Miklagaardhouse 

Risposta di Miklagaardhouse

24 mag 2026

Kære Anette

Tak fordi du tog dig tid til at beskrive din oplevelse så konkret.

Vi kan godt forstå, at denne situation har været frustrerende for dig. Når man afgiver en ordre, får information om forsinkelse og derefter vælger at annullere, forventer man naturligvis tydelig kommunikation og en klar afslutning på sagen. Hvis du på daværende tidspunkt oplevede usikkerhed eller manglende opfølgning, så forstår vi fuldt ud din irritation, og det beklager vi oprigtigt 😔

Samtidig vil vi gerne bidrage med lidt vigtig kontekst for andre, der læser med. House of Miklagaard har eksisteret i over 10 år og sender mange tusinde pakker hver eneste måned til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Vi er derfor en reel og veletableret virksomhed med både webshop og fysisk showroom, hvor kundernes tillid betyder meget for os.

Det er også vigtigt at få med, at denne anmeldelse vedrører en ældre sag, som naturligvis for længst er afsluttet. Hvis ordren blev annulleret som ønsket, er refundering naturligvis gennemført. Hvis ordren i stedet blev færdigbehandlet, er sagen tilsvarende afsluttet. Ingen kundesager står uafklarede i årevis.

Vi vil samtidig gerne være åbne omkring, at vores Trustpilot-profil desværre ikke altid giver et retvisende samlet billede af virksomheden. Over længere tid har vi været udsat for målrettet chikane fra en Facebook-gruppe, hvilket har medført mange hundrede falske anmeldelser, som vi har dokumenteret over for Trustpilot. Derudover har vi af princip valgt ikke at benytte Trustpilots betalingsmodel, hvilket flere andre etablerede virksomheder også gør. Det har desværre været med til at skabe et offentligt billede, som ikke altid er helt retfærdigt.

Det ændrer dog ikke på, at vi tager alle ægte kundeoplevelser alvorligt. Vi ønsker naturligvis ikke, at nogen kunder oplever uklarhed omkring levering, annullering eller kommunikation, og vi beklager oprigtigt, hvis det var din oplevelse.

Hvis man foretrækker personlig kontakt frem for online kommunikation, er vi heller ikke blot en webshop. Vores kundeservice hjælper altid gerne via telefon, chat eller e-mail, og ønsker man personlig dialog, er det også altid muligt at aftale et møde i vores showroom alle dage efter aftale, så vi kan hjælpe direkte og ansigt til ansigt 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Risposta di Miklagaardhouse

24 mag 2026

Kære Jean

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Vi kan godt forstå den bekymring og frustration, du har oplevet i situationen. Når man bestiller større produkter som topmadrasser, ser betalingen blive reserveret/trukket og samtidig oplever, at man ikke får den kontakt eller respons, man forventer, så skaber det naturligvis usikkerhed og mistillid 😔 Det har vi fuld forståelse for.

Samtidig vil vi gerne sikre, at andre, der læser med, også får det fulde billede. House of Miklagaard er en reel og veletableret virksomhed, som har eksisteret i over 10 år og sender mange tusinde pakker hver eneste måned til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Vi er derfor bestemt ikke det billede, der beskrives i anmeldelsen.

Da denne anmeldelse vedrører en ældre sag, er situationen naturligvis for længst blevet afsluttet — enten ved levering af ordren eller ved håndtering af sagen på anden vis. Det ændrer dog ikke på, at vi beklager, hvis oplevelsen på daværende tidspunkt skabte unødig bekymring.

Vi vil samtidig gerne være åbne omkring, at vores Trustpilot-profil desværre ikke altid giver et retvisende samlet billede af virksomheden. Over en længere periode har vi været udsat for målrettet chikane fra en Facebook-gruppe, hvilket har resulteret i mange hundrede falske anmeldelser, som vi har dokumenteret over for Trustpilot. Derudover har vi af princip valgt ikke at benytte Trustpilots betalingsmodel, hvilket flere andre etablerede virksomheder også har valgt. Desværre betyder det, at det samlede indtryk på platformen ikke altid afspejler virkeligheden fair.

Det sagt, tager vi naturligvis alle reelle kundeoplevelser alvorligt. Hvis kommunikationen i din konkrete sag ikke oplevedes tilfredsstillende, så beklager vi det oprigtigt.

For kunder, der ønsker personlig og direkte kontakt, er vi heller ikke blot en webshop. Man er altid meget velkommen til at kontakte vores kundeservice via telefon, chat eller e-mail, og hvis man foretrækker at mødes fysisk, kan vi også arrangere et personligt møde i vores showroom alle ugens dage efter aftale, så vi kan hjælpe ansigt til ansigt 😊🌿

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Risposta di Miklagaardhouse

24 mag 2026

Kære Tine

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Vi forstår godt den bekymring, du beskriver. Når man som kunde ser en ordre blive registreret, modtager besked om afsendelse, ser betalingen blive gennemført og samtidig oplever uklarhed omkring fragtforløbet, så skaber det naturligvis usikkerhed og frustration 😔 Det har vi fuld forståelse for.

