan efterlade.

Denne anmeldelse vedrører et ældre sagsforløb, som naturligvis for længst er blevet afsluttet, herunder eventuel ombytning eller håndtering af ordren 🌿

Vi ved, at mange bruger Trustpilot som pejlemærke, men en anmeldelsesplatform giver ikke nødvendigvis et retvisende billede af en virksomhed, der gennem mere end et årti har sendt mange hundrede tusinde ordrer. Vi har bevidst valgt ikke at være betalende partner hos Trustpilot — ligesom mange andre større virksomheder — og har samtidig tidligere været udsat for organiseret chikane med mange hundrede falske anmeldelser, hvilket er dokumenteret.

Det ændrer naturligvis ikke på, at vi tager reelle kundeoplevelser alvorligt, og hvis kommunikationen i dit konkrete forløb oplevedes utilfredsstillende, så beklager vi det.

Vi er heller ikke blot en anonym webshop. Ønsker man personlig hjælp, er vores kundeservice tilgængelig via telefon, chat og e-mail, og man er også altid meget velkommen til at aftale et besøg i vores showroom alle dage efter aftale, hvis man foretrækker personlig dialog 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Valutata 1 stelle su 5

Jeg bestilte 2 sæt sengetøj 29.11.24

Jeg bestilte 2 sæt sengetøj 29.11.24. Nogle dage senere fik jeg besked om at varen var sendt med GLS. Efter en uge havde jeg ik fået varen og kontaktede dem hvorefter de svarede at det desværre var i restordre, dette forstod jeg ikke da de jo ved indlevering til GLS HAVDE TRUKKET PENGENE PÅ MIN KONTO.
Fik at vide jeg kunne vælge en anden farve som de ville sende samme daf. Det gjorde jeg men der gik næsten 1 uge inden jeg fik det. Så langt så godt. Jeg pakker det ud og ser at varen ikke er den jeg bestilte de skulle ha været ensfarvet og stribet på den ene side og helt brun på den anden side. MEN det ensfarvede på den anden side der skulle være brunt, var hvidt. Sender dem en mail om problemet og jeg gerne vil levere retur, hvorefter jeg får en mail om, om jeg har pakket det ud hvilket jeg da har gjort, ellers kunne jeg jo ikke se det. Var forkert. Når jeg går ind for at lave en returnota skal jeg ydermere. Egale 69 kr i fragt. Det jo ik mig der har lavet fejlen.
Jeg har ikke fået nogen tilbagemelding fra dem, som som de er sunket i jorden.
Så nu træder jeg lidt vande og må nok væbne mig med tålmodighed,
Jeg kan absolut IKKE anbefale folk til at handle her - LAD VÆRE, jeg vil sige som de fleste andre herinde, du bliver åbenbart snydt, og får nok heller ikke pengene tilbage.

14 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Miklagaardhouse

Risposta di Miklagaardhouse

Kære Pia,

Tak fordi du tog dig tid til at beskrive dit forløb så detaljeret.

Vi kan godt forstå, at oplevelsen på daværende tidspunkt har været frustrerende. Når man først modtager besked om, at en ordre er afsendt, derefter får oplyst restordre, vælger et alternativ, og bagefter oplever, at den modtagne vare ikke matcher forventningen, så skaber det naturligvis irritation og usikkerhed 😔

Når det er sagt, er vi også nødt til at korrigere de meget bastante konklusioner, der drages i anmeldelsen. House of Miklagaard er ikke en virksomhed, der “snyder” kunder. Vi har eksisteret i over 10 år og gennem årene sendt mange hundrede tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Med et ordreflow i den størrelse vil der desværre kunne opstå enkelte fejl, lagerforskydninger eller misforståelser i produktforløb, men det er naturligvis noget helt andet end det billede, der forsøges tegnet.

Det er også vigtigt for andre læsere at forstå, at dette er et ældre sagsforløb, som naturligvis for længst er afsluttet, herunder eventuelle forhold omkring retur eller refundering 🌿

Vedrørende retur er det vigtigt at skelne mellem almindelig fortrydelse og situationer, hvor der er tale om en konkret fejl eller reklamation, da håndteringen naturligvis ikke er den samme. Men uden adgang til den konkrete sag i dag giver det ikke mening at spekulere yderligere offentligt.

Vi ved, at mange orienterer sig via Trustpilot, men det er også vigtigt at holde proportionerne på plads. En virksomhed, der gennem mere end et årti har sendt mange hundrede tusinde ordrer, kan ikke vurderes retvisende alene ud fra et udsnit af anmeldelser. Vi har bevidst valgt ikke at være betalende partner hos Trustpilot — ligesom mange andre større virksomheder — og har desuden tidligere været udsat for organiseret chikane med mange hundrede falske anmeldelser og koordinerede kampagner, hvilket er dokumenteret.

