Zeer teleurgesteld – slechte kwaliteit en nul service
Ik heb onlangs een kleerkast aangekocht van 2m50 voor maar liefst €1000, en ik kan eerlijk zeggen dat dit één van de slechtste aankopen is die ik ooit heb gedaan.
Bij het monteren bleek al snel dat de panelen niet correct waren. Ze pasten niet zoals het hoorde, en het materiaal is van bijzonder slechte kwaliteit. Zelfs een klein duwtje tijdens het in elkaar zetten zorgde al voor beschadigingen en kapotte platen. Uiteindelijk hebben bevriende schrijnwerkers – mensen met kennis van zaken – de kast in elkaar gekregen, maar zelfs zij konden niet vermijden dat het geheel niet correct gemonteerd is door de fouten in de onderdelen.
Het resultaat? Een onstabiele kast, beschadigd op verschillende plaatsen. De handvaten zijn ook al beschadigd en de zwarte lak is op meerdere plekken afgebladderd. Dit is absoluut onaanvaardbaar voor deze prijs.
Wat het nog erger maakt, is de service. Ik heb het bedrijf gecontacteerd, maar zij doen niets om dit op te lossen. Integendeel, ze ontkennen de problemen en schuiven de schuld volledig op ons. Nochtans zie ik in andere reviews dat wij zeker niet de enigen zijn met deze ervaring.
Ik voel me oprecht bedrogen en heb enorm veel spijt van deze aankoop. Door een moeilijke periode (scheiding) heb ik te snel beslist, en dat betreur ik nu enorm.
Mijn advies: bespaar jezelf geld en frustratie en koop je kast ergens anders. Voor de helft van de prijs krijg je elders een veel betere kwaliteit.