Vi vil dog gerne starte med at korrigere en væsentlig oplysning i din anmeldelse, så andre læsere også får et retvisende billede. House of Miklagaard er ikke og har ikke været ophørt som virksomhed på den måde, det beskrives, og vi er fortsat en reel og aktiv virksomhed. Vi har eksisteret i over 10 år og sender hver eneste måned mange tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Det er vigtigt for os at understrege, fordi vi naturligvis tager vores ansvar over for kunder meget alvorligt.

Da denne anmeldelse vedrører en ældre sag, er sagen naturligvis for længst afsluttet, og ordren er håndteret. Det ændrer ikke på, at vi beklager, hvis din oplevelse på daværende tidspunkt var præget af manglende klarhed eller utilstrækkelig kommunikation.

Vi ønsker også at være åbne omkring, at vores Trustpilot-profil desværre ikke altid giver et retvisende samlet billede af virksomheden. Over længere tid har vi været udsat for målrettet chikane fra en Facebook-gruppe, hvilket har resulteret i mange hundrede falske anmeldelser, som vi har dokumenteret over for Trustpilot. Derudover har vi af princip valgt ikke at benytte Trustpilots betalingsmodel, hvilket flere andre etablerede virksomheder også gør. Desværre har dette bidraget til et offentligt billede, som ikke altid afspejler virkeligheden fair.

Det ændrer naturligvis ikke på, at vi tager reelle kundeoplevelser alvorligt, og hvis kommunikationen i den konkrete sag ikke levede op til dine forventninger, så beklager vi det oprigtigt.

Vi er heller ikke blot en anonym webshop. Ud over kundeservice via telefon, chat og e-mail, er kunder altid velkomne til at aftale et personligt besøg i vores showroom alle dage efter aftale, hvis man foretrækker at tale tingene igennem ansigt til ansigt 😊🌿

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Risposta di Miklagaardhouse

24 mag 2026

Kære Lillevang

Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse — og ikke mindst for din nuancerede og fair anmeldelse.

Det glæder os oprigtigt at høre, at du modtog dit sengesæt, og at du var tilfreds med kvaliteten 🙂 Vi sætter stor pris på, at du også beskriver forløbet ærligt, herunder at leveringen tog et par dage længere end forventet, men at alt derefter forløb som det skulle.

Samtidig vil vi gerne sige en ekstra stor tak for din refleksion omkring anmeldelser generelt. Det betyder faktisk meget, når kunder med en reel og positiv oplevelse også vælger at dele den offentligt 😊

House of Miklagaard har eksisteret i over 10 år og sender mange tusinde pakker hver eneste måned til kunder i Danmark og resten af Norden, så vi ved heldigvis, at langt de fleste kunder har gode oplevelser hos os. Desværre er vores Trustpilot-profil over en længere periode blevet påvirket af målrettet chikane fra en Facebook-gruppe, som har resulteret i mange hundrede falske anmeldelser, hvilket vi har dokumenteret over for Trustpilot. Samtidig har vi af princip valgt ikke at benytte Trustpilots betalingsmodel, hvilket flere andre etablerede virksomheder også gør. Derfor betyder det ekstra meget, når ægte kunder bidrager med deres faktiske oplevelser.

Vi tager naturligvis stadig al reel feedback alvorligt, også når den er kritisk, da det hjælper os med hele tiden at forbedre både service og kundeoplevelse 🌿

Endnu en gang tak for din tillid og for at tage dig tid til at skrive en anmeldelse med balance og perspektiv 🙏

Skulle du nogensinde få brug for hjælp, spørgsmål eller personlig rådgivning, er du naturligvis altid meget velkommen til at kontakte vores kundeservice via telefon, chat eller e-mail. Og foretrækker man personlig kontakt, er man også altid velkommen i vores showroom alle dage efter aftale — vi hjælper meget gerne ansigt til ansigt 🙂

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Risposta di Miklagaardhouse

24 mag 2026

Kære Charlotte

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og gøre opmærksom på din bekymring.

Vi forstår godt, at det skaber frustration, hvis et produkt ikke opleves at stemme overens med de forventninger, man har ud fra produktbeskrivelsen. Som kunde skal man naturligvis kunne have tillid til de oplysninger, der fremgår på en webshop, og derfor tager vi denne type feedback alvorligt 😔

Samtidig vil vi gerne bidrage med lidt vigtig kontekst for andre, der læser med. House of Miklagaard har eksisteret i over 10 år og sender mange tusinde pakker hver eneste måned til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Vi er en reel og veletableret virksomhed med både webshop og fysisk showroom, og vi har ingen interesse i at vildlede vores kunder.

Hvis der på daværende tidspunkt har været uklarhed, fejl eller mangelfuld information i en produktbeskrivelse, så er det naturligvis noget, vi beklager, og noget vi tager alvorligt. Det er dog vigtigt at understrege, at dette aldrig vil være udtryk for en intention om bevidst at vildlede kunder.

Vi vil samtidig gerne være åbne omkring, at vores Trustpilot-profil desværre ikke altid giver et retvisende samlet billede af virksomheden. Over længere tid har vi været udsat for målrettet chikane fra en Facebook-gruppe, hvilket har medført mange hundrede falske anmeldelser, som vi har dokumenteret over for Trustpilot. Dertil kommer, at vi af princip har valgt ikke at benytte Trustpilots betalingsmodel, hvilket flere andre etablerede virksomheder også har valgt. Det betyder desværre, at det samlede offentlige indtryk ikke altid afspejler virkeligheden fair.