Vi er heller ikke blot en anonym webshop. Ønsker man personlig dialog eller hjælp, er vores kundeservice tilgængelig via telefon, chat og e-mail, og man er også altid velkommen til at besøge vores showroom alle dage efter aftale, hvis man foretrækker personlig kontakt 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Valutata 1 stelle su 5

Svindlerfirma

Svindlerfirma!
Bestilte i starten af december to sengesæt som jeg modtog en bekræftelse på. Efter over en uges ventetid, var sættet endnu ikke afsendt. Derfor kontakter jeg firmaet for at høre hvad der sker, jeg får her at vide at sengesættet er udsolgt og at jeg kan vælge noget andet. Dette afslår jeg og beder dem om at annullere min ordre (dette skriver jeg i to mails som bliver besvaret, hvilket vil sige de har set det) uden jeg har hørt mere derefter modtager jeg pludseligt efter en uge en mail om at min ordre nu er afsendt, på trods af at jeg en uge forinden har bedt om at få min ordre annulleret, da den skulle have været brugt på en fødselsdag som nu er afholdt derfor ikke kan bruges nu alligevel. Jeg har efterfølgende sendt mails om at ordren som nævnt i tidligere mails skulle været annulleret, men intet svar. Derudover er det umuligt at komme igennem pr. Telefon.

3 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Miklagaardhouse

Risposta di Miklagaardhouse

Kære Julie,

Vi forstår godt, at dette forløb på daværende tidspunkt har været frustrerende, særligt når købet var tiltænkt en konkret anledning, og timingen derfor havde betydning 😔

Når det er sagt, er vi også nødt til at korrigere den meget alvorlige karakteristik i anmeldelsen. House of Miklagaard er ikke et svindlerfirma. Vi er en reel og etableret virksomhed, som har eksisteret i over 10 år og gennem årene sendt mange hundrede tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Det er vigtigt, at andre læsere får det faktuelle perspektiv med.

Det du beskriver lyder som et ældre forløb med ændringer i lagerstatus og efterfølgende kommunikation omkring ordren. Den type situationer kan naturligvis opleves frustrerende, især hvis forventninger og timing ikke matcher, men det er noget ganske andet end det billede, der forsøges tegnet.

Det er også vigtigt for andre læsere at forstå, at denne sag naturligvis for længst er afsluttet, herunder eventuelle forhold omkring ordre eller refundering 🌿 Ingen kunder står år senere uden en afklaring.

Vi ved, at mange orienterer sig via Trustpilot, men en anmeldelsesplatform giver sjældent et retvisende billede af en virksomhed, der gennem et årti har sendt mange hundrede tusinde ordrer. Vi har bevidst valgt ikke at være betalende partner hos Trustpilot — ligesom mange andre større virksomheder — og vi har desuden tidligere været udsat for organiseret chikane med mange hundrede falske anmeldelser og koordinerede kampagner, hvilket er dokumenteret.

Vi er heller ikke blot en anonym webshop. Vi findes fysisk, har showroom, og kunder er altid velkomne til personlig dialog efter aftale, hvis man foretrækker at tale ansigt til ansigt 😊 Vores kundeservice hjælper naturligvis også via telefon, chat og e-mail.

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Valutata 1 stelle su 5

Svindlerfirma

Svindlerfirma, hold jer langt væk!! Alle de gode anmeldelser er åbentlyst falske, de har kun lavet 1 anmeldelse allesammen.. De Truer deres kunder med politianmeldelser osv.. BIG TIME SVINDEL!!!

4 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Miklagaardhouse

Risposta di Miklagaardhouse

KæreMorten,

Vi er nødt til at reagere meget tydeligt på denne anmeldelse, da den indeholder flere meget alvorlige og direkte usande påstande.

House of Miklagaard køber ikke anmeldelser. Vi opretter ikke falske profiler. Den påstand er ganske enkelt usand.

At en Trustpilot-profil kun har skrevet én anmeldelse, er på ingen måde dokumentation for, at en anmeldelse er falsk. Mange helt almindelige kunder opretter først en profil, når de vælger at dele en oplevelse — det gælder både positive og negative anmeldelser 🙂 Den logik ville ellers også betyde, at mange 1-stjernede anmeldelser automatisk skulle stemples som falske, hvilket naturligvis ikke giver mening.

