Hausgeräte Kundendienst Miesen Recensioni 

Kompetent und fachlich sehr gut.

Kundendienst kam pünktlich, war freundlich und kompetent. Eingehende Untersuchung meiner Waschmaschine erfolgte gründlich. Und bis auf zwei gelockerte Standfüße (dadurch das "Wandern" und "Anschlagen" der Maschine) war alles in Ordnung.
Die Schrauben an den Füßen wurden wieder angezogen und sie arbeitet hoffentlich noch ein paar Jahre einwandfrei.
Vielen Dank und ich empfehle diesen Kundendienst gerne weiter!

Sehr zügige Arbeit , freundlicher Mitarbeiter

Sehr freundlicher und kompetenter Techniker. Gute Arbeit! Der Preis geht in Ordnung.

Kompetent, pünktlich und sehr effizient!

Techniker war sehr freundlich und konnte das Problem (defekte Waschmaschine) sehr schnell beheben.
Zusätzlich hat er mir sehr wertvolle Tipps gegeben um zukünftig das Problem zu vermeiden.

Nur zu empfehlen!
(Heidelberg)

Schneller Termin. Reparatur in kurzer Zeit erledigt. Netter kompetenter Techniker. In 20 min war alles erledigt.

Leider ein Totalschaden - die Spülmaschine. Aber am Techniker lag es nicht. Der hat absolut kompetent alles versucht und abgearbeitet. Kann man nix machen. Wette, dass das Ding noch mal läuft, verloren. Weiter geht's.
Mannheim, September 2024

Der Techniker war pünktlich, kompetent und hat ordentlich gearbeitet. Die Kosten (Reparatur Waschmaschine) waren transparent und innerhalb der Prognose. Alles bestens und gerne wieder!
(Region Mannheim, Auftrag 2435-77348)

Sehr netter Mitarbeiter.
Hat sein Arbeit gut und schnell gemacht.

Nicht zu empfehlen! Sehr netter Mitarbeiter der vorbeikam, der nur die Sicherung gecheckt hat (hatte ich bereits selber erledigt) und geprüft hat, ob sich nicht der Stecker des Herds gelöst hatte. Und mir dann bei laufender Handwerkerzeit im Internet gezeigt hat, was das Ersatzteil nach meiner eigenen Diagnose wohl kostet. Und mir von einer Reparatur quasi abgeraten hat, da dies teurer würde, als der Kauf eines neuen Gerätes. Das hätte man auch wirklich ohne Anfahrtskosten am Telefon klären können. Bereits nach dem Ende des Besuchs erschien mit das als verschwendete Zeit, und vor allem verschwendete 114.- EUR!
Wirklich bestätigt wurde es mir aber dadurch:
Habe letztlich den original Siemens Kundendienst bestellt, in nicht einmal 10 min, mit wenigen Handgriffen war die Herdplatte ausgeklickt, das Modul ausgetauscht, ich hatte wieder einen funktionierenden Herd. Das Ersatzteil hat zwar auch einiges gekostet, aber es fielen nicht wie vom Miesen-Mitarbeiter angekündigte 1,5 Stunden Arbeitszeit an, oder gar der Kauf eines neuen Herdes.
Sorry, Firma Miesen, aber meine Erfahrung mit Ihnen war leider eine krasse Inkompetenz!

Kurzfristiger Termin in Mannheim. 2Stunden nach Telefongespräch mit der Hotline kam ein Monteur zur Schadensbegutachtung vorbei. Kompetente Begutachtung und Beratung. Defektes Teil sofort noch vor Ort bestellt (Freitag-Nachmittag). Austausch des defekten Teils direkt Montag nach dem Wochenende. Monteur sehr Sympathisch. Arbeit war sehr schnell und ordentlich erledigt. Beim nächsten Schaden gerne wieder.

Sehr schnell einen Termin bekommen. Techniker war super nett. Es war alles sehr eng wo die defekte Waschmaschine stand und er hat alles möglich gemacht.

Top Techniker. Schnell, präzise und kompetent. Miele Geschirrspüler wieder wie neu. Vielen Dank.

Kompetenter freundlicher Mitarbeiter! Korrekte rechtzeitige Information über Verspätung. Dankeschön

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.
Wir haben das gewünschte Produkt erhalten und wurde auch gut und korrekt in die vorhandene Küche eingebaut.

Super kompetenter Handwerker! Er hat sehr verständlich erklärt, was er macht und wie die Spülmaschine funktioniert! Sehr hilfreich und vertrauenswürdig!

Sehr gute Erfahrung!
Der bestellte Techniker erschien innerhalb des angegeben Zeitfensters. Aufgrund der Fehlermeldung derSpülmaschine erklärte er wie es weitergehen kann. Ich entschied mich nicht für einen sofortigen Austausch der Pumpe. So wurde die Maschine zerlegt und der Fehler wurde beseitigt. Die Arbeit erfolgte sehr sorgfältig und mit viel Rücksicht auf andere Einbauteile und den Parkettboden.
Die Abrechnung war transparent und nicht überzogen.
Fazit: Jederzeit wieder.

Unsere Waschmaschiene hat Wasser und Schaum verloren. Ich habe über das Online-Tool sofort für den gleichen Tag einen Termin bekommen. Die beiden Kollegen von Miesen haben die Maschiene systematisch untersucht und haben alle Möglichkeiten in Betracht gezogen und geprüft. Im Endeffekt lag der Fehler lag an mir selbst (Überdosierung und daher zu viel Schaumbildung, der sich aus der Maschiene gedrückt haben muss). Der Service war super und extrem freundlich! Ich unterstütze gerne eine Firma, die mit Fachwissen und Erfahrung versucht der Wegwerfgesellschaft entgegen zu treten! Die Bezahlung lief über EC-Karte direkt vor Ort. Die Rechnung und das Ergebnisprotokoll wurde sofort per Mail geschickt. Die Kontaktdaten der Firma Miesen sind sofort abgespeichert worden, alls noch einmal ein Problem auftritt. Danke für die flotte Hilfe!!!