Når det gælder prissætning og kampagner, bestræber vi os naturligvis på at følge gældende regler og skabe gennemsigtighed for vores kunder. Hvis noget i din oplevelse har givet anledning til tvivl, beklager vi naturligvis det.

Skulle du eller andre kunder ønske personlig dialog, er vi heller ikke blot en webshop. Vores kundeservice hjælper altid gerne via telefon, chat og e-mail, og ønsker man personlig rådgivning eller at se produkter fysisk, er det også muligt at aftale et besøg i vores showroom alle dage efter aftale, så vi kan hjælpe direkte 😊🌿

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Risposta di Miklagaardhouse

24 mag 2026

Kære Consumer

Det er bestemt ikke rart at læse, at du har siddet tilbage med den oplevelse.

Vi har fuld forståelse for, at det skaber både frustration og mistillid, hvis man oplever kun at modtage en del af sin ordre, samtidig med at man på det tidspunkt ikke føler, at man kan komme i kontakt med virksomheden for at få en afklaring. Den oplevelse vil naturligvis skabe irritation hos enhver kunde, og det har vi respekt for 😔

Vi vil dog gerne sikre, at andre, der læser med, også får hele billedet. House of Miklagaard er en etableret virksomhed, som har drevet forretning i mere end 10 år og hver måned håndterer mange tusinde forsendelser til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Det betyder naturligvis ikke, at fejl aldrig kan ske, men det understreger, at der ikke er tale om den type virksomhed, som anmeldelsen giver indtryk af.

Da denne anmeldelse vedrører en ældre sag, er situationen naturligvis for længst blevet afsluttet. Hvis en del af ordren manglede på daværende tidspunkt, er det enten blevet efterleveret eller håndteret på anden vis, så sagen ikke står uafklaret.

Vi ønsker også at være transparente omkring vores Trustpilot-profil. Over en længere periode har vi været udsat for målrettet chikane fra en Facebook-gruppe, hvilket har resulteret i mange hundrede falske anmeldelser, som vi har fremlagt dokumentation for over for Trustpilot. Samtidig har vi af princip valgt ikke at indgå i Trustpilots betalingsmodel, hvilket også flere andre veletablerede virksomheder har valgt. Det gør desværre, at det samlede billede på platformen ikke altid er helt retvisende.

Det ændrer ikke på, at vi tager ægte kundeoplevelser alvorligt, og hvis kommunikationen i din konkrete sag ikke oplevedes tilfredsstillende, så beklager vi naturligvis det.

Vi er heller ikke kun en webshop. Ønsker man personlig hjælp frem for digital dialog, er man altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via telefon, chat eller e-mail — og det er også muligt at aftale et personligt besøg i vores showroom alle dage efter aftale, hvis man foretrækker at få hjælp ansigt til ansigt 😊🌿

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Risposta di Miklagaardhouse

24 mag 2026

Kære Anne

Vi forstår godt, at den oplevelse har været både frustrerende og skuffende.

Når man bestiller varer med en forventning om levering inden for en oplyst tidsramme, og virkeligheden på det tidspunkt ser helt anderledes ud, skaber det naturligvis usikkerhed — især hvis man samtidig oplever, at det er svært at få kontakt for at få en afklaring 😔 Det er bestemt ikke den oplevelse, nogen kunder ønsker, og det har vi fuld forståelse for.

Samtidig er det vigtigt for os at skabe lidt balance for andre, der læser med. House of Miklagaard er ikke en ny eller anonym webshop, men en virksomhed med mere end 10 års historik, og vi sender hver måned mange tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Derfor er det også vigtigt for os at understrege, at denne anmeldelse vedrører en ældre sag, som naturligvis for længst er blevet afsluttet, og ordren er leveret.

Det ændrer dog ikke på, at din oplevelse i ventetiden kan have været utilfredsstillende, og hvis kommunikationen på daværende tidspunkt ikke har givet den tryghed eller information, du med rette forventede, så beklager vi det oprigtigt.

Vi oplever desværre også, at vores Trustpilot-profil over tid er blevet påvirket af forhold, som ikke giver et helt retvisende samlet billede. Vi har været udsat for organiseret chikane fra en Facebook-gruppe med mange hundrede falske anmeldelser, hvilket er dokumenteret over for Trustpilot. Samtidig har vi valgt ikke at indgå i Trustpilots betalingssetup, hvilket flere andre etablerede virksomheder ligeledes har valgt. Det er vigtigt for os at nævne, så læsere også får hele konteksten.

Vi tager dog altid ægte kundeoplevelser seriøst, fordi reel feedback er vigtig for enhver virksomhed, der ønsker at forbedre sig 🌿

Hvis man ønsker personlig hjælp frem for digital kontakt, er vi heller ikke kun til stede online. Man er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via telefon, chat eller e-mail, og foretrækker man personlig dialog, kan vi også arrangere et møde i vores showroom alle ugens dage efter aftale, så vi kan hjælpe direkte 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Risposta di Miklagaardhouse

24 mag 2026

Kære Anna

Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at opdatere din anmeldelse og beskrive hele forløbet.