Påstanden om, at vi skulle “true kunder”, er ligeledes stærkt misvisende. Hvis vi i enkelte tilfælde har været nødt til juridisk at forholde os til direkte chikane, injurier, falske påstande eller organiserede angreb mod virksomheden, så er det noget helt andet end det billede, der forsøges skabt her 😔 Ingen virksomheder skal acceptere systematisk chikane eller usande injurier.

For andre læsere er det vigtigt at kende fakta: House of Miklagaard har eksisteret i over 10 år og har gennem årene sendt mange hundrede tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden 🌿 Vi er en reel fysisk virksomhed med showroom — ikke et anonymt “scam setup”.

Vi har tidligere været udsat for organiserede kampagner via sociale medier og Facebook-grupper med mange hundrede falske anmeldelser, copy-paste narrativer og koordinerede angreb mod virksomheden. Det er veldokumenteret.

Vi har fuld respekt for ægte kundeoplevelser — også kritiske — men der er en væsentlig forskel på reel kritik og direkte usande beskyldninger.

Hvis der mod forventning ligger en konkret kundeoplevelse bag anmeldelsen, forholder vi os naturligvis gerne til den konkrete sag. Vores kundeservice kan kontaktes via telefon, chat og e-mail, og ønsker man personlig dialog, er man også altid velkommen i vores showroom alle dage efter aftale 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Valutata 1 stelle su 5

Bondefangeri!svindlere, snyd og bedrag

Har købt og betalt for 2 sæt sengetøj den 1.12. De skriver 1-2 dages leveringstid 🤬
Har intet modtaget og er temmelig vred nu😡🤬de er købt til julegaver
Har ringet 50 gange og kan på grund af travlhed ikke svare men siger man kan sende en mail.
Har nu sendt 3 mails med screenshots af faktura og stadig ingen svar og intet sengetøj 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Er virkelig vred og skuffet og hvis ikke de snart reagerer kommer de på forsiden af BT
Som svindlere
Kan se at det er her i december det går helt galt😡de er måske ved at gå konkurs

15 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Miklagaardhouse

Risposta di Miklagaardhouse

Kære Tove,

Vi kan tydeligt mærke frustrationen i din anmeldelse, og vi forstår naturligvis godt, at situationen på daværende tidspunkt oplevedes både skuffende og stressende — især når købet var tiltænkt som julegaver 😔 Det er helt naturligt at reagere følelsesmæssigt i sådan et forløb.

Når det er sagt, er vi også nødt til meget klart at korrigere de alvorlige påstande i anmeldelsen. House of Miklagaard er ikke et svindelfirma, og spekulationer om konkurs eller lignende var ganske enkelt ikke korrekte.

Vi har eksisteret i over 10 år og har gennem årene sendt mange hundrede tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 I højsæsoner som december, hvor ordrevolumen naturligt er markant højere, kan der desværre opstå perioder med ekstra pres på både logistik og kundeservice — men det er naturligvis noget helt andet end de meget alvorlige konklusioner, der drages her.

Det er også vigtigt for andre læsere at forstå, at dette er et ældre forløb, som naturligvis for længst er afsluttet, herunder levering eller eventuelle økonomiske forhold 🌿

Vi ved, at mange orienterer sig via Trustpilot, men et udsnit af anmeldelser giver ikke nødvendigvis et retvisende billede af en virksomhed med mange hundrede tusinde leverancer bag sig. Vi har bevidst valgt ikke at være betalende partner hos Trustpilot — ligesom mange andre større virksomheder — og vi har desuden tidligere været udsat for organiserede kampagner med mange falske anmeldelser og massiv misinformation, hvilket er dokumenteret.

Vi er heller ikke blot en anonym webshop. Vi er en fysisk virksomhed med showroom, og kunder er altid velkomne til personlig dialog efter aftale, hvis man ønsker at mødes ansigt til ansigt 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Valutata 1 stelle su 5

Trusler på trust pilot fra virksomheden

Virkelig dårlig kunde service som truer folk med advokater og paragraffer..

her er et svar fra en advokat:
Angående Miklagårds trusler til deres kunder som er utilfredse....

