Microforce - MF Gentbrugge Recensioni 

Duidelijke en eerlijke communicatie. Prijs is beduidend lager dan een nieuw toestel.

Ik ben al jaren klant bij microforce en nooit teleurgesteld. Betrouwbaar en professioneel.

Vlotte omruil van een iPhone.

Waarom zou je als Gentenaar verder zoeken?
Service, uitleg, kwaliteit, verhouding prijs-kwaliteit...
Toppers!

Administratieve misleiding, intimidatie en wanbetaling (Bestelnummer 22167)
Mijn beoordeling: 1 ster
Koop NOOIT online bij Microforce BV als u niet 100% zeker bent van uw aankoop. Dit bedrijf hanteert een weigerachtige en intimiderende bedrijfstactiek om consumenten hun wettelijke herroepingsrecht te ontnemen.
Op 8 juni 2026 kocht ik online een HP Elite laptop (€699,-). De laptop werd op 10 juni aan huis geleverd. Op 12 juni (ruim binnen de wettelijk 14 dagen) bracht ik de laptop in perfecte, onbeschadigde staat persoonlijk terug naar het filiaal in Gentbrugge. Wat volgde is een administratief schandaal dat inmiddels is overgedragen aan de FOD Economische Inspectie:
• Administratieve misleiding: Onder het excuus van een "stroomstoring" weigerde de medewerker een officieel retourbewijs te overhandigen. In plaats daarvan werd er in het systeem bewust een frauduleus document opgesteld onder de noemer "Herstelling Smartphone" inclusief een aangerekende kostprijs, zónder enige referentie naar mijn laptop of de retour. Dit is een bewuste methode om consumenten zonder papierwerk en zonder bewijslast te laten vertrekken.
• Structurele intimidatie en agressie: Pas na extreme, aanhoudende druk en nadat ik de interactie begon te filmen, werd er een handmatige correctie getekend door medewerker Christophe ("Laptop binnengekomen voor retour, geen visuele schade"). Tijdens deze discussie werden mijn vriendin en ik verbaal geïntimideerd en agressief afgeblaft met de woorden: "Jij moet zwijgen jij". Een blik op andere klachtenplatforms (Testaankoop en Trustpilot Oudenaarde) laat zien dat deze verbale agressie en het blokkeren van retours een structureel patroon is bij dit bedrijf.
• Wanbetaling ondanks schuldbekentenis: Hoewel Microforce schriftelijk akkoord is gegaan met de retour en inmiddels zelfs een officiële creditnota heeft uitgeschreven (een formele schuldbekentenis), weigeren zij tot op heden het geld feitelijk over te maken naar mijn bankrekening. De wettelijke termijn is al lang verstreken.
De feiten (inclusief sluitend videomateriaal van de intimidatie in de winkel) liggen bij de inspectie. Zolang de feitelijke terugbetaling niet op mijn bankrekening staat, blijft deze waarschuwing voor andere consumenten hier onverkort staan.

Great customer service, great products. I have been skeptical about refurbished products by Microforce cleared that doubt! I have great macbook now that handles my music production properly. I am gald I chose Microforce for my refurbished MacBook Pro. I recommend!

Snel en behulpzaam

Heel goede uitleg, geduldig, en heel vriendelijk

Zeer vlot om te bestellen en ook goede communicatie in de winkel. Wat je koopt is exact wat je verwacht.

Voorlopig geen problemen ondervonden bij gebruik.

Goede uitleg
Vriendelijk team
Goede service

Heldere informatie op maat van de individuele klant.
Prima prijs en hopelijk prima prijs/kwaliteit, dat zal blijken!

Mijn aankoop (noodgeval na een volledig stukgelopen toestel) verliep heel vlot. Het is echt fijn om zo een betrokken, geëngageerde en gepassioneerde medewerker te kennen, bereid om het uiterste te doen om de dag zelf nog uit de nood geholpen te worden. Merci daarvoor!

Zeer mooi en ongeschonden Laptop. Goede en professionele hulp van de verkoper! Een eerlijke prijs! Een aanrader voor iedereen!

I purchased a MacBook Air from the GentBrugge store in Belgium and right from my first visit till I had made my purchase, the whole experience was wonderful. The staff was attentive and helped me answer every question. Quick service for any changes needed at the store itself. This was my first buy here and I would highly recommend. It's been a week using my MacBook and no issues seen so far. Thank!

Prima service! Goede uitleg, snel geholpen

Ik heb de PC nog maar net, dus toch even afwachten.
De bediening en behulpzaamheid was alvast top!

De verkoper zocht actief mee naar wat ik nodig had en dit 5min voor sluitingstijd, bedankt!

Ze nemen tijd voor hun klanten.Zelfs als je met een vraag komt over een Laptop dat daar niet gekocht is geven ze de uitleg en de tijd om te helpen.

Ondanks dat het niet van een leien dakje liep en veel tijd vergde (verschillende besturingssystemen) om mijn gegevens op de refurbished dell laptop over te zetten werkt de laptop uitstekend. Heb veelgedetailleerde uitleg gekregen wat het probleem was. Zeer vriendelijke mensen aan de balie die gerichte uitleg geven.