Det glæder os naturligvis, at dit sengesæt i sidste ende kom frem, og at du oplevede produktet som flot og umiddelbart i god kvalitet 🙂 Samtidig kan vi selvfølgelig også læse, at selve købsoplevelsen ikke levede op til dine forventninger, og det har vi respekt for.

Det er helt forståeligt, at uklarhed omkring fragtforløbet, forskellige oplysninger om leverandør og følelsen af at skulle rykke flere gange for information skaber irritation. Selvom ordren blev leveret, betyder det ikke nødvendigvis, at oplevelsen undervejs føltes god — og den pointe forstår vi godt 😔

Vi vil dog også gerne sætte oplevelsen ind i en bredere kontekst. House of Miklagaard har leveret til kunder i mere end et årti og håndterer hver måned mange tusinde ordrer i Danmark og resten af Norden. Det betyder ikke, at vi er fejlfrie, men det betyder, at vi er en reel og etableret virksomhed med et stort antal tilfredse kunder 🙂

Vores Trustpilot-profil giver desværre heller ikke altid et fuldt retvisende billede. Vi har over tid været udsat for målrettede falske anmeldelser som led i organiseret chikane fra en Facebook-gruppe, hvilket vi har fremlagt dokumentation for over for Trustpilot. Samtidig har vi valgt ikke at indgå i deres betalingsmodel, som flere andre virksomheder også har fravalgt. Det nævner vi kun, fordi vi ønsker, at andre læsere også forstår hele baggrunden.

Når det gælder din konkrete oplevelse, tager vi den naturligvis alvorligt. Også når kunden faktisk har modtaget varen, kan kundeserviceoplevelsen stadig være afgørende for det samlede indtryk, og det er fair feedback.

Hvis man ønsker mere personlig rådgivning eller blot foretrækker at møde os fysisk frem for at kommunikere online, er man altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via telefon, chat eller e-mail — og det er også muligt at aftale et besøg i vores showroom alle dage efter aftale, hvor vi meget gerne hjælper ansigt til ansigt 😊🌿

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Risposta di Miklagaardhouse

24 mag 2026

Kære Mie

Det er selvfølgelig ikke rart at læse, at du har haft den oplevelse.

At modtage en forkert vare er i sig selv frustrerende, men når man samtidig oplever udfordringer med at få kontakt for at få situationen løst, forstår vi naturligvis godt, at det skaber irritation og en følelse af afmagt 😔 Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal stå tilbage med.

Samtidig er det vigtigt for os at få lidt perspektiv med for andre, der læser med. House of Miklagaard er en etableret virksomhed, som har eksisteret i over 10 år, og vi sender hver eneste måned mange tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Vi er derfor langt fra den type virksomhed, anmeldelsen kan give indtryk af.

Da dette vedrører en ældre sag, er situationen naturligvis for længst blevet afsluttet, og eventuelle udfordringer omkring ombytning eller retur er håndteret. Det ændrer dog ikke på, at vi beklager, hvis din oplevelse på daværende tidspunkt var præget af utilfredsstillende kommunikation.

Vi ønsker også at være helt åbne om, at vores Trustpilot-profil desværre over en længere periode har været påvirket af mange hundrede falske anmeldelser som følge af organiseret chikane fra en Facebook-gruppe, hvilket vi har dokumenteret over for Trustpilot. Samtidig har vi af princip valgt ikke at benytte Trustpilots betalingsmodel, hvilket flere andre etablerede virksomheder ligeledes har valgt. Derfor giver det samlede billede desværre ikke altid et retfærdigt indtryk af virksomheden.

Det sagt, så tager vi naturligvis alle reelle kundeoplevelser alvorligt, fordi det hjælper os med løbende at forbedre os 🌿

Hvis man foretrækker personlig hjælp frem for digital kontakt, er vi heller ikke blot en webshop. Ud over kundeservice via telefon, chat og e-mail, er det også altid muligt at aftale et personligt besøg i vores showroom alle ugens dage efter aftale, hvor vi meget gerne hjælper ansigt til ansigt 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Risposta di Miklagaardhouse

24 mag 2026

Dear Ma

Thank you for taking the time to share your experience.

We are genuinely sorry to read that your experience left you with such frustration and disappointment. If a customer feels they have only received part of their order and at the same time struggles to get the clarification they need, we fully understand how that creates concern and mistrust 😔

At the same time, we would like to provide some important context for others reading this review. House of Miklagaard is a real and established business that has been operating for more than 10 years, shipping many thousands of parcels every single month to customers across Denmark and the rest of the Nordic region 🙂 We are certainly not the kind of company your review may suggest.

As this concerns an older case, the matter has naturally long since been resolved, and the outstanding part of the order would have either been delivered or otherwise fully handled. That does not change the fact that we regret if the communication at that time did not meet your expectations.

We would also like to be transparent about the fact that our Trustpilot profile unfortunately does not always reflect a fair overall picture of our company. Over an extended period, we have been subjected to coordinated harassment from a Facebook group, resulting in many hundreds of false reviews, which we have documented and submitted to Trustpilot. In addition, we have chosen as a matter of principle not to participate in Trustpilot’s paid commercial model, as several other established companies have also chosen. Unfortunately, this has contributed to a public perception that is not always fully representative.