Advokat skriver dette:
Umiddelbart tænker jeg ikke, at det er omfattet af straffelovens § 275, så det vil ikke være noget politiet vil tage sig af. Derfor skal der i al fald anlægges en civil sag af virksomheden. Det er både dyrt og langtrukkent, så det er sjældent noget, der kommer på tale.
Det kan være omfattet af straffelovens regler om injurier at skrive på Trustpilot, men som led i en injuriesag kan det være et tema at man kan føre bevis for det, man skriver. I denne situation om der reelt er tale om en virksomhed, der har opført sig uhensigtmæssigt overfor din veninde.
Men fængsel bliver ikke relevant. Til sammenligning er der lige afsagt en dom, hvor der var tale om beskyldninger, der var fremsat på Facebook vedrørende pædofili og vold. Det mente retten ikke var alvorlige beskyldninger omfattet af straffelovens § 268, der giver anledning til fængsel.
Stine/ advokat

så drop jeres trusler og pas jeres forretning og afsend de varer folk bestiller eller annuller deres ordre hurtigt..

13 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Miklagaardhouse

Risposta di Miklagaardhouse

Kære Julie,

Vi er nødt til at reagere på denne anmeldelse, da den igen bygger på et stærkt misvisende narrativ.

House of Miklagaard truer ikke kunder for at dele ærlige kundeoplevelser. Det er ganske enkelt ikke korrekt.

Der er en væsentlig forskel på at forsøge at lukke munden på legitime kunder — og på at reagere, når der fremsættes direkte usande, injurierende eller organiserede skadelige påstande mod en virksomhed. Ingen virksomheder skal acceptere systematisk chikane, falske beskyldninger eller koordinerede kampagner designet til at skade deres omdømme 😔

At indsætte et anonymt “advokatsvar” i en Trustpilot-anmeldelse ændrer ikke på dette. Trustpilot er tiltænkt reelle kundeoplevelser — ikke juridiske debatfora, copy-paste argumentation eller kampagneindhold.

Det er også værd at understrege, at House of Miklagaard har eksisteret i over 10 år og gennem årene sendt mange hundrede tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Det står i skærende kontrast til det ensidige billede, der forsøges skabt.

Vi oplevede over en længere periode organiseret chikane via sociale medier og Facebook-grupper, hvor koordinerede angreb, copy-paste narrativer, falske anmeldelser og massiv misinformation blev brugt aktivt mod virksomheden. Den kontekst er vigtig for andre læsere at forstå 🌿

Vi har fuld respekt for ægte kundeoplevelser — også kritiske. Men kritik er ikke det samme som carte blanche til at fremsætte usande påstande eller deltage i organiserede smædekampagner.

For læsere er det også værd at huske, at vi ikke er en anonym webshop. House of Miklagaard er en fysisk virksomhed med showroom, har eksisteret i mere end et årti og har serviceret et meget stort antal tilfredse kunder. Ønsker man personlig dialog, er man altid velkommen efter aftale 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Valutata 1 stelle su 5

Efter han er blevet opdaget i bedrageri…

Efter han er blevet opdaget i bedrageri og at snyde folk, prøver hun nu at true folk til at slette de dårlige anmeldelser herinde.. hold jer langt væk!

13 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Miklagaardhouse

Risposta di Miklagaardhouse

Kære Nicklas,

Vi er nødt til at reagere meget klart på denne anmeldelse, da den indeholder alvorlige og direkte usande beskyldninger.

House of Miklagaard har ikke begået bedrageri, og påstanden er ganske enkelt ikke korrekt.

Vi accepterer fuldt ud ægte kundeoplevelser — også kritiske — men der er en væsentlig forskel på legitim kritik og usande, injurierende påstande fremsat som fakta 😔 Ingen virksomheder skal acceptere organiseret chikane, smædekampagner eller falske anklager.

Påstanden om, at vi skulle “true folk” for at fjerne anmeldelser, er ligeledes stærkt misvisende. Hvis der i enkelte tilfælde er blevet reageret juridisk på direkte usande beskyldninger, injurier eller koordinerede angreb mod virksomheden, er det naturligvis noget helt andet end det billede, der forsøges skabt.

Det er også vigtigt for andre læsere at kende fakta: House of Miklagaard har eksisteret i over 10 år og gennem årene sendt mange hundrede tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Vi er en reel fysisk virksomhed med showroom — ikke det fantasibillede, der forsøges malet.

Vi oplevede over en længere periode organiserede kampagner via sociale medier og Facebook-grupper med copy-paste narrativer, mange falske anmeldelser og målrettet misinformation. Det er veldokumenteret 🌿

Trustpilot bør bruges til reelle kundeoplevelser — ikke som platform for personangreb, rygtespredning eller organiserede kampagner.