That said, we absolutely take genuine customer experiences seriously, as honest feedback is essential for any business that wants to improve 🌿

For customers who prefer direct personal contact, we are also not just an online webshop. Our customer service team is always available via phone, chat, and email, and if preferred, it is also possible to arrange a personal visit to our physical showroom any day by appointment, where we are happy to assist face to face 😊

Kind regards,
House of Miklagaard

Risposta di Miklagaardhouse

24 mag 2026

Kære Lone

Det er tydeligt at læse, at denne oplevelse har skuffet dig, og det forstår vi godt.

Når man investerer i produkter til hjemmet med bestemte forventninger — både til kvalitet, oprindelse og service — så er det naturligvis frustrerende, hvis oplevelsen ikke matcher det, man havde regnet med. Særligt når det handler om en levering, hvor noget mangler, og hvor man samtidig oplever, at det er svært at få en hurtig afklaring 😔

Vi vil dog gerne nuancere billedet lidt for andre, der læser med. House of Miklagaard er en etableret virksomhed med mere end 10 års historik, og vi håndterer hver eneste måned mange tusinde leverancer til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Det betyder naturligvis ikke, at fejl aldrig kan opstå i et fragt- eller leveringsforløb, men det betyder, at vi er en reel virksomhed, som dagligt hjælper mange kunder.

Vedrørende produktoprindelse er det vigtigt at bemærke, at der i mange tilfælde kan være forskel på, hvor produkter designes, pakkes, forarbejdes eller produceres, og hvordan det opfattes af kunden. Hvis informationen på daværende tidspunkt har skabt uklarhed eller andre forventninger, end det du oplevede ved modtagelsen, så beklager vi naturligvis det.

Da denne anmeldelse vedrører en ældre sag, er eventuelle forhold omkring leveringen naturligvis for længst blevet håndteret og afsluttet. Det ændrer dog ikke på, at vi tager oplevelsen alvorligt.

Vi ønsker også at være åbne omkring, at Trustpilot-profilen desværre ikke altid giver et retvisende samlet billede af vores virksomhed. Over en længere periode har vi været udsat for organiseret chikane fra en Facebook-gruppe, hvilket har medført mange hundrede falske anmeldelser, som vi har dokumenteret over for Trustpilot. Samtidig har vi valgt ikke at deltage i Trustpilots betalingsmodel, hvilket flere andre etablerede virksomheder også gør.

Vi er heller ikke blot en webshop. Hvis kunder foretrækker personlig dialog frem for digital kontakt, er man altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via telefon, chat eller e-mail, og det er også muligt at aftale et personligt besøg i vores showroom alle dage efter aftale, hvor vi meget gerne hjælper ansigt til ansigt 😊🌿

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Risposta di Miklagaardhouse

24 mag 2026

Kære Berit

Vi kan tydeligt mærke frustrationen i din anmeldelse, og det har vi fuld forståelse for.

Når man som kunde modtager besked om, at en ordre er sendt, ser betalingen blive gennemført, men efterfølgende kun kan følge en registrering hos fragtfirmaet uden reel bevægelse, så skaber det naturligvis både irritation og bekymring. Især hvis man samtidig oplever, at kommunikationen ikke giver den afklaring eller tryghed, man forventer 😔

Det er dog vigtigt for os at få nogle fakta med, så andre læsere også får et retvisende billede. House of Miklagaard er en reel og veletableret virksomhed, som har eksisteret i over 10 år og hver måned sender mange tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Vi er derfor ikke den type virksomhed, som anmeldelsen giver indtryk af.

Da dette er en ældre sag, er ordren naturligvis for længst blevet håndteret og afsluttet. Det ændrer ikke på, at ventetiden på daværende tidspunkt kan have været frustrerende, men det er vigtigt at få med, at der ikke har været tale om uafsluttede sager.

Vi vil også gerne være helt åbne omkring, at vores Trustpilot-profil over længere tid har været påvirket af forhold, der ikke giver et retvisende samlet billede. Vi har været udsat for organiseret chikane fra en Facebook-gruppe, som har resulteret i mange hundrede falske anmeldelser, hvilket vi har dokumenteret over for Trustpilot. Samtidig har vi af princip valgt ikke at deltage i Trustpilots betalingsmodel, hvilket flere andre etablerede virksomheder også gør.

Det ændrer naturligvis ikke på, at vi tager ægte kundeoplevelser alvorligt. Hvis kommunikationen i din konkrete sag ikke har levet op til dine forventninger, så beklager vi det oprigtigt 🌿

For kunder, der foretrækker personlig dialog frem for online kontakt, er vi heller ikke blot en webshop. Man er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via telefon, chat eller e-mail, og hvis man ønsker fysisk kontakt, er det også muligt at aftale et personligt møde i vores showroom alle dage efter aftale, hvor vi meget gerne hjælper ansigt til ansigt 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Risposta di Miklagaardhouse

24 mag 2026

Kære Søren

Vi er naturligvis kede af at læse, at din oplevelse har efterladt dig med så stærk en frustration.

Når man bestiller et produkt med en klar forventning til materialesammensætning, og den oplevede vare ikke stemmer overens med det, man mener at være blevet præsenteret for, så forstår vi godt, at det skaber skuffelse og irritation 😔 Det er en type feedback, vi tager alvorligt, fordi produktinformation naturligvis skal opleves som tydelig og troværdig.

Samtidig vil vi gerne bidrage med lidt kontekst for andre, der læser med. House of Miklagaard har været en etableret virksomhed i over 10 år og håndterer hver måned mange tusinde ordrer til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Vi er derfor en reel virksomhed med både webshop og fysisk tilstedeværelse — ikke den type virksomhed, som de meget alvorlige betegnelser i anmeldelsen antyder.

Når det gælder produktoplysninger, kan der i nogle tilfælde opstå misforståelser omkring materialeangivelser, produktserier, tekstilblandinger eller produktbeskrivelser, og hvis informationen på daværende tidspunkt har skabt andre forventninger end den oplevede vare, så beklager vi naturligvis det. Det er dog vigtigt for os at understrege, at der aldrig er tale om en intention om at vildlede kunder.

Vi ønsker også at være åbne om, at vores Trustpilot-profil desværre over længere tid har været påvirket af mange hundrede falske anmeldelser som følge af organiseret chikane fra en Facebook-gruppe, hvilket vi har dokumenteret over for Trustpilot. Derudover har vi af princip valgt ikke at deltage i Trustpilots betalingsmodel, hvilket flere andre etablerede virksomheder også gør. Derfor giver den samlede profil desværre ikke altid et fuldt retvisende billede.

Det ændrer naturligvis ikke på, at vi tager ægte kundeoplevelser seriøst og gerne vil lære af reel feedback 🌿

For kunder, der foretrækker personlig dialog frem for online kommunikation, er vi heller ikke kun en webshop. Man er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via telefon, chat eller e-mail, og ønsker man personlig hjælp ansigt til ansigt, er det også muligt at aftale et besøg i vores showroom alle ugens dage efter aftale, hvor vi meget gerne hjælper 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Risposta di Miklagaardhouse

24 mag 2026

Kære Gitte

Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Det sætter vi oprigtigt pris på — særligt fordi du beskriver din oplevelse nuanceret og ærligt 😊 Det glæder os meget at høre, at du har handlet hos os mere end én gang, og at du har været tilfreds med kvaliteten af sengetøjet.

Vi anerkender naturligvis også din pointe omkring leveringstiden. Hurtig og tydelig levering er noget, kunder med rette forventer, og hvis der i perioder har været længere leveringstid end ønsket, så er det bestemt noget, vi tager med os 🌿

Samtidig betyder det meget, når kunder med reelle oplevelser også deler dem offentligt, da det er med til at skabe et mere balanceret billede. House of Miklagaard har eksisteret i over 10 år og sender mange tusinde pakker hver eneste måned til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Derfor ved vi også, at langt størstedelen af vores kunder har gode oplevelser, selvom vores Trustpilot-profil desværre over tid er blevet påvirket af mange hundrede falske anmeldelser som følge af organiseret chikane, hvilket vi har dokumenteret over for Trustpilot.

Tak igen for din ærlige feedback og for din tillid til os.

Skulle du nogensinde få brug for hjælp, rådgivning eller blot have spørgsmål, er du altid meget velkommen til at kontakte vores kundeservice via telefon, chat eller e-mail. Og hvis du foretrækker personlig kontakt, er du også altid velkommen til at aftale et besøg i vores showroom alle dage efter aftale — vi hjælper meget gerne ansigt til ansigt 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Risposta di Miklagaardhouse

24 mag 2026

Kære Laima

Det er tydeligt at læse, hvor frustrerende dette forløb har været for dig, og det har vi fuld forståelse for.

Når man som kunde oplever en ufuldstændig levering, efterfølgende bruger tid og energi på dialog frem og tilbage for at finde en løsning, og stadig sidder tilbage med følelsen af, at sagen ikke bliver afsluttet tilfredsstillende, så skaber det naturligvis både irritation, skuffelse og mistillid 😔 Det er en oplevelse, ingen ønsker at stå i.

Samtidig er det vigtigt for os at få nogle fakta med for andre, der læser med. House of Miklagaard har drevet virksomhed i over 10 år og har gennem årene sendt mange hundrede tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Det gør os naturligvis ikke fejlfrie, men det understreger, at vi er en reel og veletableret virksomhed — ikke det billede som anmeldelsen giver indtryk af.

Da denne anmeldelse vedrører en ældre sag, er den naturligvis for længst afsluttet, og eventuelle økonomiske forhold er håndteret. Ingen kunder står år efter år med uafsluttede sager.

Vi ved også, at mange kunder orienterer sig på Trustpilot, og det har vi fuld respekt for. Samtidig er det vigtigt at nævne, at Trustpilot-profilen ikke nødvendigvis giver et retvisende samlet billede af en virksomhed, særligt ikke når man som os har sendt mange hundrede tusinde ordrer gennem årene, men samtidig af princip har valgt ikke at deltage i Trustpilots betalingsmodel — et valg flere større virksomheder også har truffet. Dertil kommer, at vi over tid har været udsat for organiseret chikane fra en Facebook-gruppe med mange hundrede falske anmeldelser, hvilket vi har dokumenteret over for Trustpilot.