Ønsker man at danne sig et reelt billede af os, er man også altid velkommen til at besøge vores showroom efter aftale. Vi findes fysisk, har serviceret kunder i over et årti, og hjælper naturligvis også via kundeservice 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Valutata 1 stelle su 5

Oj oj

Oj oj. Här får man inte varorna. Ingen svarar på telefon. Ingen svarar på mejl. Fick halva leveransen. Ringde men fick inget svar. Mejlade fick svar. Ett örngott fanns inte i lager. Kanske i lager om 5 dagar. Ringt Klarna då jag betalat I förskott. Lagt timmar på detta. Välj annat företag.

10 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Miklagaardhouse

Risposta di Miklagaardhouse

Hej Mats
Vi er naturligvis kede af du ikke er tilfreds med vores svartid selv om jeg kan se i vores system at du er blevet svaret hurtigt på dine henvendelser.
Som skrevet flere gange på mail ville vi gerne eftersende det ønskede pudebetræk

Send os meget gerne en mail hvis du ønsker det anderledes

Mvh Louise
Kundeservice
Mail: kundeservice@miklagaardhouse.dk
Alle mails besvares indenfor 24 timer i hverdagene

Valutata 1 stelle su 5

Er der nogen der har meldt dette firma…

Er der nogen der har meldt dette firma til politiet?

2 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Miklagaardhouse

Risposta di Miklagaardhouse

Hej Lise
Vi har spurgt efter flere oplysninger da jeg ikke kan se du har været kunde hos Miklagaard House ?

Mvh Louise
Kundeservice
Mail: kundeservice@miklagaardhouse.dk
Alle mails besvares indenfor 24 timer i hverdagene

Valutata 2 stelle su 5

Jeg havde bestilt 2 dyner 2 puder og 2…

Jeg havde bestilt 2 dyner 2 puder og 2 sæt sengetøj.
Jeg fik dyner og puder, som er som forventet, ganske fine.Men sengesæt var ikke med. Når man kontakter pr telefon, bliver man først sat på vente, efter et stykke til siger de at der er travlt, at man skal sende mail. Bliver så smidt af telefonen. Så skriver jeg en mail, som de så ikke svare på.
Det er mega dårlig service.
Redigeret
Jeg har nu modtaget det manglende sengetøj, et andet design, men jeg fastholder mine 2 stjerner, pga deres dårlige kommunikation. De burde have meddelt at varen var udsolgt, de havde stadig reklame på fb for en udsolgt vare.

6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Miklagaardhouse

Risposta di Miklagaardhouse

Hej Birgit

Du må meget gerne sende os en mail på nedenstående mail hvis du ikke har modtaget sengesættene da jeg kan se i vores system at de er sendt til dig

Mvh Louise
Kundeservice
Mail: kundeservice@miklagaardhouse.dk
Alle mails besvares indenfor 24 timer i hverdagene

Valutata 1 stelle su 5

SVINDEL OG HUMBUK

Som alle andre skriver.. hold jer LAAANNNGGTT væk..
De hæver pengene men varen kommer aldrig

26 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Miklagaardhouse

Risposta di Miklagaardhouse

Hej Thomas

Hvis det er den rettet "Thomas Nielsen" Jeg har kunne finde i vores system så kan jeg se vi har sendt en pakke til dig. Send meget gerne en mail til vores kundeservice hvis du ikke har modtaget et track and trace på pakken

Mvh Louise
Kundeservice
Mail: kundeservice@miklagaardhouse.dk
Alle mails besvares indenfor 24 timer i hverdagene

Valutata 1 stelle su 5

Har bestilt varer og betalt, men intet modtaget

Har bestilt varer og modtaget kvittering på min ordre. Dagen efter blev pengene trukket på min konto, men nu en uge senere har jeg endnu intet modtaget. GLS Track and trace viser, at varen end ikke er afleveret hos dem endnu. Har forsøgt at ringe til kunde service i tre dage nu(14 opkald), men en tlf.svarer oplyser efter ca 30 sek, at "det er desværre ikke muligt at besvare dit opkald lige nu, da vi er travlt optaget i øjeblikket. Du er velkommen til at sende os en mail via vores hjemmeside" og så afbrydes forbindelsen. Mails er blevet besvaret efter hhv 31 og 26 timer.

2 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Miklagaardhouse

Risposta di Miklagaardhouse

Hej L Madsen

Jeg kan desværre ikke finde en i vores system der hedder det så det er svært at svare her, men jeg ved at der bliver ikke "afbrudt forbindelsen" på telefonen. Der bliver oplyst vi er desværre ikke ved telefonen lige nu og vi henviser til man kan sende en mail til vores kundeservice

Mvh Louise
Kundeservice
Mail: kundeservice@miklagaardhouse.dk
Alle mails besvares indenfor 24 timer i hverdagene

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più