Det ændrer dog ikke på, at vi tager reelle kundeoplevelser alvorligt. Hvis du oplevede et utilfredsstillende forløb i kommunikationen på daværende tidspunkt, så beklager vi naturligvis det 🌿

For kunder, der ønsker personlig og direkte dialog frem for online kontakt, findes vi heller ikke kun bag en skærm. Vores kundeservice hjælper gerne via telefon, chat og e-mail, og ønsker man at mødes fysisk, kan vi også altid arrangere et personligt besøg i vores showroom alle dage efter aftale, så vi kan hjælpe ansigt til ansigt 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Risposta di Miklagaardhouse

24 mag 2026

Kære Erik,

Vi er naturligvis kede af at læse, at du har siddet tilbage med en så negativ oplevelse.

Når man som kunde oplever usikkerhed omkring en ordre og samtidig føler, at sagen ikke bliver afklaret hurtigt nok, forstår vi godt, at det kan skabe både frustration og mistillid 😔 Den oplevelse tager vi naturligvis alvorligt.

Samtidig vil vi gerne korrigere de meget alvorlige påstande i anmeldelsen, så andre læsere også får et mere retvisende billede. House of Miklagaard er ikke en svindelvirksomhed, men en veletableret virksomhed, som har eksisteret i over 10 år og gennem tiden har sendt mange hundrede tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Det er vigtigt for os at understrege, fordi den samlede virkelighed naturligvis er væsentligt større end en enkelt oplevelse.

Da denne anmeldelse vedrører en ældre sag, er situationen naturligvis for længst afsluttet, og eventuelle forhold omkring levering eller økonomi er håndteret. Ingen kunder efterlades med uafsluttede sager.

Vi ved også, at mange orienterer sig på Trustpilot, hvilket vi har stor respekt for. Men når man ser på en anmeldelsesplatform isoleret, får man ikke nødvendigvis det fulde billede. Vi har gennem årene hjulpet rigtig mange kunder og leveret et meget stort antal ordrer, samtidig med at vi af princip har valgt ikke at være en betalende partner hos Trustpilot — et valg flere større virksomheder også har truffet. Dertil kommer, at vi desværre over længere tid har været udsat for organiseret chikane fra en Facebook-gruppe, som har medført mange hundrede falske anmeldelser, hvilket vi har dokumenteret over for Trustpilot.

Det ændrer naturligvis ikke på, at vi tager ægte kundeoplevelser seriøst og altid ønsker at forbedre os 🌿

Hvis man foretrækker personlig dialog frem for digital kontakt, er vi heller ikke blot en webshop. Ud over kundeservice via telefon, chat og e-mail, er det også altid muligt at aftale et personligt møde i vores showroom alle dage efter aftale, hvor vi meget gerne hjælper ansigt til ansigt 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Risposta di Miklagaardhouse

24 mag 2026

Kære Kasper,

Vi forstår godt, at det skaber frustration, når man bestiller med en forventning om hurtig levering og efter nogle dage stadig kun har modtaget en ordrebekræftelse uden yderligere opdatering. Den usikkerhed er helt naturlig, særligt når man samtidig oplever ikke at få svar på sin henvendelse 😔

Samtidig vil vi gerne give lidt kontekst for andre, der læser med. House of Miklagaard har været en etableret virksomhed i mere end 10 år og har gennem årene sendt mange hundrede tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Derfor er det også vigtigt for os at understrege, at denne anmeldelse vedrører en ældre sag, som naturligvis for længst er afsluttet, og ordren er leveret.

Vi har stor respekt for, at kunder orienterer sig via anmeldelsesplatforme, men det samlede billede dér er ikke nødvendigvis altid retvisende i forhold til virksomhedens faktiske volumen. Når man over mange år sender et meget stort antal ordrer, vil enkelte negative oplevelser naturligvis fylde mere synligt online end det brede billede. Samtidig har vi af princip valgt ikke at deltage i Trustpilots betalingsmodel — et valg flere større virksomheder også har taget — og vi har desværre også været udsat for organiseret chikane med mange hundrede falske anmeldelser, hvilket er dokumenteret over for Trustpilot.

Det ændrer dog ikke på, at vi tager ægte kundeoplevelser alvorligt, og hvis kommunikationen i din konkrete oplevelse ikke levede op til forventningerne, så beklager vi naturligvis det 🌿

For kunder, der ønsker en mere personlig dialog, findes vi heller ikke kun online. Man er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via telefon, chat eller e-mail, og hvis man foretrækker personlig hjælp, kan vi også arrangere et møde i vores showroom alle dage efter aftale, hvor vi meget gerne hjælper ansigt til ansigt 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Risposta di Miklagaardhouse

24 mag 2026

Kære Jørgen,

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på din oplevelse.

Det er naturligvis frustrerende, hvis man oplever at modtage nyhedsbreve eller markedsføring og samtidig føler, at det ikke er nemt at framelde sig — det har vi fuld forståelse for 😔 Ingen skal føle sig låst fast i kommunikation, de ikke ønsker at modtage.

Vi vil dog gerne understrege, at det altid er muligt at afmelde sig vores nyhedsbreve via afmeldingslinket nederst i e-mails, som er standard praksis 🙂 Skulle der mod forventning opstå en teknisk fejl eller udfordring i den proces, vil vi naturligvis meget gerne hjælpe med at få det løst hurtigt.

House of Miklagaard har eksisteret i over 10 år og har gennem årene serviceret et meget stort antal kunder med mange hundrede tusinde leverancer, så vi har naturligvis ingen interesse i at skabe en dårlig oplevelse omkring noget så simpelt som nyhedsbreve.

Vi ved også, at det samlede billede på Trustpilot ikke nødvendigvis altid afspejler virksomhedens reelle kundegrundlag. Når man gennem mange år har sendt mange hundrede tusinde pakker, giver enkelte anmeldelser naturligvis ikke hele billedet, og vi har samtidig valgt ikke at deltage i Trustpilots betalingsmodel, ligesom flere andre større virksomheder. Derudover har vi desværre været udsat for organiseret chikane med mange falske anmeldelser, hvilket vi har dokumenteret over for Trustpilot.

Hvis du fortsat oplever problemer med afmelding, vil vi meget gerne hjælpe dig direkte 🌿 Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via telefon, chat eller e-mail, så sørger vi for at få det løst. Og foretrækker du personlig kontakt, er du naturligvis også velkommen til vores showroom alle dage efter aftale 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Risposta di Miklagaardhouse

24 mag 2026

Kære Ulla,

Det er bestemt ikke rart at læse, at et så forholdsvist simpelt problem har fået lov til at trække så længe ud og efterladt dig med så stor frustration.

Hvis man som kunde modtager en vare i forkert variant og efterfølgende oplever et forløb, hvor løsningen føles unødigt langtrukken, så forstår vi naturligvis godt, at tålmodigheden slipper op 😔 Ingen ønsker at bruge måneder på noget, der burde være løst langt hurtigere.

Når det er sagt, vil vi gerne nuancere billedet lidt for andre, der læser med. House of Miklagaard er en virksomhed, der har eksisteret i mere end 10 år, og gennem den tid har vi sendt mange hundrede tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Derfor afspejler en enkelt oplevelse heldigvis ikke den generelle kundevirkelighed.

Vi har også stor respekt for, at mange bruger Trustpilot som pejlemærke, men det samlede billede dér er ikke nødvendigvis retvisende i forhold til virksomhedens faktiske volumen. Når man gennem årene har håndteret et meget stort antal ordrer, vil negative oplevelser naturligvis fylde mere synligt online end de mange stille, velfungerende handler. Hertil kommer, at vi af princip har valgt ikke at være betalende partner hos Trustpilot — præcis som flere andre større virksomheder — og at vi desværre over længere tid har været udsat for organiseret chikane med mange hundrede falske anmeldelser, hvilket vi har dokumenteret over for Trustpilot.

Det ændrer naturligvis ikke på, at vi tager reelle kundeoplevelser alvorligt. Da denne anmeldelse vedrører en ældre sag, er den naturligvis for længst afsluttet og håndteret, men vi beklager oprigtigt, hvis oplevelsen på daværende tidspunkt ikke levede op til det serviceniveau, vi ønsker at levere 🌿

Hvis man ønsker en mere direkte og personlig løsning frem for digital dialog, så er vi heller ikke blot en webshop. Man er altid meget velkommen til at kontakte vores kundeservice via telefon, chat eller e-mail — og ønsker man det, kan vi også arrangere et møde i vores showroom alle dage efter aftale, hvor vi meget gerne hjælper personligt 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard

Risposta di Miklagaardhouse

24 mag 2026

Kære Sus

Vi kan godt forstå, at dette forløb har været ekstremt frustrerende for dig.

At vente halvanden måned på en ordre er i sig selv en oplevelse, der sætter tålmodigheden på prøve — men at der ovenikøbet ankommer en forkert pakke med en anden persons oplysninger, er naturligvis noget, som vil skabe både irritation og bekymring 😔 Det er fuldt forståeligt, at du reagerer kraftigt på den oplevelse.

Samtidig vil vi gerne sikre, at andre læsere også får det fulde billede. House of Miklagaard har eksisteret i over 10 år og har gennem årene sendt mange hundrede tusinde pakker til kunder i Danmark og resten af Norden 🙂 Med det antal forsendelser kan fejl desværre opstå i enkelte tilfælde, men det ændrer ikke på, at vi er en reel og etableret virksomhed med et meget stort antal tilfredse kunder.

Vi har stor respekt for, at mange orienterer sig på Trustpilot, men det er også vigtigt at huske, at en anmeldelsesplatform sjældent giver det komplette billede af en virksomhed, der har håndteret så mange ordrer gennem årene. Vi har af princip valgt ikke at deltage i Trustpilots betalingsmodel — som mange andre større virksomheder også har valgt — og vi har desværre samtidig været udsat for organiseret chikane med mange hundrede falske anmeldelser, hvilket er dokumenteret over for Trustpilot. Derfor kan det samlede indtryk online blive mere ensidigt, end virkeligheden reelt er.

Når det gælder din konkrete oplevelse, så beklager vi naturligvis oprigtigt, hvis kommunikationen og håndteringen på daværende tidspunkt ikke levede op til det niveau, man med rette kan forvente 🌿 Da dette er en ældre sag, er situationen naturligvis for længst blevet afsluttet og håndteret.

Hvis man foretrækker at få løst tingene mere direkte og personligt, er vi heller ikke blot en webshop. Vores kundeservice kan altid kontaktes via telefon, chat eller e-mail, og ønsker man personlig dialog ansigt til ansigt, er man også altid velkommen til at aftale et besøg i vores showroom alle dage efter aftale 😊

De bedste hilsner
House of Miklagaard